AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.11.2018 | 20:55 Uhr  VerifiziertVor kurzem baten wir zunächst per Mail um Ausstellung einer Bescheinigung für das Amt für Ausbildungsförderung. Innerhalb eines Zeitraumes von 4 Wochen passierte nichts. Wir erinnerten per Mail. Es passierte nichts. Da wir vom Amt eine Vorlagefrist für die Bescheinigung hatten und diese nun drohte abzulaufen wandten wir uns telefonisch an AXA. Nun erhielten wir die Bescheinigung innerhalb eines Tages. In einem Zeitraum von zwei Wochen bekamen wir die Bescheinigung nochmals per Mail und einmal per Post. Nun haben wir drei! Seit dreißig Jahren sind wir mit der Police bei AXA und den Vorgängerversicherungen dabei. Alles bestens! Keinerlei Probleme und immer fair. Vor kurzem baten wir zunächst per Mail um Ausstellung einer Bescheinigung für das Amt für Ausbildungsförderung. Innerhalb eines Zeitraumes von 4 Wochen passierte nichts. Wir erinnerten per Mail. Es passierte nichts. Da wir vom Amt eine Vorlagefrist für die Bescheinigung hatten und diese nun drohte abzulaufen wandten wir uns telefonisch an AXA. Nun erhielten wir die Bescheinigung innerhalb eines Tages. In einem Zeitraum von zwei Wochen bekamen wir die Bescheinigung nochmals per Mail und einmal per Post. Nun haben wir drei! Seit dreißig Jahren sind wir mit der Police bei AXA und den Vorgängerversicherungen dabei. Alles bestens! Keinerlei Probleme und immer fair. |
17.11.2018 | 20:51 Uhr VerifiziertDer letzte Kontakt war ok, sonst alle anderen katastrophal. Unfreundlich und nicht sehr kompetent, deshalb als Durchschnittswert 2. Der letzte Kontakt war ok, sonst alle anderen katastrophal. Unfreundlich und nicht sehr kompetent, deshalb als Durchschnittswert 2. |
17.11.2018 | 20:50 Uhr VerifiziertDie Aussagen sind bisher immer unzuverlässig. Man muss sie sich entweder schriftlich geben lassen oder mehrfach anrufen um eine korrekte Auskunft zu erhalten. Dies gestaltet sich durch die schwierige Erreichbarkeit kompliziert. Die Aussagen sind bisher immer unzuverlässig. Man muss sie sich entweder schriftlich geben lassen oder mehrfach anrufen um eine korrekte Auskunft zu erhalten. Dies gestaltet sich durch die schwierige Erreichbarkeit kompliziert. |
17.11.2018 | 20:43 Uhr VerifiziertIch bin selber zufrieden mit AXA und auch der Telefonservice war sehr freundlich nur kann ich es noch nicht perfekt bewerten da ich noch nicht weiss wie es bei einem Schadensfall abläuft Ich bin selber zufrieden mit AXA und auch der Telefonservice war sehr freundlich nur kann ich es noch nicht perfekt bewerten da ich noch nicht weiss wie es bei einem Schadensfall abläuft |
17.11.2018 | 20:35 Uhr VerifiziertMein Anruf begründete sich aus der Tatsache heraus, das ich einen Wechsel meiner Bankverbindung beauftragt hatte und davon ausging das alle Verträge umgestellt werden. Leider hatte dies nicht funktioniert. Die Beiträge für einen Vertrag wurden weiterhin vom "alten" Konto eingezogen. Der Mitarbeiter dem ich mein Problem schilderte wirkte leicht unsicher. Soweit ich das beurteilen kann, handelte es sich um einen noch nicht sehr lang bei Ihnen angestellten Beschäftigen. Er musste sich beratenden "Beistand" holen. Ich bin weit davon entfernt ihm einen Vorwurf zu machen, er war sehr freundlich und bemüht. An dieser Stelle kritisiere ich lediglich Ihrerseits im Vorfeld geführte Schulungen. Mein Anliegen stellt sicherlich im Tagesgeschäft kein Alleinstellungsmerkmal dar. Denn daraus resultierend ergab sich natürlich bei mir die Frage; Was passiert wenn ich ein komplexeres Problem zu klären habe? Nehmen Sie es als konstruktive Kritik. Mein Anruf begründete sich aus der Tatsache heraus, das ich einen Wechsel meiner Bankverbindung beauftragt hatte und davon ausging das alle Verträge umgestellt werden. Leider hatte dies nicht funktioniert. Die Beiträge für einen Vertrag wurden weiterhin vom "alten" Konto eingezogen. Der Mitarbeiter dem ich mein Problem schilderte wirkte leicht unsicher. Soweit ich das beurteilen kann, handelte es sich um einen noch nicht sehr lang bei Ihnen angestellten Beschäftigen. Er musste sich beratenden "Beistand" holen. Ich bin weit davon entfernt ihm einen Vorwurf zu machen, er war sehr freundlich und bemüht. An dieser Stelle kritisiere ich lediglich Ihrerseits im Vorfeld geführte Schulungen. Mein Anliegen stellt sicherlich im Tagesgeschäft kein Alleinstellungsmerkmal dar. Denn daraus resultierend ergab sich natürlich bei mir die Frage; Was passiert wenn ich ein komplexeres Problem zu klären habe? Nehmen Sie es als konstruktive Kritik. |
Erfahrung insgesammt letzter kontakt war nicht freundlich |
17.11.2018 | 20:27 Uhr VerifiziertSchnelle, freundlich und kompetente Hilfe in Abwesenheit meines Versicherungsvertreters Schnelle, freundlich und kompetente Hilfe in Abwesenheit meines Versicherungsvertreters |
17.11.2018 | 20:11 Uhr VerifiziertMir wurde bei dem Telefongespräch alle Fragen beantwortet. Ich bin sehr zufrieden mit der AXA Mir wurde bei dem Telefongespräch alle Fragen beantwortet. Ich bin sehr zufrieden mit der AXA |
Sehr zufrieden Schnelle Lösung des Problems |
17.11.2018 | 20:04 Uhr VerifiziertIch habe ein nettes Telefonat gehabt, allerdings seitdem nichts mehr gehört Ich habe ein nettes Telefonat gehabt, allerdings seitdem nichts mehr gehört |
