AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Alles sehr professionell! |
01.08.2018 | 05:53 Uhr  VerifiziertDie Leistungsabrechnung ist auch durch die App sehr unkompliziert. Leider dauert die Bearbeitung aber im Schnitt 10-14 Tage nach meinen Erfahrungen. Da sind andere Versicherungen schneller. Die Leistungsabrechnung ist auch durch die App sehr unkompliziert. Leider dauert die Bearbeitung aber im Schnitt 10-14 Tage nach meinen Erfahrungen. Da sind andere Versicherungen schneller. |
01.08.2018 | 05:50 Uhr VerifiziertEs hat immer alles gut funktioniert. Von der Beantragung bis zur Auszahlung bzw. Vers. Ende Es hat immer alles gut funktioniert. Von der Beantragung bis zur Auszahlung bzw. Vers. Ende |
01.08.2018 | 05:48 Uhr VerifiziertIch war selbst 48 Jahre beim Unternehmen und bin sehr zufrieden und hatte bis auf wenige Ausnnahmen eine gute Zeit... Ich war selbst 48 Jahre beim Unternehmen und bin sehr zufrieden und hatte bis auf wenige Ausnnahmen eine gute Zeit... |
01.08.2018 | 05:47 Uhr VerifiziertSehr guter Service, am Telefon sowie auch bei der Abrechnung über das Portal. Jedoch sind die Preise mitlerweile so hoch und unfaßbar wie sich die Preise in den letzten Jahren entwickelt haben. Sehr guter Service, am Telefon sowie auch bei der Abrechnung über das Portal. Jedoch sind die Preise mitlerweile so hoch und unfaßbar wie sich die Preise in den letzten Jahren entwickelt haben. |
01.08.2018 | 05:44 Uhr VerifiziertPositiv ist die zeitnahe Erstattung und grundsätzlich korrekte Abrechnung. Zu bemängeln ist, dass oft wg. der Erstattung von Kleinbeträgen ein unnötiger Verwaltungsaufwand betrieben werden muss. Es erfolgt zunächst eine Ablehnung. Erst beim Nachreichen von Erläuterungen des Arztes wird dann z.B. ein "erhöht" angesetzter Gebührenfaktor akzeptiert, obwohl bereits auf der Rechnung gewisse Erläuterungen aufgeführt sind. Bei der Anwendung eines sicher vorliegenden Ermessenspielraums könnte bei der DBV wie auch beim Antragsteller Verwaltungsaufwand eingespart werden. Positiv ist die zeitnahe Erstattung und grundsätzlich korrekte Abrechnung. Zu bemängeln ist, dass oft wg. der Erstattung von Kleinbeträgen ein unnötiger Verwaltungsaufwand betrieben werden muss. Es erfolgt zunächst eine Ablehnung. Erst beim Nachreichen von Erläuterungen des Arztes wird dann z.B. ein "erhöht" angesetzter Gebührenfaktor akzeptiert, obwohl bereits auf der Rechnung gewisse Erläuterungen aufgeführt sind. Bei der Anwendung eines sicher vorliegenden Ermessenspielraums könnte bei der DBV wie auch beim Antragsteller Verwaltungsaufwand eingespart werden. |
01.08.2018 | 05:44 Uhr VerifiziertDer Einstieg in die Versicherung erfolgte sehr holprig. Ein zu Beginn sehr günstiges Angebot wurde nachträglich deutlich nach oben angepasst. Auch danach erfolgten viele Unstimmigkeiten. Teils dauern die digitalen Abrechnungen mehr als 2 Monate. Der größte Schnitzer allerdings ist, dass mir die DBV auch nach mehrmaligen Nachfragen nicht die nötigen Steuerunterlagen (diese hätten zu Beginn des Jahres zugesendet werden müssen) zusendet. Gemäß Sachbearbeiter hat hier die DBV etwas versäumt. Nun, nach 8 Wochen erhielt ich lediglich einen Brief, dass dieser Vorgang an die Fachabteilung weitergeleitet wurde, obwohl mir der Sachbearbeiter versprach, dies würde innerhalb einer Woche erfolgen. Insgesamt eine mehr als ungenügende Leistung für eine Versicherung, die selbst stets darauf pocht, dass Fristen eingehalten werden. Der Einstieg in die Versicherung erfolgte sehr holprig. Ein zu Beginn sehr günstiges Angebot wurde nachträglich deutlich nach oben angepasst. Auch danach erfolgten viele Unstimmigkeiten. Teils dauern die digitalen Abrechnungen mehr als 2 Monate. Der größte Schnitzer allerdings ist, dass mir die DBV auch nach mehrmaligen Nachfragen nicht die nötigen Steuerunterlagen (diese hätten zu Beginn des Jahres zugesendet werden müssen) zusendet. Gemäß Sachbearbeiter hat hier die DBV etwas versäumt. Nun, nach 8 Wochen erhielt ich lediglich einen Brief, dass dieser Vorgang an die Fachabteilung weitergeleitet wurde, obwohl mir der Sachbearbeiter versprach, dies würde innerhalb einer Woche erfolgen. Insgesamt eine mehr als ungenügende Leistung für eine Versicherung, die selbst stets darauf pocht, dass Fristen eingehalten werden. |
Toller Service, auch am Telefon. Kompetente Berater |
01.08.2018 | 05:33 Uhr VerifiziertSehr freundliche Personen am Telefon. Leider klappt das ändern von Namen, oder Ansprechpartnern gar nicht. Post geht immer noch an die ursprüngliche Adresse, trotz schriftlichem Hinweis. Bei Auszahlung der Rechnungen sollte deutlicher gekennzeichnet werden, wer der Ersteller war und dessen Rechnungsnummer. Zuweisung erfolgt oft erst über den Betrag. Bei Rechnungen die bearbeitet und in der Prüfung sind, sollte man über den Stand zwischenzeitlich informiert werden, da oft Mahnungen von Ärzten bzw. derer Versicherungen eingehen und man selbst nicht weiß wie der aktuelle Stand ist. Sehr freundliche Personen am Telefon. Leider klappt das ändern von Namen, oder Ansprechpartnern gar nicht. Post geht immer noch an die ursprüngliche Adresse, trotz schriftlichem Hinweis. Bei Auszahlung der Rechnungen sollte deutlicher gekennzeichnet werden, wer der Ersteller war und dessen Rechnungsnummer. Zuweisung erfolgt oft erst über den Betrag. Bei Rechnungen die bearbeitet und in der Prüfung sind, sollte man über den Stand zwischenzeitlich informiert werden, da oft Mahnungen von Ärzten bzw. derer Versicherungen eingehen und man selbst nicht weiß wie der aktuelle Stand ist. |
Super Beratung,ich fühlte mich gut aufgehoben und verstanden |
