AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.11.2018 | 08:55 Uhr  VerifiziertDie Beratung fand in einer freundlichen Atmosphäre statt. Leider konnten meine Fragen nicht beantwortet werden. Die Beratung fand in einer freundlichen Atmosphäre statt. Leider konnten meine Fragen nicht beantwortet werden. |
Frage zu meinem Vertrag |
18.11.2018 | 08:50 Uhr VerifiziertSehr lange Wartezeit in der Hotline, kein 'persönlicher' Ansprechpartner, man wird von einem Mitarbeiter zum anderen weitergeleitet Die Mitarbeiter selbst sehr nett Sehr lange Wartezeit in der Hotline, kein 'persönlicher' Ansprechpartner, man wird von einem Mitarbeiter zum anderen weitergeleitet Die Mitarbeiter selbst sehr nett |
18.11.2018 | 08:42 Uhr VerifiziertDie Hot line ist meist nur mit langen Wartezeiten zu erreichen , die Mitarbeiter selbst sehr freundlich , Anliegen werden prompt erledigt . Die Hot line ist meist nur mit langen Wartezeiten zu erreichen , die Mitarbeiter selbst sehr freundlich , Anliegen werden prompt erledigt . |
18.11.2018 | 08:39 Uhr Verifiziert1. Kein Mitarbeiter kann am Telefon eine Entscheidung treffen. Nur Beratungen nach Schema F. 2. Wenn die Mitarbeiter mit einer Frage überfordert sind, legen Sie (wie in meinem Fall) einfach den Hörer auf. 1. Kein Mitarbeiter kann am Telefon eine Entscheidung treffen. Nur Beratungen nach Schema F. 2. Wenn die Mitarbeiter mit einer Frage überfordert sind, legen Sie (wie in meinem Fall) einfach den Hörer auf. |
18.11.2018 | 08:33 Uhr VerifiziertEs ist schwierig in der Warteschleife zu hängen. Es bedurfte mehrerer Versuche, einen Mitarbeiter zu sprechen. Das Gespräch war dann allerdings sehr zufriedenstellend, verständlich, locker und auf Augenhöhe. Es ist schwierig in der Warteschleife zu hängen. Es bedurfte mehrerer Versuche, einen Mitarbeiter zu sprechen. Das Gespräch war dann allerdings sehr zufriedenstellend, verständlich, locker und auf Augenhöhe. |
Die zu lange Bearbeitungszeit einer Meldung |
Toller Service und rasche Kostenerstattung |
18.11.2018 | 08:11 Uhr VerifiziertUnzufriedenheit mit der Abwicklung, sowie die negative Erfahrung mit der Gesellschsft Unzufriedenheit mit der Abwicklung, sowie die negative Erfahrung mit der Gesellschsft |
Alle meine Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet |
