AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
relativ schnelle Bearbeitung meistens Kostenübernahme von ***% |
08.08.2018 | 08:49 Uhr  VerifiziertLeistungsabrechnung ohne Rechnungsnummern und ohne Angabe des Leistungserbringers/Rechnungstellers und damit fehlende Nachvollziehbarkeit der Leistungsabrechnung. Eine Buchhalterische Kontrolle für den Patienten damit kau möglich.. Systemisch gewollt ?! Keine direkte Begleichung der Rechnungen mit dem jew. Leistungserbringer. Lange Bearbeitungszeit. Teilweise inkompetente Sachbearbeiter am Telefon ohne Durchblick und Entscheidungsgewalt. Abschläge der Leistungserbringers in der leistungsabrechnung ohne Wissen der Abrechnungsziffer des Arztes, der Klinik, des Labors. Wer zahlt die Differenz, den Abschlag? Die Auseinandersetzung kann nicht Aufgabe des Patienten/Versicherungsnehmers sein. Die AXA KV kann absolut nicht empfohlen werden ! Leistungsabrechnung ohne Rechnungsnummern und ohne Angabe des Leistungserbringers/Rechnungstellers und damit fehlende Nachvollziehbarkeit der Leistungsabrechnung. Eine Buchhalterische Kontrolle für den Patienten damit kau möglich.. Systemisch gewollt ?! Keine direkte Begleichung der Rechnungen mit dem jew. Leistungserbringer. Lange Bearbeitungszeit. Teilweise inkompetente Sachbearbeiter am Telefon ohne Durchblick und Entscheidungsgewalt. Abschläge der Leistungserbringers in der leistungsabrechnung ohne Wissen der Abrechnungsziffer des Arztes, der Klinik, des Labors. Wer zahlt die Differenz, den Abschlag? Die Auseinandersetzung kann nicht Aufgabe des Patienten/Versicherungsnehmers sein. Die AXA KV kann absolut nicht empfohlen werden ! |
08.08.2018 | 08:47 Uhr VerifiziertMeine Ansprechpartner sind immer für mich da und ich kann mich immer auf eine zügige Bearbeitung verlassen. Meine Ansprechpartner sind immer für mich da und ich kann mich immer auf eine zügige Bearbeitung verlassen. |
Der oft lange dauernde Prozeß ,bis das Geld auf dem Konto ist. |
Die schnelle Bearbeitung! In kurzer Zeit ist das Geld da! |
08.08.2018 | 08:42 Uhr VerifiziertWenn ich die Rechnung einreiche, ist schnell das Geld auf mein Konto. Guter Service. Wenn ich die Rechnung einreiche, ist schnell das Geld auf mein Konto. Guter Service. |
08.08.2018 | 08:40 Uhr VerifiziertBisher eingereichte Rechnungen wurden schnell bearbeitet. Bei Fragen wurde mir jederzeit kompetent weitergholfen Bisher eingereichte Rechnungen wurden schnell bearbeitet. Bei Fragen wurde mir jederzeit kompetent weitergholfen |
08.08.2018 | 08:32 Uhr VerifiziertLeider ist mir der Schriftverkehr zu bürokratisch so das ich vieles nicht richtig verstehe bzw. warum welche Kosten nicht getragen werden. Auch die telefonische Rücksprache hilft hier nicht immer. Leider ist mir der Schriftverkehr zu bürokratisch so das ich vieles nicht richtig verstehe bzw. warum welche Kosten nicht getragen werden. Auch die telefonische Rücksprache hilft hier nicht immer. |
08.08.2018 | 08:32 Uhr VerifiziertKieferorthopäde hat eine Leistung (***) abgerechnet die nicht erstattet wurde. Nach einigem Schriftwechsel war klar dass beide Seiten (Axa und der Arzt) auf ihrem Standpunkt beharren. Das ist für mich als Versicherungsnehmer sehr unbefriedigend und nicht nachzuvollziehen dass es diesen Spielraum gibt. Ansonsten funktionieren die Abrechnung zügig gemäß den Vereinbarten Leistungen. Kieferorthopäde hat eine Leistung (***) abgerechnet die nicht erstattet wurde. Nach einigem Schriftwechsel war klar dass beide Seiten (Axa und der Arzt) auf ihrem Standpunkt beharren. Das ist für mich als Versicherungsnehmer sehr unbefriedigend und nicht nachzuvollziehen dass es diesen Spielraum gibt. Ansonsten funktionieren die Abrechnung zügig gemäß den Vereinbarten Leistungen. |
08.08.2018 | 08:27 Uhr VerifiziertSuper schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung, unkompliziert einfach Top!!! Super schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung, unkompliziert einfach Top!!! |
