In den 38 Jahren meiner Versicherung bei der DBV, gab es bisher keine Beanstandungen. Meine Abrechnungen wurden stets pünktlich und korrekt bearbeitet.
In den 38 Jahren meiner Versicherung bei der DBV, gab es bisher keine Beanstandungen. Meine Abrechnungen wurden stets pünktlich und korrekt bearbeitet.
Generell ist die Leistungsübernahme in Ordnung, mich stört, dass Rufbereitschaft bei Hebammen nicht übernommen werden, dass Gesundheitskurse nicht gefördert werden. Die Beitragserstattung bei Kindern sehe ich kritisch, es ist eher eine Motivation mit Kindern nicht zum Arzt zu gehen und dass ist bei Kindern sicher der falsche Weg.
Generell ist die Leistungsübernahme in Ordnung, mich stört, dass Rufbereitschaft bei Hebammen nicht übernommen werden, dass Gesundheitskurse nicht gefördert werden. Die Beitragserstattung bei Kindern sehe ich kritisch, es ist eher eine Motivation mit Kindern nicht zum Arzt zu gehen und dass ist bei Kindern sicher der falsche Weg.
Gute und schnelle Abrechnung. Manchmal ein wenig knauserig, wenn es um Erstattung kleinerer Beträge geht (Bescheinigung etc.), aber das ist wahrscheinlich normal
Gute und schnelle Abrechnung. Manchmal ein wenig knauserig, wenn es um Erstattung kleinerer Beträge geht (Bescheinigung etc.), aber das ist wahrscheinlich normal
Die Möglichkeit Kostenbelege zur Krankenversicherung digital über das Portal einzureichen finde ich sehr gut. Was definitiv zu verbessern ist, ist die Zeitdauer/Bearbeitungszeit zwischen dem Einreichen der Belege und der Erstattung der Kosten. Aus meiner Sicht dauert die Bearbeitung der über das Portal eingereichten Belege genauso lange, wie wenn ich die Belege per Post zu Ihnen schicke. Dies kann definitiv noch schneller gehen, da ich zudem nie Kommentare zu den Belegen erfasse. Mit freundlichen Grüßen ***
Die Möglichkeit Kostenbelege zur Krankenversicherung digital über das Portal einzureichen finde ich sehr gut. Was definitiv zu verbessern ist, ist die Zeitdauer/Bearbeitungszeit zwischen dem Einreichen der Belege und der Erstattung der Kosten. Aus meiner Sicht dauert die Bearbeitung der über das Portal eingereichten Belege genauso lange, wie wenn ich die Belege per Post zu Ihnen schicke. Dies kann definitiv noch schneller gehen, da ich zudem nie Kommentare zu den Belegen erfasse. Mit freundlichen Grüßen ***
Es gefällt mir, dass die Abrechnungen recht schnell vorgenommen werden. Allerdings habe ich jetzt in diesem Teil der Umfrage gelesen, dass Sie die Abrechnungen einem Dienstleister übertragen haben. Ich hätte es lieber, wenn Sie bzw. die DBV die Abrechnungen vornehmen und keinen Dienstleister damit beauftragen.
Es gefällt mir, dass die Abrechnungen recht schnell vorgenommen werden. Allerdings habe ich jetzt in diesem Teil der Umfrage gelesen, dass Sie die Abrechnungen einem Dienstleister übertragen haben. Ich hätte es lieber, wenn Sie bzw. die DBV die Abrechnungen vornehmen und keinen Dienstleister damit beauftragen.