AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.07.2018 | 12:15 Uhr  VerifiziertWenn man bereit ist, einen sehr hohen Beitrag zu zahlen, ist die Versorgung bei AXA in Ordnung. Im mittleren Leistungsbereich ist man leider nicht besser gestellt, als ein Kassenpatient. Eher noch schlechter in einigen Bereichen. Trotz hoher Beitragszahlung sind die Selbstbeteiligung und die Kosten, die man selbst noch bei Arztleistungen tragen muss, zu hoch. Ich würde deswegen die AXA nicht wieder wählen. Wenn man bereit ist, einen sehr hohen Beitrag zu zahlen, ist die Versorgung bei AXA in Ordnung. Im mittleren Leistungsbereich ist man leider nicht besser gestellt, als ein Kassenpatient. Eher noch schlechter in einigen Bereichen. Trotz hoher Beitragszahlung sind die Selbstbeteiligung und die Kosten, die man selbst noch bei Arztleistungen tragen muss, zu hoch. Ich würde deswegen die AXA nicht wieder wählen. |
09.07.2018 | 12:07 Uhr VerifiziertDin Eingangsbestätigung kommt immer sofort per Mail und die Kostenabrechnung wird stets zeitnah bearbeitet. Din Eingangsbestätigung kommt immer sofort per Mail und die Kostenabrechnung wird stets zeitnah bearbeitet. |
09.07.2018 | 11:40 Uhr VerifiziertIch habe das erste Mal online die Abrechnung gemacht. Sie wurde zügig bearbeitet. Einzige Beanstandung, ist die nicht vollständige Erstattung für Kompressionsstrümpfe. Das vorliegende Rezept hatte ich nicht übermittelt. Eine nachträgliche Einreichung ist anscheinend nicht möglich - Oder? Ich habe das erste Mal online die Abrechnung gemacht. Sie wurde zügig bearbeitet. Einzige Beanstandung, ist die nicht vollständige Erstattung für Kompressionsstrümpfe. Das vorliegende Rezept hatte ich nicht übermittelt. Eine nachträgliche Einreichung ist anscheinend nicht möglich - Oder? |
09.07.2018 | 10:54 Uhr VerifiziertNach dem Einreichen der Arztrechnung, ist das Geld spätestens zwei Wochen danach auf meinem Konto. Auf diesen Zeitraum kann man sich stets verlassen. Eine Erstattung nach einer Woche wäre jedoch besser, um den Zahlungsfristen der Ärzte gerecht zu werden. So muss man immer in Vorleistung gehen. Der Kundenservice ist sehr nett und meistens wird man gut informiert. Einmal jedoch, wurde ich falsch beraten, was zu Verwirrung geführt hat. Die DBV hat dies jedoch einen Tag später richtig gestellt und mich noch einmal angerufen, um ihre Aussage zu korriegen. Das war sehr gut. Nach dem Einreichen der Arztrechnung, ist das Geld spätestens zwei Wochen danach auf meinem Konto. Auf diesen Zeitraum kann man sich stets verlassen. Eine Erstattung nach einer Woche wäre jedoch besser, um den Zahlungsfristen der Ärzte gerecht zu werden. So muss man immer in Vorleistung gehen. Der Kundenservice ist sehr nett und meistens wird man gut informiert. Einmal jedoch, wurde ich falsch beraten, was zu Verwirrung geführt hat. Die DBV hat dies jedoch einen Tag später richtig gestellt und mich noch einmal angerufen, um ihre Aussage zu korriegen. Das war sehr gut. |
09.07.2018 | 10:20 Uhr VerifiziertAlles OK soweit , es dauert ca eine Woche nach einreichen der Belege bis die Rückzahlung erfolgt, das ist in Ordnung. Was man verbessern könnte wäre eine Rückmeldung per Mail das was eingegangen ist und bearbeitet wird. Alles OK soweit , es dauert ca eine Woche nach einreichen der Belege bis die Rückzahlung erfolgt, das ist in Ordnung. Was man verbessern könnte wäre eine Rückmeldung per Mail das was eingegangen ist und bearbeitet wird. |
Schnelle und unbürokratische Abwicklung |
09.07.2018 | 10:16 Uhr VerifiziertDBV hat ziemlich alle Leistungen übernommen, Ausnahme war ein Hautpflegeprodukt für meinen Sohn (Neurodermitis). Dennoch finde ich den Beitrag recht hoch zumal ich momentan in Elternzeit bin und wenig Elterngeld bekomme, da reißt der Beitrag der DBV jeden Monat ein riesen Loch. Schön wäre eine Anpassung an Elternzeit. Da ich sonst ggf. beim 2. Kind dann in die gesetzliche wechseln werde. DBV hat ziemlich alle Leistungen übernommen, Ausnahme war ein Hautpflegeprodukt für meinen Sohn (Neurodermitis). Dennoch finde ich den Beitrag recht hoch zumal ich momentan in Elternzeit bin und wenig Elterngeld bekomme, da reißt der Beitrag der DBV jeden Monat ein riesen Loch. Schön wäre eine Anpassung an Elternzeit. Da ich sonst ggf. beim 2. Kind dann in die gesetzliche wechseln werde. |
Schnelle, kompetente und unkomplizierte Berarbeitung |
09.07.2018 | 10:04 Uhr VerifiziertDie Abwicklung meiner 2 Schäden in der Kfz Versicherung waren gut und problemlos. Bei der Abrechnung von Leistungen in der Krankenversicherung musste ich reklamieren. Eine Bemerkung noch zum Kundenzugang "My AXA". Warum kann ich bei der KV nicht erkennen, welche Rechnungen ich eingereicht habe.? Antworten bzw. Leistungsabrechnungen oder Kundenkorrespondenz könnten doch auch per E-Mail beantwortet werden. Warum hinterlegen Sie den Schriftverkehr nicht in den Verträgen, so dass der Kunde darauf zugreifen kann? Das wäre technisch sicher kein Problem. Eine Antwort von Ihnen wäre freundlich. MfG *** Die Abwicklung meiner 2 Schäden in der Kfz Versicherung waren gut und problemlos. Bei der Abrechnung von Leistungen in der Krankenversicherung musste ich reklamieren. Eine Bemerkung noch zum Kundenzugang "My AXA". Warum kann ich bei der KV nicht erkennen, welche Rechnungen ich eingereicht habe.? Antworten bzw. Leistungsabrechnungen oder Kundenkorrespondenz könnten doch auch per E-Mail beantwortet werden. Warum hinterlegen Sie den Schriftverkehr nicht in den Verträgen, so dass der Kunde darauf zugreifen kann? Das wäre technisch sicher kein Problem. Eine Antwort von Ihnen wäre freundlich. MfG *** |
09.07.2018 | 09:53 Uhr VerifiziertZügige Bearbeitung der Leistungsabrechnung, Übernahme der Kosten im vertraglich vereinbarten Umfang. Zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnung, Übernahme der Kosten im vertraglich vereinbarten Umfang. |
