AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.09.2018 | 11:14 Uhr  VerifiziertDie DBV-Krankenkasse rechnet entsprechende Rechnungen problemlos ab. Was ich jedoch bemängeln muß, ist der Beitragssatz. Ich bin seit 1.11.2011 aus gesundheitlichen Gründen berentet worden. Seitdem ist der Beitrag um ca. *** EUR / monatl. gestiegen. Die DBV-Krankenkasse rechnet entsprechende Rechnungen problemlos ab. Was ich jedoch bemängeln muß, ist der Beitragssatz. Ich bin seit 1.11.2011 aus gesundheitlichen Gründen berentet worden. Seitdem ist der Beitrag um ca. *** EUR / monatl. gestiegen. |
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23.09.2018 | 08:42 Uhr VerifiziertDie letzte Abrechnung war völlig okay -> eigentlich Bewertung 10. Die Abrechnung davor jedoch im Bezug auf eine Reklamation seitens AXA würde ich jedoch nur 1 Punkt vergeben. Das Resultat ist derzeit ein nervender Schriftwechsel wegen ***€. Sehre sehr unschön. Die letzte Abrechnung war völlig okay -> eigentlich Bewertung 10. Die Abrechnung davor jedoch im Bezug auf eine Reklamation seitens AXA würde ich jedoch nur 1 Punkt vergeben. Das Resultat ist derzeit ein nervender Schriftwechsel wegen ***€. Sehre sehr unschön. |
23.09.2018 | 08:28 Uhr VerifiziertGrundsätzlich war die Reaktionszeit von AXA sehr Positiv und der Informationsfluss sehr gut. Gestört hat mich die Zusammenarneit des Gutachters mit einem Karroserieunternehmen, welches gleich am Tag nach dem ich das Gutachten hatte, versucht hat den Auftrag zu platzieren. Grundsätzlich war die Reaktionszeit von AXA sehr Positiv und der Informationsfluss sehr gut. Gestört hat mich die Zusammenarneit des Gutachters mit einem Karroserieunternehmen, welches gleich am Tag nach dem ich das Gutachten hatte, versucht hat den Auftrag zu platzieren. |
23.09.2018 | 08:13 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Abwicklung (von der Einreichung bis zur Erstattung). Schnelle und unkomplizierte Abwicklung (von der Einreichung bis zur Erstattung). |
23.09.2018 | 07:38 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen werden innerhalb sehr unterschiedlicher Zeitspannen bearbeitet, tlw. eine Woche, mitunter aber auch deutlich länger. Die Darstellung ist vor allem bei Zusammenfassungen mehrerer Einreichungen durch AXA (obwohl einzeln eingereicht) sehr unübersichtlich. Auch kommt es öfters vor, dass Erstattungen nur teilweise erfolgen, die Begründungen hierfür sind sehr intransparent und man muss als Kunde telefonisch nachfassen u/o zusammen mit irgendwelchen nachgelagerten Heilmittellisten die Differenzen selbst rechecherieren. Der Aufwand zum Nachhalten der Erstattungen ist leider gerade bei einer Familie mit Kindern sehr hoch. Die Leistungsabrechnungen werden innerhalb sehr unterschiedlicher Zeitspannen bearbeitet, tlw. eine Woche, mitunter aber auch deutlich länger. Die Darstellung ist vor allem bei Zusammenfassungen mehrerer Einreichungen durch AXA (obwohl einzeln eingereicht) sehr unübersichtlich. Auch kommt es öfters vor, dass Erstattungen nur teilweise erfolgen, die Begründungen hierfür sind sehr intransparent und man muss als Kunde telefonisch nachfassen u/o zusammen mit irgendwelchen nachgelagerten Heilmittellisten die Differenzen selbst rechecherieren. Der Aufwand zum Nachhalten der Erstattungen ist leider gerade bei einer Familie mit Kindern sehr hoch. |
23.09.2018 | 06:20 Uhr VerifiziertDie online-Einreichung der Rezepte und Arztrechnungen sind unkompliziert und bieten einen guten Überblick. Die Bearbeitung geschieht recht schnell. Die Begleitprogramme, die von der Krankenkasse angeboten werden (z.B. bei der Therapie verschiedener chronischer Erkrankungen). sind sinnig und hilfreich Ich hatte vor kurzem telefonischen Kontakt und spezielle Fragen zum Thema Schwangerschaft und Geburt. Mir wurden ausführliche Informationen dazu gegeben. Im Nachhinein habe ich jedoch gedacht, dass eine Zusammenfassung (z.B. in Form einer Broschüre) gut gewesen wäre. Die online-Einreichung der Rezepte und Arztrechnungen sind unkompliziert und bieten einen guten Überblick. Die Bearbeitung geschieht recht schnell. Die Begleitprogramme, die von der Krankenkasse angeboten werden (z.B. bei der Therapie verschiedener chronischer Erkrankungen). sind sinnig und hilfreich Ich hatte vor kurzem telefonischen Kontakt und spezielle Fragen zum Thema Schwangerschaft und Geburt. Mir wurden ausführliche Informationen dazu gegeben. Im Nachhinein habe ich jedoch gedacht, dass eine Zusammenfassung (z.B. in Form einer Broschüre) gut gewesen wäre. |
Sie bezahlen viele Leistungen, aber nicht alles vollständig. |
23.09.2018 | 05:14 Uhr VerifiziertKompetente, schnelle Abwicklung. Durch das Einreichen der Rechnung über das online Portal kein unnötiges hin und her schicken der Papiere. Alle Papiere sind auch bei mir somit online archiviert. Kompetente, schnelle Abwicklung. Durch das Einreichen der Rechnung über das online Portal kein unnötiges hin und her schicken der Papiere. Alle Papiere sind auch bei mir somit online archiviert. |
Die Bearbeitung war fehlerfrei und zügig. |
