AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
29.10.2018 | 13:51 Uhr  VerifiziertBenötigen dringend eine Bestätigung der Kündigung,5 mal angerufen und immer die Aussage am Telefon eine Bearbeitungszeit von 10-14 Tagen. Kündigung am 27.09.2018 bei ihnen per Einschreiben angekommen und noch immer keine Bestätigung der Vorversicherung mit Beginn und Ende bekommen!!!!!!!!!!!Werde sie sicher nicht weiterempfehlen. Benötigen dringend eine Bestätigung der Kündigung,5 mal angerufen und immer die Aussage am Telefon eine Bearbeitungszeit von 10-14 Tagen. Kündigung am 27.09.2018 bei ihnen per Einschreiben angekommen und noch immer keine Bestätigung der Vorversicherung mit Beginn und Ende bekommen!!!!!!!!!!!Werde sie sicher nicht weiterempfehlen. |
29.10.2018 | 13:43 Uhr VerifiziertSehr professionelle und freundliche Bearbeitung meines Anliegens durch Mitarbeiterin vor Ort bzw. der Sacharbeiterin in ihrer Zentrale. Leider lief es über meinem Makler gar nicht. Mehr als 3 Wochen habe ich vergebens gewartet. Sehr professionelle und freundliche Bearbeitung meines Anliegens durch Mitarbeiterin vor Ort bzw. der Sacharbeiterin in ihrer Zentrale. Leider lief es über meinem Makler gar nicht. Mehr als 3 Wochen habe ich vergebens gewartet. |
29.10.2018 | 13:39 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Abwicklung, guter Service, freundliche Mitarbeiter Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, guter Service, freundliche Mitarbeiter |
29.10.2018 | 13:38 Uhr VerifiziertDBV übernimmt leider nicht alles. Man bleibt auf eigenen Kosten sitzen. Dieser Verursacherprinzip finde ich gar nicht gut. DBV übernimmt leider nicht alles. Man bleibt auf eigenen Kosten sitzen. Dieser Verursacherprinzip finde ich gar nicht gut. |
29.10.2018 | 13:27 Uhr VerifiziertMein Anliegen wurde leider nur oberflächlich beraten. Zwei mal hing ich bis zur durchstellung in der Warteschleife und nachdem ich mit dem mitarbeiter verbunden war, flog ich gleich wieder raus. Dann leider keine konkrete Beantwortung meiner Frage, sodass ich alles schriftlich per mail erledigen musste. Das ist mittlerweile fast 2 wochen her und eine antwort habe ich immernoch nicht. Schade. Hatte mir mehr erhofft. Mein Anliegen wurde leider nur oberflächlich beraten. Zwei mal hing ich bis zur durchstellung in der Warteschleife und nachdem ich mit dem mitarbeiter verbunden war, flog ich gleich wieder raus. Dann leider keine konkrete Beantwortung meiner Frage, sodass ich alles schriftlich per mail erledigen musste. Das ist mittlerweile fast 2 wochen her und eine antwort habe ich immernoch nicht. Schade. Hatte mir mehr erhofft. |
29.10.2018 | 13:23 Uhr VerifiziertIn früheren Zeiten war die Bearbeitung schneller und intensiver, seit dem Zusammenschluss mit der AXA hat sich dies verlangsamt. Bei Nachfragen werde ich sets an einen Mitarbeiter in *** vermittelt, obwohl die Post immer noch an *** geht. Auch bin ich der Meinung, dass es neuerdings öfters zu Ablehnung von Rechnungsbeträgern kommt, obwohl eine Zahlungsverpflichtung besteht. Es folgen für mich unnötigen Nachfragen bei Ärzten, die bei genaueren Kenntnissen vermieden werden konnten. Auch die Bearbeitungszeit ist verzögert. In früheren Zeiten war die Bearbeitung schneller und intensiver, seit dem Zusammenschluss mit der AXA hat sich dies verlangsamt. Bei Nachfragen werde ich sets an einen Mitarbeiter in *** vermittelt, obwohl die Post immer noch an *** geht. Auch bin ich der Meinung, dass es neuerdings öfters zu Ablehnung von Rechnungsbeträgern kommt, obwohl eine Zahlungsverpflichtung besteht. Es folgen für mich unnötigen Nachfragen bei Ärzten, die bei genaueren Kenntnissen vermieden werden konnten. Auch die Bearbeitungszeit ist verzögert. |
29.10.2018 | 13:20 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung, verständliche Erklärungen, sehr gute Telefonunterstützung Schnelle Bearbeitung, verständliche Erklärungen, sehr gute Telefonunterstützung |
29.10.2018 | 13:17 Uhr VerifiziertDie letzte Leistungsabrechnung kam innerhalb von zwei Tagen, nachdem ich die Rechnung online eingereicht habe. Eigentlich müßte es dafür die Zehn geben. Gibt es deshalb nicht, weil die Einrichtung meines Kontos beim Portal sehr zeitaufwändig und nervig war Die letzte Leistungsabrechnung kam innerhalb von zwei Tagen, nachdem ich die Rechnung online eingereicht habe. Eigentlich müßte es dafür die Zehn geben. Gibt es deshalb nicht, weil die Einrichtung meines Kontos beim Portal sehr zeitaufwändig und nervig war |
29.10.2018 | 12:55 Uhr VerifiziertDie Abwicklung und Bearbeitung über unsere Vertreter im Büro *** ist hervorragend und würde 10 Punkte erhalten. Die Kommunikation mit AXA ist nicht so gut, weil - unser Hausratschaden war Mitte August und wurde auch sehr zeitnah gemeldet, nachdem die Beurteilung der Elektrofirma vorlag. - Axa hat erst Anfang Oktober einen Gutachter gesendet. Bis dahin haben wir keinerlei Informationen zum Bearbeitungsstand erhalten - Nach der Begutachtung kam wieder keinerlei Info über die Schadensabwicklung - Erst durch Nachfragen über unsere Agentur, wurde der Agentur mitgeteilt, dass der Schaden frei gegeben wurden. - Weitere 2 Wochen später war die Zahlung auf unserem Konto. - Auf eine Information zur Zahlung warten wir bis heute - 29.10.2018 Die Abwicklung und Bearbeitung über unsere Vertreter im Büro *** ist hervorragend und würde 10 Punkte erhalten. Die Kommunikation mit AXA ist nicht so gut, weil - unser Hausratschaden war Mitte August und wurde auch sehr zeitnah gemeldet, nachdem die Beurteilung der Elektrofirma vorlag. - Axa hat erst Anfang Oktober einen Gutachter gesendet. Bis dahin haben wir keinerlei Informationen zum Bearbeitungsstand erhalten - Nach der Begutachtung kam wieder keinerlei Info über die Schadensabwicklung - Erst durch Nachfragen über unsere Agentur, wurde der Agentur mitgeteilt, dass der Schaden frei gegeben wurden. - Weitere 2 Wochen später war die Zahlung auf unserem Konto. - Auf eine Information zur Zahlung warten wir bis heute - 29.10.2018 |
29.10.2018 | 12:50 Uhr VerifiziertIhr Team in *** ist super kompetent und sehr freundlich!! Benötige (Gott sei Dank) selten meine Versicherung... in einem Fall brauchte ich Hilfe und kontaktierte meinen Berater in ***.. Dessen Sekretärin (an diesem Tag) war weder in der Lage mir eine Auskunft zu geben bzw. mir eine Auskunft einzuholen in ***. Ich wollte daraufhin die Agentur wechseln, weil ich mich selber in *** darum bemühen musste. Leider habe ich mich noch mehrmals mit der Dienststelle in *** in Verbindung gesetzt, um mit *** darüber zu sprechen zu können. Leider hat *** mich bis heute zu dem Vorfall..trotz mehrmaligen Anrufen nicht kontaktiert.. Würde gerne die Agentur wechseln, aber eine andere Agentur muss dann für mich Ablöse zahlen und das möchte ich auch nicht. Trotzdem erwarte ich als Kunde zumindest einen Rückruf - auch wenn er unangenehm ist. Mit einer priv. Krankenversicherung verdient die Agentur ja nun nicht schlecht, oder?? Ihr Team in *** ist super kompetent und sehr freundlich!! Benötige (Gott sei Dank) selten meine Versicherung... in einem Fall brauchte ich Hilfe und kontaktierte meinen Berater in ***.. Dessen Sekretärin (an diesem Tag) war weder in der Lage mir eine Auskunft zu geben bzw. mir eine Auskunft einzuholen in ***. Ich wollte daraufhin die Agentur wechseln, weil ich mich selber in *** darum bemühen musste. Leider habe ich mich noch mehrmals mit der Dienststelle in *** in Verbindung gesetzt, um mit *** darüber zu sprechen zu können. Leider hat *** mich bis heute zu dem Vorfall..trotz mehrmaligen Anrufen nicht kontaktiert.. Würde gerne die Agentur wechseln, aber eine andere Agentur muss dann für mich Ablöse zahlen und das möchte ich auch nicht. Trotzdem erwarte ich als Kunde zumindest einen Rückruf - auch wenn er unangenehm ist. Mit einer priv. Krankenversicherung verdient die Agentur ja nun nicht schlecht, oder?? |
