AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.09.2018 | 10:32 Uhr  VerifiziertIch bin mit dem gesamten Kundenservice mehr als unzufrieden! Leider befinde ich mich in einem Status die Krankenkasse nicht mehr wechseln zu können. Hätte ich die Möglichkeit, würde ich sofort wechseln. Der gesamte Service der Hauptniederlassung in *** ist gesichtslos und unpersönlich und die Nebenstelle in *** ist unzuverlässig und inkompetent. Ich kann nur jedem raten, sich niemals privat zu versichern und wenn doch, dann keinesfalls bei der AXA. Ich bin mit dem gesamten Kundenservice mehr als unzufrieden! Leider befinde ich mich in einem Status die Krankenkasse nicht mehr wechseln zu können. Hätte ich die Möglichkeit, würde ich sofort wechseln. Der gesamte Service der Hauptniederlassung in *** ist gesichtslos und unpersönlich und die Nebenstelle in *** ist unzuverlässig und inkompetent. Ich kann nur jedem raten, sich niemals privat zu versichern und wenn doch, dann keinesfalls bei der AXA. |
10.09.2018 | 10:24 Uhr VerifiziertErreichbarkeit von AXA auf allen Brownsertypen sollte geschaffen werden. Erreichbarkeit von AXA auf allen Brownsertypen sollte geschaffen werden. |
10.09.2018 | 10:08 Uhr VerifiziertEs erfolgte eine kompetente Bearbeitung in einer akzeptablen Bearbeitungszeit. Es erfolgte eine kompetente Bearbeitung in einer akzeptablen Bearbeitungszeit. |
10.09.2018 | 10:03 Uhr VerifiziertDas Einreichen von Unterlagen klappt dank der App AXA Gesundheit einfach super unkompliziert und schnell. Da heute fast jeder über ein Smartphone verfügt, ist AXA hier einfach den richtigen Schritt mit in eine digitale Welt gegangen. Für mich ist es eine enorme Erleichterung und ich kann zudem jederzeit alle eingereichten Unterlagen nochmals überprüfen und den aktuellen Bearbeitungsstand sehen. Ich würde sogar sagen, dass durch das digitale einreichen der Unterlagen die Bearbeitung noch schneller geht. Die Leistungen der DBV sind wirklich in einem ausgewogenem Preis-/Leistungsverhältnis und es gibt so gut wie keine Probleme. Mir wurde die DBV selbst damals empfohlen und ich würde es heute auch noch machen. Das Einreichen von Unterlagen klappt dank der App AXA Gesundheit einfach super unkompliziert und schnell. Da heute fast jeder über ein Smartphone verfügt, ist AXA hier einfach den richtigen Schritt mit in eine digitale Welt gegangen. Für mich ist es eine enorme Erleichterung und ich kann zudem jederzeit alle eingereichten Unterlagen nochmals überprüfen und den aktuellen Bearbeitungsstand sehen. Ich würde sogar sagen, dass durch das digitale einreichen der Unterlagen die Bearbeitung noch schneller geht. Die Leistungen der DBV sind wirklich in einem ausgewogenem Preis-/Leistungsverhältnis und es gibt so gut wie keine Probleme. Mir wurde die DBV selbst damals empfohlen und ich würde es heute auch noch machen. |
10.09.2018 | 09:57 Uhr VerifiziertGute und schnelle Abwicklung bzw. Erstattung meiner Kontaktlinsen-Rechung. Online ohne Probleme erfolgt noch vorab Registrierung für das Portal. Gute und schnelle Abwicklung bzw. Erstattung meiner Kontaktlinsen-Rechung. Online ohne Probleme erfolgt noch vorab Registrierung für das Portal. |
sehr zufrieden mit dem ablauf... |
Seit Jahren alles bestens. |
10.09.2018 | 09:47 Uhr VerifiziertDie Schreiben von AXA sind so schlecht formuliert, dass man nicht weiss, was der Grund der Ablehnung ist. Ich habe meine Leistungsgrenze von *** erreicht, das stand aber so nicht im Schreiben. Ich habe dann angerufen und erfahren, das mir AXA kullanter Weise sogar mehr ausbezahlt hätte als ***. Als ich nachgerechnet habe, stimmte diese Aussage natürlich nicht. Wenn man anruft haben die Mitarbeiter immer wenig bis keine Ahnung. Folgender Text kommt, wenn man seine Leistungsgrenze erreicht hat: "Ihr Tarif übernimmt die Kosten für Behandlungen durch Heilpraktiker und Ärzte mit der Zusatzbezeichnung Naturheilverfahren einschließlich verordneter Arzneimittel und Verbandmittel und deren gesetzliche Zuzahlung. Die maximale Leistung beträgt *** EUR pro Kalenderjahr" diese Info ist unnütz, die wusste ich auch vor der Einreichung schon.................. Die Schreiben von AXA sind so schlecht formuliert, dass man nicht weiss, was der Grund der Ablehnung ist. Ich habe meine Leistungsgrenze von *** erreicht, das stand aber so nicht im Schreiben. Ich habe dann angerufen und erfahren, das mir AXA kullanter Weise sogar mehr ausbezahlt hätte als ***. Als ich nachgerechnet habe, stimmte diese Aussage natürlich nicht. Wenn man anruft haben die Mitarbeiter immer wenig bis keine Ahnung. Folgender Text kommt, wenn man seine Leistungsgrenze erreicht hat: "Ihr Tarif übernimmt die Kosten für Behandlungen durch Heilpraktiker und Ärzte mit der Zusatzbezeichnung Naturheilverfahren einschließlich verordneter Arzneimittel und Verbandmittel und deren gesetzliche Zuzahlung. Die maximale Leistung beträgt *** EUR pro Kalenderjahr" diese Info ist unnütz, die wusste ich auch vor der Einreichung schon.................. |
Die Bearbeitung dauerte 3 Wochen, dass ist viel zu lange. |
