AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.11.2018 | 13:45 Uhr  VerifiziertNach mehreren Jahren Laufzeit einer Existenzschutz-Versicherung, stellte sich nach einem Beraterwechsel heraus, dass mich der bisherige Versicherungsvertreter mit einer völlig falschen Versicherug beraten und versorgt hat.Der jetzige AXA-Berater konnte mir hier jedoch nicht mehr helfen. Mir würde nur der rechtliche Weg übrig bleiben. Durch diesen absoluten Beratungsfehler habe ich mehrere tausend Euro verloren.Hier wurde mein Vertrauen an AXA mißbraucht und nachhaltig gestört. Daher kann ich keine gute Bewertung an AXA geben und würde AXA auch nicht weiterempfehlen. Nach mehreren Jahren Laufzeit einer Existenzschutz-Versicherung, stellte sich nach einem Beraterwechsel heraus, dass mich der bisherige Versicherungsvertreter mit einer völlig falschen Versicherug beraten und versorgt hat.Der jetzige AXA-Berater konnte mir hier jedoch nicht mehr helfen. Mir würde nur der rechtliche Weg übrig bleiben. Durch diesen absoluten Beratungsfehler habe ich mehrere tausend Euro verloren.Hier wurde mein Vertrauen an AXA mißbraucht und nachhaltig gestört. Daher kann ich keine gute Bewertung an AXA geben und würde AXA auch nicht weiterempfehlen. |
20.11.2018 | 13:22 Uhr VerifiziertAlles hat wunderbar und ohne Kolmpikationen funktioniert. Sehr einfache Abwicklung. Danke Alles hat wunderbar und ohne Kolmpikationen funktioniert. Sehr einfache Abwicklung. Danke |
20.11.2018 | 13:20 Uhr VerifiziertBesonders positiv empfand ich die unkomplizierte und schnelle Hilfe zweier Mitarbeiter, *** tätig und ein junger Mann (Name habe ich leider nicht behalten, ist aber sicher nachvollziehbar, da er mir half, den Onlinevertrag vorzubereiten). An die AXA AG möchte ich eines richten: ich bin sehr enttäuscht von dem bisher mich betreuenden Versicherungsmakler ***, die mir für zwei Fahrzeuge (14 Jahre alter VW-Bus und 13 Jahre alter Volvo) jeweils eine "Über"versicherung vermittelt haben, ohne darauf hinzuweisen, dass diese typische Kfz-Haftpflichten für Luxuslimousinen mit potentiellen Fahrten ins asiatische Ausland sind. Diese ***, sofern man es als Kunde irgendwann erkennt, fällt definitiv auf die AXA zurück, da man ja annehmen kann, dass alle Verträge nochmals geprüft werden. Insofern hoffe ich auf ein kritisches Mahnen an Makler, *** Besonders positiv empfand ich die unkomplizierte und schnelle Hilfe zweier Mitarbeiter, *** tätig und ein junger Mann (Name habe ich leider nicht behalten, ist aber sicher nachvollziehbar, da er mir half, den Onlinevertrag vorzubereiten). An die AXA AG möchte ich eines richten: ich bin sehr enttäuscht von dem bisher mich betreuenden Versicherungsmakler ***, die mir für zwei Fahrzeuge (14 Jahre alter VW-Bus und 13 Jahre alter Volvo) jeweils eine "Über"versicherung vermittelt haben, ohne darauf hinzuweisen, dass diese typische Kfz-Haftpflichten für Luxuslimousinen mit potentiellen Fahrten ins asiatische Ausland sind. Diese ***, sofern man es als Kunde irgendwann erkennt, fällt definitiv auf die AXA zurück, da man ja annehmen kann, dass alle Verträge nochmals geprüft werden. Insofern hoffe ich auf ein kritisches Mahnen an Makler, *** |
20.11.2018 | 12:56 Uhr VerifiziertIch meldete den Schaden, die Zuständigen wollten zurückrufen und meldeten sich einfach nicht mehr und sprachen sich untereinander nicht ab, sodass ich jedes Mal von Neuem den Sachverhalt erklären musste. Und jedem nachtelefonieren muss. Der Versicherungsbetrag wurde einfach gekürzt, sodass ich einen Anwalt einschalten musste. Ich bin mit dem Service sehr unzufrieden. Ich habe die AXA weiterempfohlen und habe von meinen Bekannten genau das gleiche gehört. Absolut unzufrieden! Ich meldete den Schaden, die Zuständigen wollten zurückrufen und meldeten sich einfach nicht mehr und sprachen sich untereinander nicht ab, sodass ich jedes Mal von Neuem den Sachverhalt erklären musste. Und jedem nachtelefonieren muss. Der Versicherungsbetrag wurde einfach gekürzt, sodass ich einen Anwalt einschalten musste. Ich bin mit dem Service sehr unzufrieden. Ich habe die AXA weiterempfohlen und habe von meinen Bekannten genau das gleiche gehört. Absolut unzufrieden! |
20.11.2018 | 12:50 Uhr VerifiziertWelche Abwicklung? Bis heute ist der Schaden nicht korrekt abgewickelt. Angebote werden angefordert, auf Freigaben wartet man vergebens. Bis auf "Sanierung" von Verträgen scheint die AXA nichts mehr auf die Reihe zu bekommen..... Welche Abwicklung? Bis heute ist der Schaden nicht korrekt abgewickelt. Angebote werden angefordert, auf Freigaben wartet man vergebens. Bis auf "Sanierung" von Verträgen scheint die AXA nichts mehr auf die Reihe zu bekommen..... |
20.11.2018 | 12:48 Uhr VerifiziertHagelschaden wurde zeitgleich mit weiterem Fahrzeug in Werkstatt begutachtet. Die andere Versicherung hatte bereits einen doppelt so hohen Betrag überwiesen, da erfuhr ich dass die Axa noch ein Gutachten eines Sachverständigen will. Nach weiteren Wochen nach dem Gutachten kam dann endlich das Geld. Hagelschaden wurde zeitgleich mit weiterem Fahrzeug in Werkstatt begutachtet. Die andere Versicherung hatte bereits einen doppelt so hohen Betrag überwiesen, da erfuhr ich dass die Axa noch ein Gutachten eines Sachverständigen will. Nach weiteren Wochen nach dem Gutachten kam dann endlich das Geld. |
20.11.2018 | 12:39 Uhr VerifiziertFür eine schnelle und saubere Abwicklung des Schadens kann ich auch eine gute Bewertung abgeben. Für eine schnelle und saubere Abwicklung des Schadens kann ich auch eine gute Bewertung abgeben. |
20.11.2018 | 12:29 Uhr VerifiziertInsgesamt waren 4 Fahrzeuge durch ein Unwetter (Hagel) beschädigt. Bei 2 der 4 Fahrzeuge hat bereits die Terminvereinbarung nicht geklappt. Von AXA / der Partnerwerkstatt *** in *** wurde ich zwar per SMS kontaktiert, dass man sich zwecks einer Terminvereinbarung für die Reparatur bei mir melden würde. Danach passierte 3 Wochen lang nichts. Daraufhin habe ich selbst Kontakt mit *** aufgenommen und die Terminvereinbarung forciert. Zum vereinbarten Termin haben wir das beschädigte Fahrzeug zu der Werkstatt bebracht. Dort hatte man den Termin vergessen, und wir wurden unverrichteter Dinge zurückgeschickt und mussten einen neuen Termin vereinbaren. Insgesamt hat der Zeitraum zwischen Schaden und Reparaturende mehr as 2 Monate gedauert. Bei einem zweiten Fahrzeug, an dem ebenfalls ein Hagelschaden repariert werden sollte, wurden einige Beulen nicht beseitigt! Werkstattbindung ist nicht erstrebenswert. ***..., NEVER AGAIN !!! Die Reparaturarbeiten Insgesamt waren 4 Fahrzeuge durch ein Unwetter (Hagel) beschädigt. Bei 2 der 4 Fahrzeuge hat bereits die Terminvereinbarung nicht geklappt. Von AXA / der Partnerwerkstatt *** in *** wurde ich zwar per SMS kontaktiert, dass man sich zwecks einer Terminvereinbarung für die Reparatur bei mir melden würde. Danach passierte 3 Wochen lang nichts. Daraufhin habe ich selbst Kontakt mit *** aufgenommen und die Terminvereinbarung forciert. Zum vereinbarten Termin haben wir das beschädigte Fahrzeug zu der Werkstatt bebracht. Dort hatte man den Termin vergessen, und wir wurden unverrichteter Dinge zurückgeschickt und mussten einen neuen Termin vereinbaren. Insgesamt hat der Zeitraum zwischen Schaden und Reparaturende mehr as 2 Monate gedauert. Bei einem zweiten Fahrzeug, an dem ebenfalls ein Hagelschaden repariert werden sollte, wurden einige Beulen nicht beseitigt! Werkstattbindung ist nicht erstrebenswert. ***..., NEVER AGAIN !!! Die Reparaturarbeiten |
20.11.2018 | 12:27 Uhr VerifiziertZuallererst: Der Kundenservice der Axa-Hauptstelle sowie bei der Schadensstelle war sehr freundlich und hilfsbereit! Hier wären mehr Sterne angebracht, dass ich nur einen Stern vergebe, liegt nicht am Kundenservice der Hauptstelle!!! Leider wurde auf mein KfZ von der Zweigstelle hier ein Schaden fälschlicherweise (nachträglich??) nicht auf den Zweitwagen gemeldet, sondern auf die Hauptversicherung. . Zudem wurden ich von SF 29 auf SF 12 (da war ich 2006!!!) zurück gestuft - und das nur, weil ich mein neues Auto nicht mehr bei der Axa versichern wollte. So sagte es mir Ihr Vertreter hier vorort. Nach langem Hin und Her wurde das zwar nun durch die Hauptstelle berichtigt, trotzdem hab ich kein Vertrauen mehr in die Axa! Und das, obwohl ich schon dort versichert war, als Axa noch Nordstern war. Sehr schade. Danke, dass ich an dieser Umfrage teilnehmen konnte! Alles Gute ... ich hoffe, die Axa wird wieder das, was sie mal war! Zuallererst: Der Kundenservice der Axa-Hauptstelle sowie bei der Schadensstelle war sehr freundlich und hilfsbereit! Hier wären mehr Sterne angebracht, dass ich nur einen Stern vergebe, liegt nicht am Kundenservice der Hauptstelle!!! Leider wurde auf mein KfZ von der Zweigstelle hier ein Schaden fälschlicherweise (nachträglich??) nicht auf den Zweitwagen gemeldet, sondern auf die Hauptversicherung. . Zudem wurden ich von SF 29 auf SF 12 (da war ich 2006!!!) zurück gestuft - und das nur, weil ich mein neues Auto nicht mehr bei der Axa versichern wollte. So sagte es mir Ihr Vertreter hier vorort. Nach langem Hin und Her wurde das zwar nun durch die Hauptstelle berichtigt, trotzdem hab ich kein Vertrauen mehr in die Axa! Und das, obwohl ich schon dort versichert war, als Axa noch Nordstern war. Sehr schade. Danke, dass ich an dieser Umfrage teilnehmen konnte! Alles Gute ... ich hoffe, die Axa wird wieder das, was sie mal war! |
20.11.2018 | 12:25 Uhr VerifiziertIch bin schon viele Jahre bei der AXA Versicherung und stehts äußerst zufrieden gewesen. Erreichbarkeit,Freundlichkeit, Kompetenz , in allem 5 * Ich bin schon viele Jahre bei der AXA Versicherung und stehts äußerst zufrieden gewesen. Erreichbarkeit,Freundlichkeit, Kompetenz , in allem 5 * |
