AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.12.2018 | 13:03 Uhr  VerifiziertGebäudeversicherung // Aussenbereicht. Zaun ist durch eine LKW zerstört wurden. Polizeilich aufgenommen. AXA hat den Schaden übernommen . Sehr schnelle Abwicklung. Gebäudeversicherung // Aussenbereicht. Zaun ist durch eine LKW zerstört wurden. Polizeilich aufgenommen. AXA hat den Schaden übernommen . Sehr schnelle Abwicklung. |
16.12.2018 | 13:02 Uhr VerifiziertWir wären Jahre lang Kunden bei der Axa , die ganze Familie hatte ihr Versicherungen da jetzt haben wir zum Ende des Jahres gewechselt, da wir absolut nicht mehr zufrieden waren über ein Jahr . Sehr schade ... jetzt sind alle Versicherungen gekündigt und wir wechseln. Wir wären Jahre lang Kunden bei der Axa , die ganze Familie hatte ihr Versicherungen da jetzt haben wir zum Ende des Jahres gewechselt, da wir absolut nicht mehr zufrieden waren über ein Jahr . Sehr schade ... jetzt sind alle Versicherungen gekündigt und wir wechseln. |
16.12.2018 | 12:33 Uhr VerifiziertFür eine Auslandsreise nach St. Petersburg benötigte ich die 24-Std. Telefonnummer, die ich dann auch sofort bekommen habe. Außerdem wurde ich von dem Mitarbeiter darauf hingewiesen, dass ich hierfür auch eine Bescheinigung von der KV benötigte, was ich nicht wusste. Für den Hinweis war ich sehr dankbar, die Bescheinigung war bisher aber nicht in der Post. Für eine Auslandsreise nach St. Petersburg benötigte ich die 24-Std. Telefonnummer, die ich dann auch sofort bekommen habe. Außerdem wurde ich von dem Mitarbeiter darauf hingewiesen, dass ich hierfür auch eine Bescheinigung von der KV benötigte, was ich nicht wusste. Für den Hinweis war ich sehr dankbar, die Bescheinigung war bisher aber nicht in der Post. |
16.12.2018 | 11:12 Uhr VerifiziertTelefonzentrale o.k.aber die Verbindung zu den einselnen Abteilungen untereinander ist schlecht!
Telefonat wurde einfach abgebrochen,der zweite Anruf wurde auf Warteschleife gelegt,über 55 Minuten gewartet und dann keine Verbindung mehr!
Danach habe ich meine Marklerin benachricht die hatte dann mehr Glück und mich dann auch gleich drauf Benachricht. Mann könnte doch mehr Sacharbeiter einstellen! Telefonzentrale o.k.aber die Verbindung zu den einselnen Abteilungen untereinander ist schlecht!
Telefonat wurde einfach abgebrochen,der zweite Anruf wurde auf Warteschleife gelegt,über 55 Minuten gewartet und dann keine Verbindung mehr!
Danach habe ich meine Marklerin benachricht die hatte dann mehr Glück und mich dann auch gleich drauf Benachricht. Mann könnte doch mehr Sacharbeiter einstellen! |
*** war der grund, top mitarbeiter super zuverlässig 1A+ |
15.12.2018 | 19:36 Uhr VerifiziertDer telefonische Kontakt war i.O. Der Mitarbeiter hat mein Problem verstanden und erfasst und sagte eine umgehende Bearbeitung (Angebot) zu. Leider ist bis zum 15.12.2018, 19:00 Uhr, noch nichts angekommen. Weiterleitung im Unternehmen vergessen? Das ist ärgerlich, zumal die Weihnachtszeit vor der Tür steht und eine Bearbeitung meiner potentiellen Rückantwort sich somit verzögern wird, obwohl der Abbuchungstag mit dem 01.01.2019 bereits feststeht. Der telefonische Kontakt war i.O. Der Mitarbeiter hat mein Problem verstanden und erfasst und sagte eine umgehende Bearbeitung (Angebot) zu. Leider ist bis zum 15.12.2018, 19:00 Uhr, noch nichts angekommen. Weiterleitung im Unternehmen vergessen? Das ist ärgerlich, zumal die Weihnachtszeit vor der Tür steht und eine Bearbeitung meiner potentiellen Rückantwort sich somit verzögern wird, obwohl der Abbuchungstag mit dem 01.01.2019 bereits feststeht. |
Freundlich und kompetent. |
15.12.2018 | 15:28 Uhr VerifiziertSeit Sommer dauert es nun, um Probleme im Zusammenhang mit einer Rechnung zu klären. Anschreiben der Versicherung an das Krankenhaus erhalte ich nur nach jeweiliger telefonischen Nachfrage nach dem Sachstand - nach entspr. Wartezeiten in der Wartesschleife. Das ist äußerst unbefriedigend.
Warum nicht wenigstens eine Teilerstattung bis zu dem von der AXA akzeptierten Betrag möglich ist und statt dessen bis dato gar nichts erstattet wurde, bleibt Geheimnis der AXA.
Offenbar bedarf es nun einer Klärung auf anderem Wege. Seit Sommer dauert es nun, um Probleme im Zusammenhang mit einer Rechnung zu klären. Anschreiben der Versicherung an das Krankenhaus erhalte ich nur nach jeweiliger telefonischen Nachfrage nach dem Sachstand - nach entspr. Wartezeiten in der Wartesschleife. Das ist äußerst unbefriedigend.
Warum nicht wenigstens eine Teilerstattung bis zu dem von der AXA akzeptierten Betrag möglich ist und statt dessen bis dato gar nichts erstattet wurde, bleibt Geheimnis der AXA.
Offenbar bedarf es nun einer Klärung auf anderem Wege. |
15.12.2018 | 15:22 Uhr VerifiziertDer in dem Gespräch angesprochene Brief würde wiederholt falsch adressiert. Ein weiterer Anruf musste folgen. Bis jetzt kein Erfolg, oder doch schon in der Post? Der in dem Gespräch angesprochene Brief würde wiederholt falsch adressiert. Ein weiterer Anruf musste folgen. Bis jetzt kein Erfolg, oder doch schon in der Post? |
15.12.2018 | 12:56 Uhr VerifiziertIch hatte einen News Letter Mein Rücken erhalten und sollte mir die entspr. Übungen im Internet anschauen. Erst nach mehreren Anfragen und E-mails habe ich dann einen Zugangscode erhalten. Wäre ich kein Rentner und hätte weniger Zeit, hätte ich das alles abgeblasen Ich hatte einen News Letter Mein Rücken erhalten und sollte mir die entspr. Übungen im Internet anschauen. Erst nach mehreren Anfragen und E-mails habe ich dann einen Zugangscode erhalten. Wäre ich kein Rentner und hätte weniger Zeit, hätte ich das alles abgeblasen |
