AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
29.10.2018 | 15:43 Uhr  VerifiziertLange Wartezeit bei Anrufen. Es dauert lange bis die Anliegen bearbeitet werden. Es wird auch immer irgendwas berechnet bei eingereichten Rechnungen und wenn ich nachfrage, kann es keiner Erläutern und es muss geprüft werden. Außerdem bezahle ich hohe Beiträge für ein Basisvertrag. Lange Wartezeit bei Anrufen. Es dauert lange bis die Anliegen bearbeitet werden. Es wird auch immer irgendwas berechnet bei eingereichten Rechnungen und wenn ich nachfrage, kann es keiner Erläutern und es muss geprüft werden. Außerdem bezahle ich hohe Beiträge für ein Basisvertrag. |
Freundlich und kompetent |
Schnelle und unbürokartische Abwicklung. |
Wir haben bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. |
Unfreundlich nicht sehr kompetent |
29.10.2018 | 14:39 Uhr VerifiziertIch musste aufgrund eines Überweisungsfehlers von seiten der AXA mindestens 4 Telefonate führen. In jedem wurde mir die Klärung meines Anliegens zugesagt, leider wurde ich nicht über den Stand informiert, wer mir wann das mir zustende Geld der Rechnung überweist. Ein bißchen mehr Informationen wäre schön gewesen. Inzwischen ist nach über 2 Monaten alles geklärt, aber auch nur, weil ich nochmals angerufen habe. Die Mitarbeiter am Telefon waren alle sehr nett und hilfsbereit, aber leider war es nie derselbe, d.h. keiner war richtig zuständig. Ich musste aufgrund eines Überweisungsfehlers von seiten der AXA mindestens 4 Telefonate führen. In jedem wurde mir die Klärung meines Anliegens zugesagt, leider wurde ich nicht über den Stand informiert, wer mir wann das mir zustende Geld der Rechnung überweist. Ein bißchen mehr Informationen wäre schön gewesen. Inzwischen ist nach über 2 Monaten alles geklärt, aber auch nur, weil ich nochmals angerufen habe. Die Mitarbeiter am Telefon waren alle sehr nett und hilfsbereit, aber leider war es nie derselbe, d.h. keiner war richtig zuständig. |
29.10.2018 | 14:35 Uhr VerifiziertBesonders mit dem online Verfahren ist die Abrechnung der ärztlichen. Leistungen noch viel besser geworden. Besonders mit dem online Verfahren ist die Abrechnung der ärztlichen. Leistungen noch viel besser geworden. |
29.10.2018 | 14:30 Uhr VerifiziertDie Kollegin war sehr freundlich und bemüht, eine Lösung zu finden. Hat dann auch geklappt😊 Die Kollegin war sehr freundlich und bemüht, eine Lösung zu finden. Hat dann auch geklappt😊 |
Tarif, sehr gute Beratung. |
Laufzeit und angesparte Summe |
