AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.09.2018 | 15:24 Uhr  VerifiziertSchnelle und einfache Abwicklung. Einhaltung der versprochenen Leistungen. Schnelle und einfache Abwicklung. Einhaltung der versprochenen Leistungen. |
21.09.2018 | 14:58 Uhr VerifiziertDie Handhabung mit der WebSeite ist recht übersichlich ... eventuelle Fragen werden sachkunding und freundlich per Telefon geklärt. Die Abrechnung geht sehr schnell (gegenüber früher) und wird ausführlich gesendet. Ich freue mich über dieses Onlineverfahren. Dankeschön Die Handhabung mit der WebSeite ist recht übersichlich ... eventuelle Fragen werden sachkunding und freundlich per Telefon geklärt. Die Abrechnung geht sehr schnell (gegenüber früher) und wird ausführlich gesendet. Ich freue mich über dieses Onlineverfahren. Dankeschön |
21.09.2018 | 14:53 Uhr VerifiziertIch hatte vor kurzem ein augenleiden das wirklich dramatisch war! !! ICH konsultierte sofort einen Augenarzt weil ich dachte es könnte sich um eine Netzhaut Ablösung oder um einen augeninfarkt handeln. Weil ich im Blickfeld ein schwarzes Dreieck sah das ein Drittel meines Blickfeldes ausfüllte. Was zur Untersuchung dieses Sachverhaltes notwendig war kann ich als Laie nicht beurteilen! Ich denke nur das der Arzt nichts unnötiges gemacht hat! !!! Um so mehr die Überraschung, dass ein Teil dieser Untersuchung nicht von der Versicherung anerkannten wurde. Wie soll ich als Patient einem arzt klar machen was sie als notwendig erachtet und bezahlen?! INach diesem Fall handelte es sich nur um €***! Das ist nicht nur *** sondern auch. ...................?!?! Ich hatte vor kurzem ein augenleiden das wirklich dramatisch war! !! ICH konsultierte sofort einen Augenarzt weil ich dachte es könnte sich um eine Netzhaut Ablösung oder um einen augeninfarkt handeln. Weil ich im Blickfeld ein schwarzes Dreieck sah das ein Drittel meines Blickfeldes ausfüllte. Was zur Untersuchung dieses Sachverhaltes notwendig war kann ich als Laie nicht beurteilen! Ich denke nur das der Arzt nichts unnötiges gemacht hat! !!! Um so mehr die Überraschung, dass ein Teil dieser Untersuchung nicht von der Versicherung anerkannten wurde. Wie soll ich als Patient einem arzt klar machen was sie als notwendig erachtet und bezahlen?! INach diesem Fall handelte es sich nur um €***! Das ist nicht nur *** sondern auch. ...................?!?! |
21.09.2018 | 14:47 Uhr VerifiziertSehr gute und freundliche Beratung , schnelle Bearbeitung meiner eingereichten Unterlagen. Sehr gute und freundliche Beratung , schnelle Bearbeitung meiner eingereichten Unterlagen. |
21.09.2018 | 13:45 Uhr VerifiziertVerhältnismäßig kurze Bearbeitungszeit (Einreichen in Papierform). Gute Nachfragemöglichkeiten bei Problemen/Tarifen. Verhältnismäßig kurze Bearbeitungszeit (Einreichen in Papierform). Gute Nachfragemöglichkeiten bei Problemen/Tarifen. |
21.09.2018 | 13:19 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen können stark differieren. Manchmal wird eine Rechnung/Medikament ersetzt und manchmal nicht. Heißt, es kommt darauf an, wer der SachbearbeiterIn ist. Selbst bei einem Medikament hatte ich eine Bescheinigung meines Hausarztes nachträglich - auf Aufforderung der AXA - eingereicht. Ohne Erfolg! Es wird so lange nachgefragt und noch etwas verlangt, und noch etwas...bis es mir reicht und ich aufgebe. Das ist sehr schade, dass sich die AXA so "kundenunorientiert" präsentiert. Und das in Zeiten der Digitalisierung. Ich hoffe, das bessert sich! Die Leistungsabrechnungen können stark differieren. Manchmal wird eine Rechnung/Medikament ersetzt und manchmal nicht. Heißt, es kommt darauf an, wer der SachbearbeiterIn ist. Selbst bei einem Medikament hatte ich eine Bescheinigung meines Hausarztes nachträglich - auf Aufforderung der AXA - eingereicht. Ohne Erfolg! Es wird so lange nachgefragt und noch etwas verlangt, und noch etwas...bis es mir reicht und ich aufgebe. Das ist sehr schade, dass sich die AXA so "kundenunorientiert" präsentiert. Und das in Zeiten der Digitalisierung. Ich hoffe, das bessert sich! |
21.09.2018 | 13:19 Uhr VerifiziertBisher hatte ich hauptsächlich Kontakt wegen der Professionellen Zahnreinigung. Diese wurde schnell und unkompliziert erstattet. Allerdings sind die Gebühren nun gestiegen, so dass ich aufzahlen muss. *** € pro Jahr sind nicht ausreichend, der Satz sollte angehoben werden. Bei einer Zahnschiene und Wurzelbehandlung hätte ich etwas mehr Kostenbeteiligung erwartet, da die monatlichen Gebühren mit *** € für die Versicherung ganz schön heftig sind. "Größere Baustellen" waren bisher nicht zu verzeichnen. Grundsätzlich fühle ich mich aber gut abgesichert. Bisher hatte ich hauptsächlich Kontakt wegen der Professionellen Zahnreinigung. Diese wurde schnell und unkompliziert erstattet. Allerdings sind die Gebühren nun gestiegen, so dass ich aufzahlen muss. *** € pro Jahr sind nicht ausreichend, der Satz sollte angehoben werden. Bei einer Zahnschiene und Wurzelbehandlung hätte ich etwas mehr Kostenbeteiligung erwartet, da die monatlichen Gebühren mit *** € für die Versicherung ganz schön heftig sind. "Größere Baustellen" waren bisher nicht zu verzeichnen. Grundsätzlich fühle ich mich aber gut abgesichert. |
21.09.2018 | 12:42 Uhr VerifiziertBei meiner letzten Leistungsabrechnung gab es leider Probleme. Die Daten wurden wohl nicht übermittelt, obwohl in der App angezeigt wurde das die Daten bei Axa eingegangen sind. Auf Nachfrage bei Axa wurde mir mitgeteilt, dass es im Zeitraum in dem ich meine Unterlagen eingereicht hatte Probleme mit der App gab. Keine Fehlermeldung in der App und erst auf Nachfragen eine Erklärung von Axa. Leider ist es in der App nicht möglich den Verlauf der eingereichten Leistungsabrechnungen einzusehen. Bei meiner letzten Leistungsabrechnung gab es leider Probleme. Die Daten wurden wohl nicht übermittelt, obwohl in der App angezeigt wurde das die Daten bei Axa eingegangen sind. Auf Nachfrage bei Axa wurde mir mitgeteilt, dass es im Zeitraum in dem ich meine Unterlagen eingereicht hatte Probleme mit der App gab. Keine Fehlermeldung in der App und erst auf Nachfragen eine Erklärung von Axa. Leider ist es in der App nicht möglich den Verlauf der eingereichten Leistungsabrechnungen einzusehen. |
guter Service des Büro *** |
21.09.2018 | 12:25 Uhr VerifiziertIch habe eine Zahnzusatz Vericherung . Ich bin sehr Zufrieden mit ihr und habe alle meine Kosten innerhalb kürzer Zeit alles Bezahlt bekommen , und das unkompliziert. Das finde ich supper . Ich habe eine Zahnzusatz Vericherung . Ich bin sehr Zufrieden mit ihr und habe alle meine Kosten innerhalb kürzer Zeit alles Bezahlt bekommen , und das unkompliziert. Das finde ich supper . |
