AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.11.2018 | 10:23 Uhr  VerifiziertIch hatte angerufen, da ich einer Dynamisierung bei der BU widersprechen wollte. In der Vergangenheit hatte ich das immer schriftlich gemacht und wollte einfach mal testen, ob es auch telefonisch geht. Ich war sehr überrascht und habe mich total gefreut, da der Widerspruch auch telefonisch durchführbar war. Das Bestätigungsschreiben habe ich auch schon erhalten. Ich musste nicht solo lang warten in der Hotline und der Mitarbeiter war sehr freundlich. Ich hatte angerufen, da ich einer Dynamisierung bei der BU widersprechen wollte. In der Vergangenheit hatte ich das immer schriftlich gemacht und wollte einfach mal testen, ob es auch telefonisch geht. Ich war sehr überrascht und habe mich total gefreut, da der Widerspruch auch telefonisch durchführbar war. Das Bestätigungsschreiben habe ich auch schon erhalten. Ich musste nicht solo lang warten in der Hotline und der Mitarbeiter war sehr freundlich. |
17.11.2018 | 10:22 Uhr VerifiziertBerechnung weitergehende Versicherung, leider ohne Erfolg, Oldtimer nicht gefunden obwohl dieser noch recht häufig auf den Straßen zu finden ist. Berechnung weitergehende Versicherung, leider ohne Erfolg, Oldtimer nicht gefunden obwohl dieser noch recht häufig auf den Straßen zu finden ist. |
17.11.2018 | 10:11 Uhr VerifiziertEs wird mir immer geholfen egal was mein Anliegen ist ! Die Mitarbeiter sind alle freundlich sowohl die Zentrale als auch die Zweigstelle die ich immer besuche ! Es wird mir immer geholfen egal was mein Anliegen ist ! Die Mitarbeiter sind alle freundlich sowohl die Zentrale als auch die Zweigstelle die ich immer besuche ! |
17.11.2018 | 10:08 Uhr VerifiziertDer Kontakt war per E-Mail und ich hab bis heute nach fast 3 Wochen keine Antwort auf meine Frag erhalten! Der Kontakt war per E-Mail und ich hab bis heute nach fast 3 Wochen keine Antwort auf meine Frag erhalten! |
17.11.2018 | 10:07 Uhr VerifiziertEs dauert alles zu lange.. gibts auch gunstigere versicherungen mit *** Karte..AXA hat es nicht Es dauert alles zu lange.. gibts auch gunstigere versicherungen mit *** Karte..AXA hat es nicht |
17.11.2018 | 10:06 Uhr VerifiziertIch wollte die AXA über die Geburt meines zweiten Kindes informieren und die entsprechenden Zulagen beantragen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat mir das weitere Vorgehen ausführlich erklärt und alles verlief absolut reibungslos. Super Service! Ich wollte die AXA über die Geburt meines zweiten Kindes informieren und die entsprechenden Zulagen beantragen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat mir das weitere Vorgehen ausführlich erklärt und alles verlief absolut reibungslos. Super Service! |
17.11.2018 | 09:58 Uhr VerifiziertVerwechslung einer Grundlage, Korrektur sofort, Nachricht am nächsten Tag eingegangen. Verwechslung einer Grundlage, Korrektur sofort, Nachricht am nächsten Tag eingegangen. |
17.11.2018 | 09:54 Uhr VerifiziertDer eingereichte Kostenheilplan dauerte in der Bearbeitung über 2 Wochen - bei akuten Schmerzen somit zu lange, da die Behandlung damit erst nach 3,5 Wochen starten konnte!! Bei 3×igen Anruf wurde mir jeweils drei verschiedene Auskünfte über Bear.stand gegeben und immer auf Verständnis für lange Bearb.zeit plädiert. Nach Aussage des letzten Gesprächspartners wurde der Kostenplan von einem meimer Tel.partner noch an die falsche Stelle gesendet, was diese lange Bearb.zeit erklärte. Einzig der letzte Mitarbeiter konnte qual. Aussage treffen und die Angelegenheit zeitnah klären! Es wäre vorteilhaft, Kostenheilpläne nicht per Email einreichen zu müssen, sondern unter eigenen Button wie die Kostenbelege eimreichen zu können, um die Bearb.zeit zu verkürzen und solche Fehler zu vermeiden. Und bitte Schulung der Mitarb. am Telefon, damit diese zutreffende Aussagen machen können und man nicht immer gebeten wird, in 2 Tagen nochmals anzurufen um nachzufragen! Der eingereichte Kostenheilplan dauerte in der Bearbeitung über 2 Wochen - bei akuten Schmerzen somit zu lange, da die Behandlung damit erst nach 3,5 Wochen starten konnte!! Bei 3×igen Anruf wurde mir jeweils drei verschiedene Auskünfte über Bear.stand gegeben und immer auf Verständnis für lange Bearb.zeit plädiert. Nach Aussage des letzten Gesprächspartners wurde der Kostenplan von einem meimer Tel.partner noch an die falsche Stelle gesendet, was diese lange Bearb.zeit erklärte. Einzig der letzte Mitarbeiter konnte qual. Aussage treffen und die Angelegenheit zeitnah klären! Es wäre vorteilhaft, Kostenheilpläne nicht per Email einreichen zu müssen, sondern unter eigenen Button wie die Kostenbelege eimreichen zu können, um die Bearb.zeit zu verkürzen und solche Fehler zu vermeiden. Und bitte Schulung der Mitarb. am Telefon, damit diese zutreffende Aussagen machen können und man nicht immer gebeten wird, in 2 Tagen nochmals anzurufen um nachzufragen! |
17.11.2018 | 09:51 Uhr VerifiziertLange Warteschleife, Diskussionen über Kostenübernahme (Kleinlichkeit), das Gefühl, das manche Mitarbeiter nicht sachkundig arbeiten Lange Warteschleife, Diskussionen über Kostenübernahme (Kleinlichkeit), das Gefühl, das manche Mitarbeiter nicht sachkundig arbeiten |
Kann man nur empfehlen. Nice and cheap. |
