AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.08.2018 | 09:56 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitung war sehr schnell. Ein direktes Scannen ins Portal wäre toll. Im Moment speichert man erst die Belege auf dem Rechner und kann diese dann im Portal zufügen. Diese Vorgehensweise finde ich umständlich. Die Bearbeitung war sehr schnell. Ein direktes Scannen ins Portal wäre toll. Im Moment speichert man erst die Belege auf dem Rechner und kann diese dann im Portal zufügen. Diese Vorgehensweise finde ich umständlich. |
Schnelle unkomplizierte Abwicklung. |
08.08.2018 | 09:44 Uhr VerifiziertEinfach, schnell, unkompliziert (Erfahrungen beziehen sich auf kleinere medizinische Abrechnungen) Einfach, schnell, unkompliziert (Erfahrungen beziehen sich auf kleinere medizinische Abrechnungen) |
08.08.2018 | 09:39 Uhr VerifiziertNur die letzte Leistungsabrechnung zeichnet nicht meine Haltung zur AXA aus. Die AXA hat es in den letzten Jahren geschafft, dass ich sie als Krankenversicherung nicht mehr empfehlen kann. Unabhängig davon bin ich nach wie vor über die Distanz enttäuscht. Es gibt nur Hotlines mit langen Wartezeiten und teilweise Falschaussagen. Man kann die gesprochene Person nicht nochmal erreichen und muss dem nächsten alles nochmal erklären. Auf E-Mails bekommt man Wochen später eine Nachricht. Dieses hilft bei Notfällen und schnellen Entscheidungen nicht weiter. Und es wird eine fürchterliche Hinhaltetaktik gefahren. Wenn man die AXA wirklich braucht, ist sie leider nicht wie in der Werbung gesagt für einen da. Leider bin ich in dem System gefangen, sonst würde ich wechseln! Nur die letzte Leistungsabrechnung zeichnet nicht meine Haltung zur AXA aus. Die AXA hat es in den letzten Jahren geschafft, dass ich sie als Krankenversicherung nicht mehr empfehlen kann. Unabhängig davon bin ich nach wie vor über die Distanz enttäuscht. Es gibt nur Hotlines mit langen Wartezeiten und teilweise Falschaussagen. Man kann die gesprochene Person nicht nochmal erreichen und muss dem nächsten alles nochmal erklären. Auf E-Mails bekommt man Wochen später eine Nachricht. Dieses hilft bei Notfällen und schnellen Entscheidungen nicht weiter. Und es wird eine fürchterliche Hinhaltetaktik gefahren. Wenn man die AXA wirklich braucht, ist sie leider nicht wie in der Werbung gesagt für einen da. Leider bin ich in dem System gefangen, sonst würde ich wechseln! |
08.08.2018 | 09:35 Uhr VerifiziertEinfaches Einreichen der Rechnungen online, ohne dass weitere Formulare ausgefüllt werden müssen. Die Bearbeitungszeit hat sich allerdings nicht verkürzt, was möglicherweise der Urlaubszeit geschuldet war. Ansonsten ist das online-Angebot zufriedenstellend. Einfaches Einreichen der Rechnungen online, ohne dass weitere Formulare ausgefüllt werden müssen. Die Bearbeitungszeit hat sich allerdings nicht verkürzt, was möglicherweise der Urlaubszeit geschuldet war. Ansonsten ist das online-Angebot zufriedenstellend. |
Die Abwicklung erfolgte zügig und ohne Beanstandungen. |
Schnelle Abwicklung der leistungsabrechnung |
08.08.2018 | 09:17 Uhr VerifiziertDie Abrechnung mit AXA auf dem digitalen Wege ist eine gute Einrichtung. Die Abrechnung mit AXA auf dem digitalen Wege ist eine gute Einrichtung. |
08.08.2018 | 09:16 Uhr VerifiziertSchnelle und einfache Abwicklung. Super finde ich, dass mit jeder Benachrichtigung über die Zahlung ein neues Formular mitgeschickt wird, das man beim nächsten Mal nur ausfüllen muss. Schnelle und einfache Abwicklung. Super finde ich, dass mit jeder Benachrichtigung über die Zahlung ein neues Formular mitgeschickt wird, das man beim nächsten Mal nur ausfüllen muss. |
08.08.2018 | 09:15 Uhr VerifiziertBei etwa jeder zweite eingereichten Leistungsabrechnung, wurde der Betrag nur teilweise überwiesen. Erst nach Rücksprache und schriftlicher Stellungnahme des Arztes, wurden der Betrag dann doch überwiesen. Ärzte sollten mehr Zeit haben sich um Patienten zu kümmern und nicht die Zeit für Stellungnahmen zu vergeuden. Die Sachbearbeiter scheinen fachlich schlecht ausgebildet zu sein. Gerade bei Stellungnahme von Fachärzte sind sie überfordert und lehnen einen Betrag erst einmal ab und warten was passiert. Habe auch schon kleinere Beträge selber gezahlt. Damit ich kein Theater mit dem hin und her Arzt, AXA habe. Obwohl mir der Betrag zustehen würde. Darauf legt sich AXA an, denn da kommt für AXA mit der Zeit einiges an Geld zusammen. Was sie eigentlich zahlen müssten. Mit einer *** hätte man seh viel weniger Probleme. Könnte ich mich entscheiden, würde ich mich nicht mehr für eine Privaten Versicherung entscheiden. Bei etwa jeder zweite eingereichten Leistungsabrechnung, wurde der Betrag nur teilweise überwiesen. Erst nach Rücksprache und schriftlicher Stellungnahme des Arztes, wurden der Betrag dann doch überwiesen. Ärzte sollten mehr Zeit haben sich um Patienten zu kümmern und nicht die Zeit für Stellungnahmen zu vergeuden. Die Sachbearbeiter scheinen fachlich schlecht ausgebildet zu sein. Gerade bei Stellungnahme von Fachärzte sind sie überfordert und lehnen einen Betrag erst einmal ab und warten was passiert. Habe auch schon kleinere Beträge selber gezahlt. Damit ich kein Theater mit dem hin und her Arzt, AXA habe. Obwohl mir der Betrag zustehen würde. Darauf legt sich AXA an, denn da kommt für AXA mit der Zeit einiges an Geld zusammen. Was sie eigentlich zahlen müssten. Mit einer *** hätte man seh viel weniger Probleme. Könnte ich mich entscheiden, würde ich mich nicht mehr für eine Privaten Versicherung entscheiden. |
