Ich wurde nicht lange in der Warteschleife gehalten und schnell verbunden. Ihre Mitarbeiter waren sehr kompetent, wobei ich insbesondere *** hervorheben möchte. Er hat mich in allen Einzelheiten und Fragen absolut professionell beraten und war äußerst zuvorkommend. Ich war nach dem Gespräch mit ihm begeistert.
Ich wurde nicht lange in der Warteschleife gehalten und schnell verbunden. Ihre Mitarbeiter waren sehr kompetent, wobei ich insbesondere *** hervorheben möchte. Er hat mich in allen Einzelheiten und Fragen absolut professionell beraten und war äußerst zuvorkommend. Ich war nach dem Gespräch mit ihm begeistert.
Die relativ rasche unkomplizierte Bearbeitung von Leistungsrechnungen Allerdings hat mir die frühere Bearbeitung bei der ich wesentlich mehr Daten eingeben konnte besser gefallen.
Die relativ rasche unkomplizierte Bearbeitung von Leistungsrechnungen Allerdings hat mir die frühere Bearbeitung bei der ich wesentlich mehr Daten eingeben konnte besser gefallen.
Die Möglichkeit der online-Abrechnung find ich sehr gut. Allerdings sollte die Handhabung noch verbessert werden so zB Benachrichtigung wenn eingescannte Belege nicht gut lesbar sind statt die Positionen im Bescheid als abgelehnt auszuweisen. Außerdem ist mir nicht verständlich, dass zusammen als Paket eingereichte Rechnungen zum Teil getrennt und erst nach längeren Zeiträumen abgerechnet werden. Telef. Rückfragen würden freundlich und kompetent beantwortet.
Die Möglichkeit der online-Abrechnung find ich sehr gut. Allerdings sollte die Handhabung noch verbessert werden so zB Benachrichtigung wenn eingescannte Belege nicht gut lesbar sind statt die Positionen im Bescheid als abgelehnt auszuweisen. Außerdem ist mir nicht verständlich, dass zusammen als Paket eingereichte Rechnungen zum Teil getrennt und erst nach längeren Zeiträumen abgerechnet werden. Telef. Rückfragen würden freundlich und kompetent beantwortet.
Bei meiner Krebserkrankung hatte ich einen persönlichen Ansprechpartner mit Durchwahl und auch nach der OP. Alle eingereichten Rechnungen in den letzten Jahren waren innerhalb einer Woche bearbeitet und das Geld war auch gleich auf dem Konto. Bei telefonischen nachfragen wurde alles direkt geklärt und auch sofort bearbeitet. Der Service ist hervorragend und die Versicherung wird von mir weiterempfohlen. Das einzige Manko ist der hohe Beitrag.
Bei meiner Krebserkrankung hatte ich einen persönlichen Ansprechpartner mit Durchwahl und auch nach der OP. Alle eingereichten Rechnungen in den letzten Jahren waren innerhalb einer Woche bearbeitet und das Geld war auch gleich auf dem Konto. Bei telefonischen nachfragen wurde alles direkt geklärt und auch sofort bearbeitet. Der Service ist hervorragend und die Versicherung wird von mir weiterempfohlen. Das einzige Manko ist der hohe Beitrag.