AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die freundlichkeit der Kundenbetreuung. |
05.09.2024 | 11:47 Uhr  VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
die Auskunft war kompetent, freundlich und informativ.
die Wartezeiten sind deutlich zu lang Sehr geehrte Damen und Herren,
die Auskunft war kompetent, freundlich und informativ.
die Wartezeiten sind deutlich zu lang |
freundlicher Telefonkontakt, einfache Handhabung RN Einreichung |
05.09.2024 | 11:46 Uhr VerifiziertDer Berater war sehr nett und kompetent. Negativpunkt: Beim Anruf bekam ich einen Termin für einen Rückruf, der ca. 120 Minuten später lag. Die Hotline hat mich dann auch zurückgerufen, ich musste dann aber nochmals mehr als eine halbe Stunde in der Warteschleife verbringen => Terminierung sollte viel genauer sein. Der Berater war sehr nett und kompetent. Negativpunkt: Beim Anruf bekam ich einen Termin für einen Rückruf, der ca. 120 Minuten später lag. Die Hotline hat mich dann auch zurückgerufen, ich musste dann aber nochmals mehr als eine halbe Stunde in der Warteschleife verbringen => Terminierung sollte viel genauer sein. |
05.09.2024 | 11:44 Uhr VerifiziertMitarbeiter immer sehr nett und hilfsbereit.
Das Vergütungsziel ist der Zeitraum zu lange. Mitarbeiter immer sehr nett und hilfsbereit.
Das Vergütungsziel ist der Zeitraum zu lange. |
Bearbeitungszeit |
05.09.2024 | 11:40 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich würde mich freuen, mein Favorit „AXA“ von einem Mitarbeiter so eingerichtet zu bekommen, dass ich diesen Favorit ohne große PC-Kenntnisse bedienen kann.
Zum Beispiel das Einrichten, dass ich weiterhin die Leistungsabrechnungen per Papierform erhalten kann. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich würde mich freuen, mein Favorit „AXA“ von einem Mitarbeiter so eingerichtet zu bekommen, dass ich diesen Favorit ohne große PC-Kenntnisse bedienen kann.
Zum Beispiel das Einrichten, dass ich weiterhin die Leistungsabrechnungen per Papierform erhalten kann. |
05.09.2024 | 11:40 Uhr VerifiziertEndlose Wartezeiten am Telefon, wird abgehängt, dann ein weiterer Versuch von mindestens 15 Minuten.
Dauernde Ablehnung von eingereichten Rezepten. Endlose Wartezeiten am Telefon, wird abgehängt, dann ein weiterer Versuch von mindestens 15 Minuten.
Dauernde Ablehnung von eingereichten Rezepten. |
05.09.2024 | 11:31 Uhr VerifiziertFreundlicher kompetenter Mitarbeiter, ***
Minuspunkte für lange Wartezeit Freundlicher kompetenter Mitarbeiter, ***
Minuspunkte für lange Wartezeit |
Schnelle Bearbeitung |
