AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.11.2018 | 11:45 Uhr  VerifiziertSehr zufriedenstellend ist die Freundlichkeit und Mühe die sich der Telefonpartner gibt. Sehr negativ ist jedoch die Telefonhotline ansich.Es dauert eine Ewigkeit bis man aus der Warteschleife abgerufen wird. Vielleicht sollte die AXA ihre Telefonberatungsplätze erhöhen !! Sehr zufriedenstellend ist die Freundlichkeit und Mühe die sich der Telefonpartner gibt. Sehr negativ ist jedoch die Telefonhotline ansich.Es dauert eine Ewigkeit bis man aus der Warteschleife abgerufen wird. Vielleicht sollte die AXA ihre Telefonberatungsplätze erhöhen !! |
17.11.2018 | 11:32 Uhr VerifiziertDie Kosten sind bei Axa zu hoch im Vergleich mit anderen Gesellschaften Die Kosten sind bei Axa zu hoch im Vergleich mit anderen Gesellschaften |
Nicht zufrieden |
Hat mir gut gefallen |
Der Mitarbeiter war sehr kompetent und hilfsbereit. |
17.11.2018 | 11:02 Uhr VerifiziertMeine telefonischen Kontakte sind bislang immer sehr zufriedenstellend verlaufen. Einziger Wermutstropfen ist, dass der Anruf nicht gebührenfrei angeboten wird. Meine telefonischen Kontakte sind bislang immer sehr zufriedenstellend verlaufen. Einziger Wermutstropfen ist, dass der Anruf nicht gebührenfrei angeboten wird. |
17.11.2018 | 10:49 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter der AXA zeichnen sich durch große Hilfsbereitschaft und durch große Kompetenz aus. Falls es mal um eine spezielle Frage geht, die der Mitarbeiter nicht gleich beantworten kann, erkundigt er sich bei der Fachabteilung oder stellt gleich in diese durch. Die Mitarbeiter der AXA zeichnen sich durch große Hilfsbereitschaft und durch große Kompetenz aus. Falls es mal um eine spezielle Frage geht, die der Mitarbeiter nicht gleich beantworten kann, erkundigt er sich bei der Fachabteilung oder stellt gleich in diese durch. |
17.11.2018 | 10:45 Uhr VerifiziertIhre Mitarbeiter sind sehr entgegenkommend und zugewandt, herzlichen Dank! Ihre Mitarbeiter sind sehr entgegenkommend und zugewandt, herzlichen Dank! |
17.11.2018 | 10:26 Uhr VerifiziertHallo, bei meiner Krankenversicherung DBV die ich schon mehrere Jahre habe, hat sich der Service in den Leistungen sehr verschlechtert. Deshalb muss ich oft den Service anrufen. Die Hotline ist immer freundlich, die Hilfe ist aber nicht immer befriedigend. Mann muss immer nachkontrollieren und nachfragen warum z.B. kein angekündigter Rückruf erfolgt. Auch die Antwort (Brief) war falsch, da es sich nicht genau um mein Problem handelte. Hallo, bei meiner Krankenversicherung DBV die ich schon mehrere Jahre habe, hat sich der Service in den Leistungen sehr verschlechtert. Deshalb muss ich oft den Service anrufen. Die Hotline ist immer freundlich, die Hilfe ist aber nicht immer befriedigend. Mann muss immer nachkontrollieren und nachfragen warum z.B. kein angekündigter Rückruf erfolgt. Auch die Antwort (Brief) war falsch, da es sich nicht genau um mein Problem handelte. |
17.11.2018 | 10:24 Uhr VerifiziertManchmal hat man lange Wartezeiten oder muss nochmal anrufen. Aus dem (europäischen) Ausland komme ich in der Regel nicht durch, obwohl die AXA-Service-Nummer eine normale Festnetznummer ist. Wenn ich durchkomme, habe ich normalerweise immer einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon, der mir weiterhelfen kann. Das ist wirklich positiv. :-) Manchmal hat man lange Wartezeiten oder muss nochmal anrufen. Aus dem (europäischen) Ausland komme ich in der Regel nicht durch, obwohl die AXA-Service-Nummer eine normale Festnetznummer ist. Wenn ich durchkomme, habe ich normalerweise immer einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon, der mir weiterhelfen kann. Das ist wirklich positiv. :-) |
