AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.11.2018 | 23:01 Uhr  VerifiziertIch musste leider meine Riester-Rente kündigen u habe dies per Einschreiben mit Rückschein gemacht.Dieser ist auch schon längst zurückgekehrt, aber ich habe leider nich keine Nachricht der Vers.bekommen.Über eine Bestätigung hätte ich mich ja schon gefreut..Aber am Telefon war man sehr freundlich! Das fand ich schön. Ich musste leider meine Riester-Rente kündigen u habe dies per Einschreiben mit Rückschein gemacht.Dieser ist auch schon längst zurückgekehrt, aber ich habe leider nich keine Nachricht der Vers.bekommen.Über eine Bestätigung hätte ich mich ja schon gefreut..Aber am Telefon war man sehr freundlich! Das fand ich schön. |
16.11.2018 | 22:58 Uhr VerifiziertSehr freundliche Dame vom Kundenservice, welche mir Hilfe und mögliche Lösungen bezüglich meiner Fragen vermittelte. Sehr freundliche Dame vom Kundenservice, welche mir Hilfe und mögliche Lösungen bezüglich meiner Fragen vermittelte. |
16.11.2018 | 22:30 Uhr VerifiziertEine Frage zu/nach der Leistung, von meinem Versicherungsvertrag. Frage wurde komplett beantwortet, nach mehrmaligem fragen, aber nicht zu meiner 100% Zufriedenheit/ meinen Erwartungen..... leider. Eine Frage zu/nach der Leistung, von meinem Versicherungsvertrag. Frage wurde komplett beantwortet, nach mehrmaligem fragen, aber nicht zu meiner 100% Zufriedenheit/ meinen Erwartungen..... leider. |
16.11.2018 | 21:51 Uhr VerifiziertSehr netter Umgang! Und die nötige Informationen schnell bekommen! Bin sehr zufrieden! Sehr netter Umgang! Und die nötige Informationen schnell bekommen! Bin sehr zufrieden! |
16.11.2018 | 21:15 Uhr VerifiziertSehr zuverlässige und schnelle Bearbeitung, die aktuelle Beitragsanpassung von satten *** % kann man allerdings nicht witzig finden. Sehr zuverlässige und schnelle Bearbeitung, die aktuelle Beitragsanpassung von satten *** % kann man allerdings nicht witzig finden. |
Bisher keine probleme |
16.11.2018 | 20:50 Uhr VerifiziertDer Grund für den letzten telefonischen Kontakt vor etwa einer Woche (Fragen zur Leistungsabrechnung) ist bis heute nicht beseitigt. Seit mehr als 1 zusätzlichen ( Antrag eingereicht am 29.10.2018) Woche warte ich auf die Erstellung einer Leistungsabrechnung für Leistungen, die so oder ähnlich schon häufig eingereicht und bearbeitet wurden. Generell fällt mir auf, dass die Zeit der Bearbeitung im Schnitt deutlich länger ist als noch vor 1 Jahr.. ***, da ich in meinem höheren Alter nicht mehr (und das wissen Sie) wechseln kann. Private Umstände (***) haben dazu geführt, dass ich nur noch weniger als ***% meines Vor-Pensionierungseinkommen habe. Dann kommen noch Ihre Beiträge und die tun richtig weh. Und, wie bereits erwähnt, die Qualität Ihrer Arbeit hat für mich deutlich abgenommen, so dass ich nur noch eingeschränkt Sie empfehlen kann, obwohl ich mehr als 30 Jahre bei Ihnen bin. Der Grund für den letzten telefonischen Kontakt vor etwa einer Woche (Fragen zur Leistungsabrechnung) ist bis heute nicht beseitigt. Seit mehr als 1 zusätzlichen ( Antrag eingereicht am 29.10.2018) Woche warte ich auf die Erstellung einer Leistungsabrechnung für Leistungen, die so oder ähnlich schon häufig eingereicht und bearbeitet wurden. Generell fällt mir auf, dass die Zeit der Bearbeitung im Schnitt deutlich länger ist als noch vor 1 Jahr.. ***, da ich in meinem höheren Alter nicht mehr (und das wissen Sie) wechseln kann. Private Umstände (***) haben dazu geführt, dass ich nur noch weniger als ***% meines Vor-Pensionierungseinkommen habe. Dann kommen noch Ihre Beiträge und die tun richtig weh. Und, wie bereits erwähnt, die Qualität Ihrer Arbeit hat für mich deutlich abgenommen, so dass ich nur noch eingeschränkt Sie empfehlen kann, obwohl ich mehr als 30 Jahre bei Ihnen bin. |
Sehr unpersönlich und oberflächig. Hat mir nicht weitergeholfen. |
16.11.2018 | 20:27 Uhr VerifiziertDer telefonische Kundendienst machte mir gegenüber einen unfähigen und unfreundlichen Eindruck, sodass ich eine Fortführung des Gesprächs ablehnte und mich an mein Versicherungsbüro gewandt habe. Dort war man bemüht bei der Klärung meines Problems behilflich zu sein. Der telefonische Kundendienst machte mir gegenüber einen unfähigen und unfreundlichen Eindruck, sodass ich eine Fortführung des Gesprächs ablehnte und mich an mein Versicherungsbüro gewandt habe. Dort war man bemüht bei der Klärung meines Problems behilflich zu sein. |
Es wurde immer alles schnell und kompetent geregelt |
