AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Zuverlässig und nett. Offen für alle Fragen. Schnelle Bearbeitung |
03.12.2018 | 09:09 Uhr  VerifiziertIch habe im September Rechnung zur Gutschrift eingereicht. Statt *** € bekam ich ohne Begründung lediglich *** € erstattet. Ein Brief dazu kam bei mir nie an. Meinem Wunsch nach einer eMail nebst PDF wurde trotz dreimaliger Aufforderung nicht nachgekommen. Mein Login bei AXA funktioniert aufgrund eines technischen Fehlers auf der Seite nicht. Auch das habe ich kommuniziert, ohne Rückmeldung. Mein Grundproblem ist bis heute nicht geklärt. Ich habe im September Rechnung zur Gutschrift eingereicht. Statt *** € bekam ich ohne Begründung lediglich *** € erstattet. Ein Brief dazu kam bei mir nie an. Meinem Wunsch nach einer eMail nebst PDF wurde trotz dreimaliger Aufforderung nicht nachgekommen. Mein Login bei AXA funktioniert aufgrund eines technischen Fehlers auf der Seite nicht. Auch das habe ich kommuniziert, ohne Rückmeldung. Mein Grundproblem ist bis heute nicht geklärt. |
03.12.2018 | 08:43 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnungen über Online-Portal funktionieren hervorragend. Sehr guter Service. Leistungsabrechnungen über Online-Portal funktionieren hervorragend. Sehr guter Service. |
03.12.2018 | 07:00 Uhr VerifiziertZustellung der Unterlagen sehr schlecht. Nach über 1 Woche und 2 maliger Nachfrage immer noch keine Angebotsunterlagen per Post. Kommentar des Sachbearbeiters ich sollte bei der Post nachfragen . Darauf wurden mir die Unterlagen auch als EMAIL geschickt! Angebotspreise weichen allerdings sehr von den Internetangeboten ab Zustellung der Unterlagen sehr schlecht. Nach über 1 Woche und 2 maliger Nachfrage immer noch keine Angebotsunterlagen per Post. Kommentar des Sachbearbeiters ich sollte bei der Post nachfragen . Darauf wurden mir die Unterlagen auch als EMAIL geschickt! Angebotspreise weichen allerdings sehr von den Internetangeboten ab |
schnelle Abwicklung |
Passt alles gut |
Die Transparenz der Rentenversicherung sollte erhöht werden |
02.12.2018 | 22:36 Uhr VerifiziertDie fachliche Beratung ist leider sehr mangelhaft gewesen, wodurch man sich zum wiederholten Mal sehr viel Zeit und Mühe hätte sparen können. Von der erfolgten Entschuldigung kann man sich dann leider nicht viel kaufen. Ein berbessrungsvorschlag wäre sich auch mal in Form von Preisnachlässen oder der gleichen erkenntlich zu zeigen. Die fachliche Beratung ist leider sehr mangelhaft gewesen, wodurch man sich zum wiederholten Mal sehr viel Zeit und Mühe hätte sparen können. Von der erfolgten Entschuldigung kann man sich dann leider nicht viel kaufen. Ein berbessrungsvorschlag wäre sich auch mal in Form von Preisnachlässen oder der gleichen erkenntlich zu zeigen. |
02.12.2018 | 22:11 Uhr VerifiziertDas Telefonat war freundlich, informativ, hilfreich und umfassend! Alles bestens! Das Telefonat war freundlich, informativ, hilfreich und umfassend! Alles bestens! |
02.12.2018 | 22:03 Uhr VerifiziertIch würde es weiter empfehlen. Jedoch müsste das Personal etwas besser erläutern können, im Falle wenn ein Kunde bei gewissen Fragezeichen eine umfangreichere Erklärung möchte. Ich wurde zwar aufgeklärt, jedoch hatte ich im Nachhinein das Gefühl, das mir der Servicemitarbeiter nicht ausreichend antworten konnte bzw. die Antwort selber nicht genau wusste. Ich würde es weiter empfehlen. Jedoch müsste das Personal etwas besser erläutern können, im Falle wenn ein Kunde bei gewissen Fragezeichen eine umfangreichere Erklärung möchte. Ich wurde zwar aufgeklärt, jedoch hatte ich im Nachhinein das Gefühl, das mir der Servicemitarbeiter nicht ausreichend antworten konnte bzw. die Antwort selber nicht genau wusste. |
