AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.09.2024 | 12:55 Uhr  VerifiziertAnliegen wurde nicht zufriedenstellend/wenig kompetent beantwortet; bis fachkundige Ansprechperson konnte Anruf von der Zentrale aus nicht durchgestellt werden, schriftliche Benachrichtigung/Stellungnahme bis heute nicht wingetroffen. Anliegen wurde nicht zufriedenstellend/wenig kompetent beantwortet; bis fachkundige Ansprechperson konnte Anruf von der Zentrale aus nicht durchgestellt werden, schriftliche Benachrichtigung/Stellungnahme bis heute nicht wingetroffen. |
05.09.2024 | 12:54 Uhr VerifiziertBearbeitungszeit von Erstattungsanträgen
Die Bandansage sowie ein Mitarbeitertelefonat geben vor, dass die Bearbeitungszeit länger dauert. Gewöhnlich ist ein Zeitraum von bis zu -4- Wochen.
Das ist aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar und als langjähriger AXA/DBV-Kunde sehr außergewöhnlich.
Ich bitte um Prüfung ihrer internen Abläufe und einer erheblich kürzeren Bearbeitungszeit.
Mit freundlichen Grüßen
*** Bearbeitungszeit von Erstattungsanträgen
Die Bandansage sowie ein Mitarbeitertelefonat geben vor, dass die Bearbeitungszeit länger dauert. Gewöhnlich ist ein Zeitraum von bis zu -4- Wochen.
Das ist aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar und als langjähriger AXA/DBV-Kunde sehr außergewöhnlich.
Ich bitte um Prüfung ihrer internen Abläufe und einer erheblich kürzeren Bearbeitungszeit.
Mit freundlichen Grüßen
*** |
05.09.2024 | 12:51 Uhr Verifiziertlange Wartezeit, Mitarbeiter sind nicht lösungsorientiert, man wird an eine Telefonnummer
vermittelt, deren Mitarbeiter inkompetent sinf zu helfen.
Die letzte Mitarbeiterin gibt die Telefonnummer über die ich an sie vermittelt würde. Unverschämtheit. lange Wartezeit, Mitarbeiter sind nicht lösungsorientiert, man wird an eine Telefonnummer
vermittelt, deren Mitarbeiter inkompetent sinf zu helfen.
Die letzte Mitarbeiterin gibt die Telefonnummer über die ich an sie vermittelt würde. Unverschämtheit. |
Erreichbarkeit war gut. Die *** sehr freundlich und hilfsbereit. |
05.09.2024 | 12:50 Uhr VerifiziertDie lange Wartezeit hat Punktabzug gegeben. Das Telefonat war dagegen sehr nett Die lange Wartezeit hat Punktabzug gegeben. Das Telefonat war dagegen sehr nett |
05.09.2024 | 12:49 Uhr VerifiziertWar 8 Jahre zufrieden aber was dieses Jahr abgelaufen ist macht keine Freude (im Frühjahr wollte das Ordnungsamt das KFZ entstempelen obwohl KFZ Versicherung bezahlt war Dann wurde der Beitrag nach 4 Monaten wieder zurücküberwiesen und danach kam eine Mahnung das Fahrzeug ist nicht Versichert man hat sich nicht getraut mit dem Wohnmobil fort zu fahren weil man nicht mehr wusste ist es Versichert oder nicht. War 8 Jahre zufrieden aber was dieses Jahr abgelaufen ist macht keine Freude (im Frühjahr wollte das Ordnungsamt das KFZ entstempelen obwohl KFZ Versicherung bezahlt war Dann wurde der Beitrag nach 4 Monaten wieder zurücküberwiesen und danach kam eine Mahnung das Fahrzeug ist nicht Versichert man hat sich nicht getraut mit dem Wohnmobil fort zu fahren weil man nicht mehr wusste ist es Versichert oder nicht. |
Meinem Problem zugewandte Beantwortung. |
Schnelligkeit des Vermittlers und des Gutachters |
05.09.2024 | 12:39 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter mit denen ich im Juni und Anfang August gesprochen habe, waren inkompetent. Sie haben mir Sachen versichert, die heute eine Mitarbeiterin unhöflich widersprochen hat. Ich bin sehr schockiert und verärgert. Von so einer Firma erwartet man etwas mehr. Werde es auf keinen Fall anderen Leuten empfehlen. Die Mitarbeiter mit denen ich im Juni und Anfang August gesprochen habe, waren inkompetent. Sie haben mir Sachen versichert, die heute eine Mitarbeiterin unhöflich widersprochen hat. Ich bin sehr schockiert und verärgert. Von so einer Firma erwartet man etwas mehr. Werde es auf keinen Fall anderen Leuten empfehlen. |
Auszahlung meiner eingereichten Rechnung dauert viel zu lange. |
