AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.10.2018 | 11:21 Uhr  VerifiziertTeils sehr unfreundliche Beratung am Telefon... Sehr kleinliche Leistungsabrechnung bei der es auch schon zu ungerechten Kürzungen kam. Allgemein verstehe ich die *** nicht, da sich diese sehr gering darstellt und somit nicht lohnt. (vgl. ***) Anfrage nach Angebot für einen niedrigeren Tarif wurde schon 2mal ignoriert. IT Bereich anfangs sehr fehlerbehaftet. Deshalb insgesamt keine Zufriedenheit. Trotzdem sehr schnelle Leistungsabrechnung. (positiv) Teils sehr unfreundliche Beratung am Telefon... Sehr kleinliche Leistungsabrechnung bei der es auch schon zu ungerechten Kürzungen kam. Allgemein verstehe ich die *** nicht, da sich diese sehr gering darstellt und somit nicht lohnt. (vgl. ***) Anfrage nach Angebot für einen niedrigeren Tarif wurde schon 2mal ignoriert. IT Bereich anfangs sehr fehlerbehaftet. Deshalb insgesamt keine Zufriedenheit. Trotzdem sehr schnelle Leistungsabrechnung. (positiv) |
26.10.2018 | 11:20 Uhr Verifiziertmit der AXA Vertretung in *** bin ich sehr zufrieden. sonst habe ich keinen Komentar zu machen. mit der AXA Vertretung in *** bin ich sehr zufrieden. sonst habe ich keinen Komentar zu machen. |
26.10.2018 | 11:14 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung von Leistungsanfragen dauert in der Regel recht lange und zieht sich in Einzelfällen auch 4 bis 5 Wochen hin. Dabei scheint es egal ob die Anfrage per myAXA Portal oder per Brief erfolgt. Beanstandungen an Abrechnungen werden offensichtlich nicht bei den Vertragsdaten hinterlegt, so dass dieselben Fehler jedesmal gemacht werden. Die Bearbeitung von Leistungsanfragen dauert in der Regel recht lange und zieht sich in Einzelfällen auch 4 bis 5 Wochen hin. Dabei scheint es egal ob die Anfrage per myAXA Portal oder per Brief erfolgt. Beanstandungen an Abrechnungen werden offensichtlich nicht bei den Vertragsdaten hinterlegt, so dass dieselben Fehler jedesmal gemacht werden. |
Schnelle Abwicklung immer wieder gerne. |
26.10.2018 | 11:01 Uhr VerifiziertDie Erstattungen erfolgen immer problemlos und in relativ kurzer Zeit. Das ist sehr vorteilhaft, insbesondere wenn es um höhere Rechnungsbeträge geht. Auch die Vorlage der Belege und die Abrechnung über das neue Online-Portal beschleunigt die Abwicklung ungemein. Dieses Verfahren ist m.E. nicht verbesserbar. Weiter so und vielen Dank für den guten Service! Die Erstattungen erfolgen immer problemlos und in relativ kurzer Zeit. Das ist sehr vorteilhaft, insbesondere wenn es um höhere Rechnungsbeträge geht. Auch die Vorlage der Belege und die Abrechnung über das neue Online-Portal beschleunigt die Abwicklung ungemein. Dieses Verfahren ist m.E. nicht verbesserbar. Weiter so und vielen Dank für den guten Service! |
26.10.2018 | 11:00 Uhr VerifiziertEs kommt leider immer wieder vor, dass Erstattungsanträge zu pauschal bewertet und abgerechnet werden. Bei genauerem Hinsehen der Bearbeiter ließen sich solche Dinge vermeiden. Nervig finde ich auch die stetigen Werbungen für irgendwelche Apps oder Sonderberatungen. Da sollte es eine Möglichkeit geben, diese zu stoppen. Grundsätzlich ist der Service aber in Ordnung und auch zeitlich kommen die Erstattungen in einem guten Zeitrahmen. Über die 35 Jahre, die ich nun bei dieser Versicherung bin, war ich weitgehend zufrieden. Es kommt leider immer wieder vor, dass Erstattungsanträge zu pauschal bewertet und abgerechnet werden. Bei genauerem Hinsehen der Bearbeiter ließen sich solche Dinge vermeiden. Nervig finde ich auch die stetigen Werbungen für irgendwelche Apps oder Sonderberatungen. Da sollte es eine Möglichkeit geben, diese zu stoppen. Grundsätzlich ist der Service aber in Ordnung und auch zeitlich kommen die Erstattungen in einem guten Zeitrahmen. Über die 35 Jahre, die ich nun bei dieser Versicherung bin, war ich weitgehend zufrieden. |
26.10.2018 | 10:59 Uhr VerifiziertBearbeitung ist meistens, leider nicht immer, zügig. Ich würde die Belege gerne online einreichen, da ich aber den QR-Code nicht scannen kann, geht das leider nicht. Schade, dass es keine andere Möglichkeit gibt (oder doch?). Bearbeitung ist meistens, leider nicht immer, zügig. Ich würde die Belege gerne online einreichen, da ich aber den QR-Code nicht scannen kann, geht das leider nicht. Schade, dass es keine andere Möglichkeit gibt (oder doch?). |
Per app einreichen sehr gut |
26.10.2018 | 10:45 Uhr VerifiziertIch bin zufrieden mit der Schnelligkeit der Leistungsabrechnung und der Anweisungen auf mein Bankkonto. Ich verstehe jedoch nicht, warum ich ein Rezept, auf dem 10 mal Fußpflege steht, mit der Rechnung jedes mal neu einreichen muss. Ich bin zufrieden mit der Schnelligkeit der Leistungsabrechnung und der Anweisungen auf mein Bankkonto. Ich verstehe jedoch nicht, warum ich ein Rezept, auf dem 10 mal Fußpflege steht, mit der Rechnung jedes mal neu einreichen muss. |
26.10.2018 | 10:43 Uhr VerifiziertDer extrem gute Service, die sehr kompetente und freundliche Beratung der *** und natürlich die sofortige Lösung bei Problemen sind der Hauptgrund für eine sehr positive Bewertung der AXA und ich kann dies nur noch einmal besonders herausstellen. TOP !! Der extrem gute Service, die sehr kompetente und freundliche Beratung der *** und natürlich die sofortige Lösung bei Problemen sind der Hauptgrund für eine sehr positive Bewertung der AXA und ich kann dies nur noch einmal besonders herausstellen. TOP !! |
