AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Meistens völlig problemlose und umgehende Erstattung. |
09.07.2018 | 14:27 Uhr  VerifiziertDer Ablauf war zufriedenstellend. Die Bearbeitung meines Antrags ging zügig, und auch die Erstattung war wirklich sehr schnell, von daher eine klare Empfehlung. Der Ablauf war zufriedenstellend. Die Bearbeitung meines Antrags ging zügig, und auch die Erstattung war wirklich sehr schnell, von daher eine klare Empfehlung. |
09.07.2018 | 13:41 Uhr Verifiziert- unkomplizierte Kostenübernahme wie im Vertrag vereinbart - nach evtl. Begründungen durch den Arzt zeitnahe Kostenübernahme zunächst abgelehnter Beträge - schnelle und freundliche Hilfe am Telefon - unkomplizierte Kostenübernahme wie im Vertrag vereinbart - nach evtl. Begründungen durch den Arzt zeitnahe Kostenübernahme zunächst abgelehnter Beträge - schnelle und freundliche Hilfe am Telefon |
Sehr zufrieden mit der Abwicklung und Leistung |
09.07.2018 | 13:17 Uhr VerifiziertBei höheren Beträgen der Rückzahlung hat man den eindruck bekommen, dass man hier als Kunde länger warten muss. Die Mehrfacheinreichung von Belegen und zusätzlich, geforderten Dokumenten stießen auch zum Teil bei den entsprechenden Ärzten auf Unverständnis. Also nicht nur, dass ich sehr viel zeit mit der Bearbeitung verloren haben, sonder auhc die nochmals kontaktierten Arztpraxen waren dadurhc von mir genervt. Langatmig, bürokratishc und nicht sehr kulant ist mein Fazit. Bei höheren Beträgen der Rückzahlung hat man den eindruck bekommen, dass man hier als Kunde länger warten muss. Die Mehrfacheinreichung von Belegen und zusätzlich, geforderten Dokumenten stießen auch zum Teil bei den entsprechenden Ärzten auf Unverständnis. Also nicht nur, dass ich sehr viel zeit mit der Bearbeitung verloren haben, sonder auhc die nochmals kontaktierten Arztpraxen waren dadurhc von mir genervt. Langatmig, bürokratishc und nicht sehr kulant ist mein Fazit. |
09.07.2018 | 13:14 Uhr VerifiziertIch bin mit dem Service sehr zufrieden, leider wurde nur mein Tarif einen Monat nach Abschluss um *** Euro / Monat erhöht. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden, leider wurde nur mein Tarif einen Monat nach Abschluss um *** Euro / Monat erhöht. |
09.07.2018 | 13:13 Uhr VerifiziertSchnelle Abwicklung und Überweisung der eingereichten Kosten. Einfaches Ausfüllen am PC der Belege Schnelle Abwicklung und Überweisung der eingereichten Kosten. Einfaches Ausfüllen am PC der Belege |
09.07.2018 | 12:51 Uhr VerifiziertWie immer eine zuverlässige und korrekte Abrechnung. Die Erledigungsfrist könnte ein wenig kürzer sein, da mir oft kurze Zahlungsfristen vorgegeben werden. Ich bin mit der Versicherung dennoch hoch zufrieden. Wie immer eine zuverlässige und korrekte Abrechnung. Die Erledigungsfrist könnte ein wenig kürzer sein, da mir oft kurze Zahlungsfristen vorgegeben werden. Ich bin mit der Versicherung dennoch hoch zufrieden. |
09.07.2018 | 12:30 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnungen dauern zu lange. Bei Beschwerden ist das Servicepersonal teilweise pampig und unfreundlich. habe im Frühjahr auf eine Leistungsabrechnung über 4 Wochen warten müssen und das bei hohem Betrag einer Krankenhausabrechnung, die ich innerhalb von 2 Wochen bezahlen musste. Zu allem Überfluss ist dann der Betrag auch noch an das Krankenhaus gezahlt worden, so das ich auch noch hinterher telefonieren musst, um an den Betrag zu kommen. Jetzt steht schon wieder eine Abrechnung aus. Sie wurde am 21.06.2018 eingereicht, das Geld ist immer noch nicht da. Da dieses bei einer anderen Versicherung schneller geht (3-4 Tage) sehe ich bei meinem Mann. Ein sehr verärgerte Kundin. Leistungsabrechnungen dauern zu lange. Bei Beschwerden ist das Servicepersonal teilweise pampig und unfreundlich. habe im Frühjahr auf eine Leistungsabrechnung über 4 Wochen warten müssen und das bei hohem Betrag einer Krankenhausabrechnung, die ich innerhalb von 2 Wochen bezahlen musste. Zu allem Überfluss ist dann der Betrag auch noch an das Krankenhaus gezahlt worden, so das ich auch noch hinterher telefonieren musst, um an den Betrag zu kommen. Jetzt steht schon wieder eine Abrechnung aus. Sie wurde am 21.06.2018 eingereicht, das Geld ist immer noch nicht da. Da dieses bei einer anderen Versicherung schneller geht (3-4 Tage) sehe ich bei meinem Mann. Ein sehr verärgerte Kundin. |
09.07.2018 | 12:29 Uhr VerifiziertDigitale Übersendung der Belege, anstatt umständlich Versand mit der Post. Digitale Übersendung der Belege, anstatt umständlich Versand mit der Post. |
