AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.09.2024 | 12:36 Uhr  VerifiziertIch bin zufrieden mit der Versicherung. Es gibt bisher keine negativen Erfahrungen. Ich bin zufrieden mit der Versicherung. Es gibt bisher keine negativen Erfahrungen. |
05.09.2024 | 12:33 Uhr VerifiziertWas soll mir an einem Service gefallen, bei dem ich für praktisch jedes Anliegen Wochen warten und meist auch noch nachhaken muss?
Dazu kommt ein Google-Captcha auf der Homepage zum Einloggen, über das sie meine IP-Adresse Google zum Fraß vorwerfen. Was soll mir an einem Service gefallen, bei dem ich für praktisch jedes Anliegen Wochen warten und meist auch noch nachhaken muss?
Dazu kommt ein Google-Captcha auf der Homepage zum Einloggen, über das sie meine IP-Adresse Google zum Fraß vorwerfen. |
05.09.2024 | 12:29 Uhr VerifiziertIhre Freundlichkeit am Telefon sind für mich einige Sterne mehr wert, als angegeben.
Aber letztendlich geht es um Ihre Reaktion auf meine Abrechnungen:1. Bsp. Meine Abrechnung v. 12.08.24 Gesamtsumme *** Sie rechnen am 24.08 Ihre Zeichen ***keine Angabe Ihrerseits, warum Sie nicht die Physio *** abgerechnet. 2. Bsp. Heimpflegeabrechg. v. 15.08.24 *** ich reklamiere telefonisch am 30.08. Sie:"Ja das Geld ist angewiesen, muss morgen auf Ihrem Konto sein". Bis heute, d. 05.09.24 ist kein Geld eingegangen.
Sie sind ein börsennotiertes, erfolgreiches Unternehmen, Wird überhaupt Geld in Ihre Mitarbeiter bzw. Abrechnungstechnik investiert. Für mich ist die AXA ein Trauerspiel und es werden mindestens 5 Sargnägel meines Sarges werden!!!!!!!!!!!!!!!!! Ihre Freundlichkeit am Telefon sind für mich einige Sterne mehr wert, als angegeben.
Aber letztendlich geht es um Ihre Reaktion auf meine Abrechnungen:1. Bsp. Meine Abrechnung v. 12.08.24 Gesamtsumme *** Sie rechnen am 24.08 Ihre Zeichen ***keine Angabe Ihrerseits, warum Sie nicht die Physio *** abgerechnet. 2. Bsp. Heimpflegeabrechg. v. 15.08.24 *** ich reklamiere telefonisch am 30.08. Sie:"Ja das Geld ist angewiesen, muss morgen auf Ihrem Konto sein". Bis heute, d. 05.09.24 ist kein Geld eingegangen.
Sie sind ein börsennotiertes, erfolgreiches Unternehmen, Wird überhaupt Geld in Ihre Mitarbeiter bzw. Abrechnungstechnik investiert. Für mich ist die AXA ein Trauerspiel und es werden mindestens 5 Sargnägel meines Sarges werden!!!!!!!!!!!!!!!!! |
05.09.2024 | 12:28 Uhr VerifiziertSehr freundlich, umgehend alles geklärt, wie lmmer Agentur*** kann ich nur empfehlen. Immer nur positive Erfahrungen gemacht. Mir wurde immer geholfen. Sehr freundlich, umgehend alles geklärt, wie lmmer Agentur*** kann ich nur empfehlen. Immer nur positive Erfahrungen gemacht. Mir wurde immer geholfen. |
Alles schnell und gut erledigt. |
Die Bescheide besonders auch die zusätzlichen Erklärungen |
Meine Familie und Freunde sind alle krankenversichert |
05.09.2024 | 12:23 Uhr VerifiziertDie telefonische Unterstützung ist eine Katastrophe. Drei mal angerufen, das erste Mal nach fünf Minuten Wartezeit wieder aud der Leitung geworfen, beim zweiten Mal nach über fünf Minuten zur Sachbearbeitung durchgekommen, mitten im Gespräch wurde die Leitung getrennt. Beim dritten Mal nach knapp zehn Minuten Wartezeit endlich zur Sachbearbeiterin durchgestellt und die Anfrage wurde bearbeitet.
Bearbeitungszeit von vier Wochen ist mir zu lang. Meine Rechnungen müssen im Regelfall innerhalb von 14 Tagen beglichen werden und ich muss jedesmal dann Minimum 14 Tage warten bis mein Konto ausgeglichen wird. Die telefonische Unterstützung ist eine Katastrophe. Drei mal angerufen, das erste Mal nach fünf Minuten Wartezeit wieder aud der Leitung geworfen, beim zweiten Mal nach über fünf Minuten zur Sachbearbeitung durchgekommen, mitten im Gespräch wurde die Leitung getrennt. Beim dritten Mal nach knapp zehn Minuten Wartezeit endlich zur Sachbearbeiterin durchgestellt und die Anfrage wurde bearbeitet.
Bearbeitungszeit von vier Wochen ist mir zu lang. Meine Rechnungen müssen im Regelfall innerhalb von 14 Tagen beglichen werden und ich muss jedesmal dann Minimum 14 Tage warten bis mein Konto ausgeglichen wird. |
Sehr kompetente und freundliche Kommunikation. |
05.09.2024 | 12:17 Uhr VerifiziertSehr freundliche und kompetente Beratung mit anschließender Lösung des Problems.
Unerträglich dagegen die lange Wartezeit am Telefon. Der Hinweis, dass im Augenblick zu viel Nachfrage die Bearbeitung behindere, kann man fast nicht mehr hören. Das gilt auch für den Hinweis auf der Internetseite, der schon einige Monate dort vorangestellt ist. Beser weglassen! Macht nur ärgerlich..... Sehr freundliche und kompetente Beratung mit anschließender Lösung des Problems.
Unerträglich dagegen die lange Wartezeit am Telefon. Der Hinweis, dass im Augenblick zu viel Nachfrage die Bearbeitung behindere, kann man fast nicht mehr hören. Das gilt auch für den Hinweis auf der Internetseite, der schon einige Monate dort vorangestellt ist. Beser weglassen! Macht nur ärgerlich..... |
