AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.10.2018 | 10:18 Uhr  VerifiziertEigentlich alles i.O. nur leider kann man den Beleg über's WE nicht hochladen... das ist aber genau die Zeit in der ich dazukomme. Die Begründungen bei Ablehnungsbeträgen sind ok. ... allerdings würde ich mir wünschen dass es mehr Pro-aktivität gibt.. häufig weiss ich erst im hinterher ob ein Betrag akzeptiert oder abgelehnt wird.. Leider. Eigentlich alles i.O. nur leider kann man den Beleg über's WE nicht hochladen... das ist aber genau die Zeit in der ich dazukomme. Die Begründungen bei Ablehnungsbeträgen sind ok. ... allerdings würde ich mir wünschen dass es mehr Pro-aktivität gibt.. häufig weiss ich erst im hinterher ob ein Betrag akzeptiert oder abgelehnt wird.. Leider. |
26.10.2018 | 10:16 Uhr VerifiziertInsgesamt sind wir zufrieden. Die Zeiten zwischen Einreichung und Zahlung der Rechnungen könnte etwas kürzer sein. Der Text bei den >>abrechnungen in >Bezug auf die Rechnungen ist sehr kruz gehalten. Da ich keine Kopien mache weiß ich manchmal nicht welche Rechnung des Therapeuten z.B. berücksichtigt ist. Hier wäre die Re Nr. oder Datum sinnvoll. Insgesamt sind wir zufrieden. Die Zeiten zwischen Einreichung und Zahlung der Rechnungen könnte etwas kürzer sein. Der Text bei den >>abrechnungen in >Bezug auf die Rechnungen ist sehr kruz gehalten. Da ich keine Kopien mache weiß ich manchmal nicht welche Rechnung des Therapeuten z.B. berücksichtigt ist. Hier wäre die Re Nr. oder Datum sinnvoll. |
Schnelle, korrekte Abwicklung der Leistungen. |
Nicht nachvollziehbare Leitungseinschränkungen |
26.10.2018 | 10:10 Uhr VerifiziertIch habe so bewertet, da es bei der AXA bei der Leistungsberechnung immer wieder zu unberechtigten Abzügen kommt und der Kunde ständig um seine Rechte kämpfen muss. Teilweise werden Beträge unrechtmäßig gekürtzt oder nicht erbringbare Nachweise eingefordert. Zuschläge im Beitrag, die erhoben wurden, weil bei Abschluss der Versicherung eine nicht geklärte Diagnose vorlag werden nicht zurück genommen oder verringert, wenn der Kunde schon mehrere Jahre keinerlei Kosten für diese Krankheit eingereicht hat. das heißt, der Kunde zahlt sein Leben lang einen Aufschlag zum Beitrag. Zudem ist man bei AXA an der Telefonhotline oftmals sehr unfreundlich und genervt. Alles in allem ist der Kunde bei der AXA NICHT König. Ich habe so bewertet, da es bei der AXA bei der Leistungsberechnung immer wieder zu unberechtigten Abzügen kommt und der Kunde ständig um seine Rechte kämpfen muss. Teilweise werden Beträge unrechtmäßig gekürtzt oder nicht erbringbare Nachweise eingefordert. Zuschläge im Beitrag, die erhoben wurden, weil bei Abschluss der Versicherung eine nicht geklärte Diagnose vorlag werden nicht zurück genommen oder verringert, wenn der Kunde schon mehrere Jahre keinerlei Kosten für diese Krankheit eingereicht hat. das heißt, der Kunde zahlt sein Leben lang einen Aufschlag zum Beitrag. Zudem ist man bei AXA an der Telefonhotline oftmals sehr unfreundlich und genervt. Alles in allem ist der Kunde bei der AXA NICHT König. |
26.10.2018 | 10:06 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Abwicklung mit schneller Überweisung der zugesicherten Leistungen. Unkomplizierte Abwicklung mit schneller Überweisung der zugesicherten Leistungen. |
In den meisten Fällen problemlose Erstattung. |
26.10.2018 | 10:01 Uhr VerifiziertIch reiche mit der App meine Rechnungen ein, leider kann man dort nicht gnau sehen welche ich eingreicht habe. Es wäre schön eine Art Archiv zu haben, wo nachgeschaut werden kann wann und was eingereicht wurde. Ich reiche mit der App meine Rechnungen ein, leider kann man dort nicht gnau sehen welche ich eingreicht habe. Es wäre schön eine Art Archiv zu haben, wo nachgeschaut werden kann wann und was eingereicht wurde. |
26.10.2018 | 10:00 Uhr VerifiziertRechnungen einfach nur fotografieren und abschicken. Die App arbeitet sehr zuverlässig und konstant. Erstattung segr schnell Rechnungen einfach nur fotografieren und abschicken. Die App arbeitet sehr zuverlässig und konstant. Erstattung segr schnell |
26.10.2018 | 09:59 Uhr VerifiziertBis zum heutigen Tag wurden alle meine Anfragen ( per Mail und telefonisch) immer sehr schnell und kompetent beantwortet. Auch die Unterstützung bei Schwierigkeiten bei Arztrechnungen hat sehr gut funktioniert. Bis zum heutigen Tag wurden alle meine Anfragen ( per Mail und telefonisch) immer sehr schnell und kompetent beantwortet. Auch die Unterstützung bei Schwierigkeiten bei Arztrechnungen hat sehr gut funktioniert. |
