AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.11.2018 | 18:50 Uhr  VerifiziertIch hatte mehrmaligen Schriftverkehr, weil eine Leistung nicht übernommen wird und ich bei der Anerkennung des Kostenvoranschlages nicht darauf hingewiesen wurde. Für mich als Laien ist es ärgerlich und nicht nachvollziehbar, warum die Leistung nicht übernommen wird. Verbesserung: Die Einreichung von Rechnungen funktioniert auf der AXA-App von meinem Handy aus nicht. Die Übertragung wird immer wieder abgebrochen, auch bei kleinen Dateien. Ich hatte mehrmaligen Schriftverkehr, weil eine Leistung nicht übernommen wird und ich bei der Anerkennung des Kostenvoranschlages nicht darauf hingewiesen wurde. Für mich als Laien ist es ärgerlich und nicht nachvollziehbar, warum die Leistung nicht übernommen wird. Verbesserung: Die Einreichung von Rechnungen funktioniert auf der AXA-App von meinem Handy aus nicht. Die Übertragung wird immer wieder abgebrochen, auch bei kleinen Dateien. |
rasche, kompetente Auskunft und baldige Lösung |
Kurze Wartezeit, kein ewiges Durchstellen, klare Kurze Antworten |
17.11.2018 | 18:46 Uhr VerifiziertTrotz vorliegender Datenschutz Zustimmung waren meine Daten nicht im ELSTER sichtbar. Das führte dazu, dass ich etwa ***€ mehr bezahlen musste. Ihr Mitarbeiter konnte mir die Situation erklären. Mal sehen, ob das Finanzamt mir das Geld erstattet. Trotz vorliegender Datenschutz Zustimmung waren meine Daten nicht im ELSTER sichtbar. Das führte dazu, dass ich etwa ***€ mehr bezahlen musste. Ihr Mitarbeiter konnte mir die Situation erklären. Mal sehen, ob das Finanzamt mir das Geld erstattet. |
17.11.2018 | 18:37 Uhr VerifiziertSehr kompetenter Mitarbeiter, sicher in seiner Abfrage der Kundendaten und in seinen Aussagen bezüglich meiner Fragestellung Sehr kompetenter Mitarbeiter, sicher in seiner Abfrage der Kundendaten und in seinen Aussagen bezüglich meiner Fragestellung |
17.11.2018 | 18:33 Uhr VerifiziertMeine Riesterrente ist seit langem beantragt, ein Teil wurde ausgezahlt, die monatliche Auszahlung lässt seit langem auf sich warten.....Im Bestätigungsschreiben der AXA (auch schon lange her) steht, dass die jährlichen Zahlungen per Bankeinzug eingestellt wären. Nun hat das nicht funktioniert und es wurde zum 1.11. der jährliche Beitrag eingezogen. Dummerweise auch noch mit einem anderen zusammen sodass ich die Zahlung nicht einfach stornieren wollte. Also bei der AXA angerufen. Die Dame war sehr nett und versicherte mir, sie würde sich sofort kümmern und ich bekäme umgehend Bescheid. Da nach diesem Anruf mehrere Tage vergingen und ich nichts hörte habe ich einen Brief geschrieben und die Stornierung des gesamten Vorgangs angekündigt..Auch daraufhin habe ich nichts gehört. Also werde ich am Montag das ganze Geld zurück holen, womit wiederum die AXA dann ein Problem haben wird. Aber ich habs versucht. Meine Riesterrente ist seit langem beantragt, ein Teil wurde ausgezahlt, die monatliche Auszahlung lässt seit langem auf sich warten.....Im Bestätigungsschreiben der AXA (auch schon lange her) steht, dass die jährlichen Zahlungen per Bankeinzug eingestellt wären. Nun hat das nicht funktioniert und es wurde zum 1.11. der jährliche Beitrag eingezogen. Dummerweise auch noch mit einem anderen zusammen sodass ich die Zahlung nicht einfach stornieren wollte. Also bei der AXA angerufen. Die Dame war sehr nett und versicherte mir, sie würde sich sofort kümmern und ich bekäme umgehend Bescheid. Da nach diesem Anruf mehrere Tage vergingen und ich nichts hörte habe ich einen Brief geschrieben und die Stornierung des gesamten Vorgangs angekündigt..Auch daraufhin habe ich nichts gehört. Also werde ich am Montag das ganze Geld zurück holen, womit wiederum die AXA dann ein Problem haben wird. Aber ich habs versucht. |
17.11.2018 | 18:29 Uhr VerifiziertBin sehr zufrieden, bis auf die reisekrankenversicherung. Meine frau ist amerikanerin, wir leben seit 50 jahren in deutschland und sie ist nicht versichert, wenn wir in usa urlaub machen. *** Bin sehr zufrieden, bis auf die reisekrankenversicherung. Meine frau ist amerikanerin, wir leben seit 50 jahren in deutschland und sie ist nicht versichert, wenn wir in usa urlaub machen. *** |
Stets freundlich, zuvorkommend und lösungsorientiert. |
freundlich und kompetent |
17.11.2018 | 18:19 Uhr VerifiziertMein Problem konnte nicht gelöst werden und ich bekam auch keine Alternative Lösung aufgezeigt. Das ist für mich nicht hinnehmbar. Mein Problem konnte nicht gelöst werden und ich bekam auch keine Alternative Lösung aufgezeigt. Das ist für mich nicht hinnehmbar. |
