AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnell, kompetent und verständlich. |
Alles klappt schnell und reibungslos. |
03.08.2018 | 15:07 Uhr  VerifiziertHabe bisher keine Probleme bei der Einreichung und Erstattung von Leistungen gehabt. Eine plötzliche und nicht unerhebliche Erhöhung des Beitrages, hat mich sehr geärgert. Habe bisher keine Probleme bei der Einreichung und Erstattung von Leistungen gehabt. Eine plötzliche und nicht unerhebliche Erhöhung des Beitrages, hat mich sehr geärgert. |
03.08.2018 | 14:55 Uhr VerifiziertIch habe vorher telefonisch nachgefragt, wie die Leistungen in meinem Tarif bei Sehhilfen sind. Leider erhielt ich - trotz Angabe der KV-Nr. und Abgleich des Tarifs eine völlig falsche Auskunft. Ich habe vorher telefonisch nachgefragt, wie die Leistungen in meinem Tarif bei Sehhilfen sind. Leider erhielt ich - trotz Angabe der KV-Nr. und Abgleich des Tarifs eine völlig falsche Auskunft. |
03.08.2018 | 14:52 Uhr VerifiziertIch bin zufrieden mit AXA, die eingereichten Rechnungen werden schnell bearbeitet und erstattet. In den Vergangenheit hatte ich einmal eine Ablehnung erhalten, später jedoch nach dem Widerspruch wurde alles erstattet. Deswegen 1 Punkt Abzug. Ich bin zufrieden mit AXA, die eingereichten Rechnungen werden schnell bearbeitet und erstattet. In den Vergangenheit hatte ich einmal eine Ablehnung erhalten, später jedoch nach dem Widerspruch wurde alles erstattet. Deswegen 1 Punkt Abzug. |
War bisher sehr zufrieden. Seit Jahren. MfG |
03.08.2018 | 14:43 Uhr VerifiziertIch doch recht schnelle Bearbeitung der Anträge lässt diese Bewertung zu. Auch der Hinweis auf die Nutzung des Beihilfeergänzungstarifs spricht für sich. Der Beihilfevordruck ist einfach zu handhaben. Ich werde mich mal mit der Service-App beschäftigen. Alles in Allem bis jetzt sehr zufrieden. Danke für die schnelle Bearbeitung Ich doch recht schnelle Bearbeitung der Anträge lässt diese Bewertung zu. Auch der Hinweis auf die Nutzung des Beihilfeergänzungstarifs spricht für sich. Der Beihilfevordruck ist einfach zu handhaben. Ich werde mich mal mit der Service-App beschäftigen. Alles in Allem bis jetzt sehr zufrieden. Danke für die schnelle Bearbeitung |
03.08.2018 | 14:42 Uhr VerifiziertSehr einfache, unkomplizierte Abwicklung...bei Fragen immer freundliche Mitarbeiter, die sich kümmern. Hab es nie bereut, AXA gewählt zu haben. 2 Daumen hoch Sehr einfache, unkomplizierte Abwicklung...bei Fragen immer freundliche Mitarbeiter, die sich kümmern. Hab es nie bereut, AXA gewählt zu haben. 2 Daumen hoch |
03.08.2018 | 14:39 Uhr VerifiziertIn der letzten Zeit kommt es häufiger vor, dass Rechnungen nicht erstattet werden, bzw. ich immer wieder kontrollieren und nochmal Mails oder Briefe schreiben muss. So wurde z.B.die Rechnung über die Vollnarkose bei einer Zahnbehandlung unseres schwerst behinderten Sohnes zunächst abgelehnt und erst nachträglich erstattet. Bei meinen pflegebedürftigen Eltern bekommt man das Gefühl, dass Zahlungen herausgezögert werden. Ein Kostenvoranschlag für einen Treppenlift musste ich zweimal einreichen, damit sich etwas tut. Und dann kam die Kostenünernahmebestätigung völlig unauffällig und unübersichtlich auf der Rückseite einer Kostenerstattung. da hätte ich mir eine andere Form der Kommunikation gewünscht. In der letzten Zeit kommt es häufiger vor, dass Rechnungen nicht erstattet werden, bzw. ich immer wieder kontrollieren und nochmal Mails oder Briefe schreiben muss. So wurde z.B.die Rechnung über die Vollnarkose bei einer Zahnbehandlung unseres schwerst behinderten Sohnes zunächst abgelehnt und erst nachträglich erstattet. Bei meinen pflegebedürftigen Eltern bekommt man das Gefühl, dass Zahlungen herausgezögert werden. Ein Kostenvoranschlag für einen Treppenlift musste ich zweimal einreichen, damit sich etwas tut. Und dann kam die Kostenünernahmebestätigung völlig unauffällig und unübersichtlich auf der Rückseite einer Kostenerstattung. da hätte ich mir eine andere Form der Kommunikation gewünscht. |
03.08.2018 | 14:35 Uhr VerifiziertDie Kommunikation über Mail und Telefon ist durch wechselnde Ansprechpartner und unterschiedliche Bearbeitungsweisen von Vorgängen schwieriger und aufwendig. Gerade mit einem Familienangehörigen mit einem erheblichen Krankheitsbild wird das Leistungsversprechen arg strapaziert. Ich verstehe selbstverständlich das Ertragsstreben einer Versicherungsgesellschaft, aber in einer außergewöhnlichen Lebenslage macht das weniger Mut. Die Kommunikation über Mail und Telefon ist durch wechselnde Ansprechpartner und unterschiedliche Bearbeitungsweisen von Vorgängen schwieriger und aufwendig. Gerade mit einem Familienangehörigen mit einem erheblichen Krankheitsbild wird das Leistungsversprechen arg strapaziert. Ich verstehe selbstverständlich das Ertragsstreben einer Versicherungsgesellschaft, aber in einer außergewöhnlichen Lebenslage macht das weniger Mut. |
