AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.09.2018 | 17:29 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitungszeit ist meist recht kurz. Die Beschiede sind übersichtlich und korrekt. Bei Ablehnungen sind die Gründe nachvollziehbar bzw. es wird darauf hingewiesen, was unternommen werden kann, um doch noch eine Erstattung nachjträglich zu erhalten. Die Bearbeitungszeit ist meist recht kurz. Die Beschiede sind übersichtlich und korrekt. Bei Ablehnungen sind die Gründe nachvollziehbar bzw. es wird darauf hingewiesen, was unternommen werden kann, um doch noch eine Erstattung nachjträglich zu erhalten. |
06.09.2018 | 17:28 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnungen erfolgen verlässlich, meistens nachvollziehbar und korrekt. Allerdings sind die Bearbeitungszeiten von ca. 4 Wochen zu lang. Ganz überrascht war ich, daß mit einen Großklinikum meine stationären Behandlungskosten direkt, d.h. ohne daß ich als Privatpatient über die Rechnung informiert wurde, abgerechnet wurde. Dieses Vorgehen kannte ich so bislang nicht. Leistungsabrechnungen erfolgen verlässlich, meistens nachvollziehbar und korrekt. Allerdings sind die Bearbeitungszeiten von ca. 4 Wochen zu lang. Ganz überrascht war ich, daß mit einen Großklinikum meine stationären Behandlungskosten direkt, d.h. ohne daß ich als Privatpatient über die Rechnung informiert wurde, abgerechnet wurde. Dieses Vorgehen kannte ich so bislang nicht. |
Verbessern könnte man die Bearbeitungszeit. |
06.09.2018 | 17:20 Uhr VerifiziertIch bin rund um zufrieden mit allen Leistungen und mit der Betreuung Ich bin rund um zufrieden mit allen Leistungen und mit der Betreuung |
06.09.2018 | 17:20 Uhr VerifiziertDie Rechnung für Zahnprophylaxe wurde unkompliziert und schnell erstattet. Die Rechnung für Zahnprophylaxe wurde unkompliziert und schnell erstattet. |
06.09.2018 | 17:19 Uhr Verifiziert.Die App ist leider nicht so gut, da jedes Dokument extra eingereicht werden muss. Ansonsten bricht die App zusammen .Die App ist leider nicht so gut, da jedes Dokument extra eingereicht werden muss. Ansonsten bricht die App zusammen |
App stürzt ständig ab |
06.09.2018 | 17:17 Uhr VerifiziertDa die monatlichen Beiträge heute zu gleichen Konditionen z.B. bei der *** günstiger sind würde ich die DBV nicht weiter empfehlen. Da die monatlichen Beiträge heute zu gleichen Konditionen z.B. bei der *** günstiger sind würde ich die DBV nicht weiter empfehlen. |
06.09.2018 | 17:15 Uhr VerifiziertHatte in der Kfz-Vollkaskoversicherung den Premium-Schutz (Neufahrzeug bei Totalschaden innerhalb von 3 Jahren). Dies war der Fall, Pkw wurde durch Fremdverschulden total beschädigt. Telefonische Nachfrage bei DBV-Servicestelle zwecks Schadensregulierung über die Vollkasko ergab, dass die nicht greift, weil Haftpflichtschaden. Auch Weiterleitung an die Fachstelle für (Kfz-Versicherung ergab keine Lösung. Auch die für mich zuständige Servicestelle der DBV (Kundenbüro) war überfragt. Erst auf mein Drängen, sich zu informieren, dass meine Vollkasko auch zum Tragen kommt, ergab, dass dies zutreffe. Aber ich würde meinen Versicherungsschutz vermutlich verlieren, weil in den zurückliegenden Jahren Schadensfälle eingetreten waren. Meine Antwort hierauf war, dass mir das egal sei. Die Schadensregulierung verlief dann allerdings reibungslos. Habe mir jedoch für mein Neufahrzeug einen anderen Kfz-Versicherer gesucht. Hatte in der Kfz-Vollkaskoversicherung den Premium-Schutz (Neufahrzeug bei Totalschaden innerhalb von 3 Jahren). Dies war der Fall, Pkw wurde durch Fremdverschulden total beschädigt. Telefonische Nachfrage bei DBV-Servicestelle zwecks Schadensregulierung über die Vollkasko ergab, dass die nicht greift, weil Haftpflichtschaden. Auch Weiterleitung an die Fachstelle für (Kfz-Versicherung ergab keine Lösung. Auch die für mich zuständige Servicestelle der DBV (Kundenbüro) war überfragt. Erst auf mein Drängen, sich zu informieren, dass meine Vollkasko auch zum Tragen kommt, ergab, dass dies zutreffe. Aber ich würde meinen Versicherungsschutz vermutlich verlieren, weil in den zurückliegenden Jahren Schadensfälle eingetreten waren. Meine Antwort hierauf war, dass mir das egal sei. Die Schadensregulierung verlief dann allerdings reibungslos. Habe mir jedoch für mein Neufahrzeug einen anderen Kfz-Versicherer gesucht. |
