AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.08.2018 | 10:06 Uhr  VerifiziertVerzuglose korrekte Bearbeitung; nachvollziehbare transparente Abrechnung. Verzuglose korrekte Bearbeitung; nachvollziehbare transparente Abrechnung. |
02.08.2018 | 10:03 Uhr VerifiziertDie Kosten für eine wirkungsvolle Immuntherapie werde komplett abgelehnt. Die Kosten für eine wirkungsvolle Immuntherapie werde komplett abgelehnt. |
02.08.2018 | 10:01 Uhr VerifiziertAnfragen wurden bisher immer freundlich und vorallem schnell beantwortet. Anfragen wurden bisher immer freundlich und vorallem schnell beantwortet. |
Bin mit Axa und auch der Schnelligkeit der Bearbeitung zufrieden |
02.08.2018 | 10:00 Uhr VerifiziertIch finde die Benutzung der MyAxa App zur Einreichung von Belegen sehr gut. Es gibt lediglich ein paar kleine Sachen die an dieser App verbessert werden könnten. Ich finde die Benutzung der MyAxa App zur Einreichung von Belegen sehr gut. Es gibt lediglich ein paar kleine Sachen die an dieser App verbessert werden könnten. |
02.08.2018 | 09:49 Uhr VerifiziertDie Belege konnten problemlos per E-Mail eingereicht werden und die Bearbeitung war zügig und nicht zu beanstanden. Die Belege konnten problemlos per E-Mail eingereicht werden und die Bearbeitung war zügig und nicht zu beanstanden. |
02.08.2018 | 09:45 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung könnte meiner Meinung nach etwas schneller gehen.Ansonsten bin ich zufrieden. Die Leistungsabrechnung könnte meiner Meinung nach etwas schneller gehen.Ansonsten bin ich zufrieden. |
02.08.2018 | 09:41 Uhr VerifiziertGrundsätzlich bin ich mit der Abwicklung der Leistungsabrechnungen zufrieden, wenngleich die Bearbeitungsdauer so stark schwankt, dass ich zuletzt immer mal wieder anrufen musste, weil ich die Befürchtung hatte, meine Abrechnung sei nicht angekommen. Aktuelles Beispiel: ich habe eine Abrechnung am 11.07. gemacht, die am 18.07. zur Erstattung kam. Wegen weiterer Rechnungen musste ich am 12.07. gleich noch eine weitere Abrechnung machen, die bis heute, 02.08., noch nicht erstattet wurde. Die Möglichkeit der Einreichung über die App ist so kompliziert und benutzerUNfreundlich, dass ich es habe bleiben lassen. Was mich dennoch bei der DBV hält, ist mein seit Jahrzehnten hervorragender Kundenbetreuer ***. Der Dank und die gute Bewertung gebührt also in der Hauptsache ihm! Grundsätzlich bin ich mit der Abwicklung der Leistungsabrechnungen zufrieden, wenngleich die Bearbeitungsdauer so stark schwankt, dass ich zuletzt immer mal wieder anrufen musste, weil ich die Befürchtung hatte, meine Abrechnung sei nicht angekommen. Aktuelles Beispiel: ich habe eine Abrechnung am 11.07. gemacht, die am 18.07. zur Erstattung kam. Wegen weiterer Rechnungen musste ich am 12.07. gleich noch eine weitere Abrechnung machen, die bis heute, 02.08., noch nicht erstattet wurde. Die Möglichkeit der Einreichung über die App ist so kompliziert und benutzerUNfreundlich, dass ich es habe bleiben lassen. Was mich dennoch bei der DBV hält, ist mein seit Jahrzehnten hervorragender Kundenbetreuer ***. Der Dank und die gute Bewertung gebührt also in der Hauptsache ihm! |
02.08.2018 | 09:41 Uhr VerifiziertSuper Service, immer freundlich und hilfsbereit. Schnelle Abwicklung! Super Service, immer freundlich und hilfsbereit. Schnelle Abwicklung! |
unkompliziert; sehr schnelle Bearbeitung |
