AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.09.2018 | 18:40 Uhr  Verifiziert- Bearbeitung von Erstattungsanträgen in akzeptablem zeitlichen Rahmen - Übersichtliche Darstellung der Leistungsabrechnung - Verständliche Darlegungen bei Ablehnungsbeträgen - Bearbeitung von Erstattungsanträgen in akzeptablem zeitlichen Rahmen - Übersichtliche Darstellung der Leistungsabrechnung - Verständliche Darlegungen bei Ablehnungsbeträgen |
06.09.2018 | 18:39 Uhr VerifiziertDie AXA bezahlt mir jede Rechnung ohne unnötigen Rückfragen. Die Rechnungen können sowohl per E-Mail, als auch - ganz bequem - über die AXA App eingereicht werden. Das Geld ist bereits einige Tage später auf meinem Konto. Falls ich manchmal doch Fragen habe, muss ich nicht stundenlang telefonieren. Der zuständige Berater nimmt den Anruf gleich an und hilft mir professionell weiter. Ich bin seit Jahren AXA Kunde, und ich werde weiterhin AXA Kunde bleiben. Vielen Dank. Die AXA bezahlt mir jede Rechnung ohne unnötigen Rückfragen. Die Rechnungen können sowohl per E-Mail, als auch - ganz bequem - über die AXA App eingereicht werden. Das Geld ist bereits einige Tage später auf meinem Konto. Falls ich manchmal doch Fragen habe, muss ich nicht stundenlang telefonieren. Der zuständige Berater nimmt den Anruf gleich an und hilft mir professionell weiter. Ich bin seit Jahren AXA Kunde, und ich werde weiterhin AXA Kunde bleiben. Vielen Dank. |
06.09.2018 | 18:36 Uhr VerifiziertPositiv ist, die sehr schnelle Überweisung des Geldes nach Einreichung der Leistungseinreichung, Formular dazu ist ebenso unkompliziert, Tarif ist relativ teuer, aber dafür gute Leistung. Ich muss jedoch anmerken, dass ich noch keine größeren Leistungen eingereicht haben, außer Kariesentfernung und Prof. Zahnreinigung Positiv ist, die sehr schnelle Überweisung des Geldes nach Einreichung der Leistungseinreichung, Formular dazu ist ebenso unkompliziert, Tarif ist relativ teuer, aber dafür gute Leistung. Ich muss jedoch anmerken, dass ich noch keine größeren Leistungen eingereicht haben, außer Kariesentfernung und Prof. Zahnreinigung |
06.09.2018 | 18:35 Uhr VerifiziertSeit die DBV von der AXA übernommen wurde, sind die Beiträge kontinuierlich gestiegen, die Leistungen haben sich jedoch nicht verbessert. Im Gegenteil. Bei der Kostenerstattung z.B. von Nahrungsergänzungsmitteln, Präparaten aus der naturheilkundlichen Medizin oder Krankenhausaufenthalten gibt es immer wieder Schwierigkeiten bei der Erstattung bzw. die Weigerung zur Kostenübernahme - selbst wenn sie von einem Arzt/einer Ärztin verordnet wurden. Das ist verwunderlich, da nur der/die Mediziner/in den Gesundheitszustand des Patienten kompetent beurteilen kann - und nicht die Krankenkasse (KK). Das gilt insbesondere auch bei Krankenhausaufenthalten! (Wie kann die KK besser beurteilen, wie lange ein Aufenthalt medizinisch notwendig ist als der/die Arzt/Ärztin?!) Darüber hinaus empfinde ich es als frech, übergriffig und anmaßend, wenn die KK auch noch darauf hinweist, dass ich mich mehr bewegen und besser ernähren soll (ich habe einen idealen BMI und koche täglich frisch!). Seit die DBV von der AXA übernommen wurde, sind die Beiträge kontinuierlich gestiegen, die Leistungen haben sich jedoch nicht verbessert. Im Gegenteil. Bei der Kostenerstattung z.B. von Nahrungsergänzungsmitteln, Präparaten aus der naturheilkundlichen Medizin oder Krankenhausaufenthalten gibt es immer wieder Schwierigkeiten bei der Erstattung bzw. die Weigerung zur Kostenübernahme - selbst wenn sie von einem Arzt/einer Ärztin verordnet wurden. Das ist verwunderlich, da nur der/die Mediziner/in den Gesundheitszustand des Patienten kompetent beurteilen kann - und nicht die Krankenkasse (KK). Das gilt insbesondere auch bei Krankenhausaufenthalten! (Wie kann die KK besser beurteilen, wie lange ein Aufenthalt medizinisch notwendig ist als der/die Arzt/Ärztin?!) Darüber hinaus empfinde ich es als frech, übergriffig und anmaßend, wenn die KK auch noch darauf hinweist, dass ich mich mehr bewegen und besser ernähren soll (ich habe einen idealen BMI und koche täglich frisch!). |
06.09.2018 | 18:33 Uhr VerifiziertAbrechnungen und Bewertungen oft sehr kleinlich. Bei Nachfragen wird formal und wenig freundlich geantwortet. Formblatt sollte per EDV ausfüllbar sein, die Anzahl der Belege je Abrechnungsart ist praxisfremd. Abrechnungen und Bewertungen oft sehr kleinlich. Bei Nachfragen wird formal und wenig freundlich geantwortet. Formblatt sollte per EDV ausfüllbar sein, die Anzahl der Belege je Abrechnungsart ist praxisfremd. |
06.09.2018 | 18:27 Uhr VerifiziertWas die Komunikaton per Telefon betrift bin ich sehr Zufrieden,immer freundlich und hilfsberit Das Portal meine Gesundheit ist beim Einrichten nicht selbserklärend / sehr zeitraubend wenn es nach mehrmaligen Telefonaten es dann doch funktioniert ist es dann doch Ganz gut. Was die Komunikaton per Telefon betrift bin ich sehr Zufrieden,immer freundlich und hilfsberit Das Portal meine Gesundheit ist beim Einrichten nicht selbserklärend / sehr zeitraubend wenn es nach mehrmaligen Telefonaten es dann doch funktioniert ist es dann doch Ganz gut. |
Soweit alles gut, bis auf Tarife die manchmal zu teuer sind. |
schnelle Abwicklung der eingereichten Belege |
06.09.2018 | 18:21 Uhr VerifiziertAlles läuft sehr Unkompliziert. Ich fühle mich gut aufgehoben und erreiche sehr schnell den Kundenservice wenn ich eine Frage habe. ich habe immer sehr freundliche Auskünfte erhalten und hatte nicht das Gefühl die Mitarbeiter durch meine Fragen zu nerven. Die Abrechnungen verlaufen schnell und unkompliziert. Alles läuft sehr Unkompliziert. Ich fühle mich gut aufgehoben und erreiche sehr schnell den Kundenservice wenn ich eine Frage habe. ich habe immer sehr freundliche Auskünfte erhalten und hatte nicht das Gefühl die Mitarbeiter durch meine Fragen zu nerven. Die Abrechnungen verlaufen schnell und unkompliziert. |
06.09.2018 | 18:07 Uhr VerifiziertEine private KV übernimmt weniger Vorsorge Imfpungen als die gesetzliche für eine Tropenreise!!!! Zudem bekommt man in der gesetzlichen KV KRankengeld, wenn man für sein krankes Kind zu Hause bleiben muss, bei der privaten nicht. Leistungsabrechnung dauert immer länger und man tritt immer öfters in Vorkasse.... im Werbungsgespräch war die zügige Abwicklung noch ein Argument. Eine private KV übernimmt weniger Vorsorge Imfpungen als die gesetzliche für eine Tropenreise!!!! Zudem bekommt man in der gesetzlichen KV KRankengeld, wenn man für sein krankes Kind zu Hause bleiben muss, bei der privaten nicht. Leistungsabrechnung dauert immer länger und man tritt immer öfters in Vorkasse.... im Werbungsgespräch war die zügige Abwicklung noch ein Argument. |
