AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.10.2018 | 15:08 Uhr  VerifiziertErfahrungen: Schnelle, korrekte und gut nachvollziehbare Abrechnung. Verbesserungsvorschlag: online-Abrechnung ermöglichen Erfahrungen: Schnelle, korrekte und gut nachvollziehbare Abrechnung. Verbesserungsvorschlag: online-Abrechnung ermöglichen |
26.10.2018 | 15:08 Uhr VerifiziertIch war viele Jahre bei der AXA versichert, dann kurzzeitig bei der ***. Seit ca 10 Jahren bin ich wieder bei AXA und seitdem ist der Kundenservice 0. Um meine Anliegen wird sich nicht gekümmert, ein Rabatttausch wird so klange hinaus gezögert, bis ich den teureren Tarif noch einn Jahr nehmen muß. Nach 33 Jahren Unfallfrei werde ich wegen eines Bagatellschadens sofort in der Schadensfreiheitsklasse zurück gestuft. Nach einer Panne dauert es unterdessen wieder ca 14 Wochen, um einen Schadensausgleich von Ihnen zu erhalten. Tolle 360 Grad Versicherung. Mein Ansprechpartner hat gewechselt, leider kann der Neue garnicht in meine Verträge sehn?*** Zurückgerufen wird man trotz Ankündigung von niemandem. Weder von ***, noch von ***. Da kann ich mich auch billiger woanders versichern. Habe alle Verträge gekündigt Ich war viele Jahre bei der AXA versichert, dann kurzzeitig bei der ***. Seit ca 10 Jahren bin ich wieder bei AXA und seitdem ist der Kundenservice 0. Um meine Anliegen wird sich nicht gekümmert, ein Rabatttausch wird so klange hinaus gezögert, bis ich den teureren Tarif noch einn Jahr nehmen muß. Nach 33 Jahren Unfallfrei werde ich wegen eines Bagatellschadens sofort in der Schadensfreiheitsklasse zurück gestuft. Nach einer Panne dauert es unterdessen wieder ca 14 Wochen, um einen Schadensausgleich von Ihnen zu erhalten. Tolle 360 Grad Versicherung. Mein Ansprechpartner hat gewechselt, leider kann der Neue garnicht in meine Verträge sehn?*** Zurückgerufen wird man trotz Ankündigung von niemandem. Weder von ***, noch von ***. Da kann ich mich auch billiger woanders versichern. Habe alle Verträge gekündigt |
26.10.2018 | 14:53 Uhr VerifiziertHabe bis jetzt nur ein Fall gehabt aber den haben Sie zu meiner Zufriedenheit ausgeführt . Habe bis jetzt nur ein Fall gehabt aber den haben Sie zu meiner Zufriedenheit ausgeführt . |
26.10.2018 | 14:43 Uhr VerifiziertDie Erstattung erfolgte extrem schnell und korrekt. Wie gewünscht, habe ich auch keine Abrechnung erhalten, sondern nur den Hinweis auf dem Kontoauszug "Vollerstattung papierlos". Allerdings erfolgte keine vorherige Benachrichtigung. Zu Bemängeln ist aber - wenn eine Leistungsabrechnung aufgrund geminderter Leistung erfolgt - dass diese endlos lange braucht, bis sie bei mir ist. Zuletzt habe ich 2 Leistungsabrechnungen 4 Wochen !!!, nachdem sie erstellt wurden, erhalten. Das Unternehmen, das Sie zum Versenden der Post beauftragt haben, mag ja sehr günstig sein, dafür ist aber auch der Service hundsmiserabel. Das geht gar nicht. Stellen Sie sich mal vor, ich erwarte eine dringende Leistungszusage o.ä. und erhalte diese erst nach 4 Wochen oder es würde Sie selbst betreffen, nicht auszudenken, was das für Auswirkungen haben kann. Ansonsten bin ich mit den Leistungen sehr zufrieden. Die Erstattung erfolgte extrem schnell und korrekt. Wie gewünscht, habe ich auch keine Abrechnung erhalten, sondern nur den Hinweis auf dem Kontoauszug "Vollerstattung papierlos". Allerdings erfolgte keine vorherige Benachrichtigung. Zu Bemängeln ist aber - wenn eine Leistungsabrechnung aufgrund geminderter Leistung erfolgt - dass diese endlos lange braucht, bis sie bei mir ist. Zuletzt habe ich 2 Leistungsabrechnungen 4 Wochen !!!, nachdem sie erstellt wurden, erhalten. Das Unternehmen, das Sie zum Versenden der Post beauftragt haben, mag ja sehr günstig sein, dafür ist aber auch der Service hundsmiserabel. Das geht gar nicht. Stellen Sie sich mal vor, ich erwarte eine dringende Leistungszusage o.ä. und erhalte diese erst nach 4 Wochen oder es würde Sie selbst betreffen, nicht auszudenken, was das für Auswirkungen haben kann. Ansonsten bin ich mit den Leistungen sehr zufrieden. |
26.10.2018 | 14:32 Uhr VerifiziertBeim heutigen Stand der Dinge überlege ich bei der AXA alle bestehenden Policen aufzukündigen beim nächst möglichen Termin.Die Abwicklung meines Schadens ist total unakzeptabel.Ohne irgend eine Information wird ein Geldbetrag überwiesen mit der Bemerkung der Schaden wäre damit abgeglichen. Mit freundlichen Grüssen ein unzufriedener Kunde. Beim heutigen Stand der Dinge überlege ich bei der AXA alle bestehenden Policen aufzukündigen beim nächst möglichen Termin.Die Abwicklung meines Schadens ist total unakzeptabel.Ohne irgend eine Information wird ein Geldbetrag überwiesen mit der Bemerkung der Schaden wäre damit abgeglichen. Mit freundlichen Grüssen ein unzufriedener Kunde. |
Alles super mir wurde weiter geholfen. |
Komplikationsloses Einreichen von Rechnungen |
Die Bearbeitung war schnell und übersichtlich gestaltet. |
26.10.2018 | 13:43 Uhr VerifiziertNotwendige OPs oder Arztuntersuchungen wurden nur teilweise bezahlt. Langer Schriftwechsel um Leistungen zu rechtfertigen. Einfach anstrengend. Notwendige OPs oder Arztuntersuchungen wurden nur teilweise bezahlt. Langer Schriftwechsel um Leistungen zu rechtfertigen. Einfach anstrengend. |
Leistungsabrechnung ist online möglich und erfolgt zeitnah |
