AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Service ist gut, wird zeitnah bearbeitet |
08.07.2018 | 10:39 Uhr  VerifiziertMeine Freunde sind eher fest etabliert im Beruf bzw. in Rente/Pension und somit auch in Ihren Versorgungssystemen, so dass eine Emfehlung kaum Sinn macht. Ansonsten kann man die DBV-Krankenversicherung gut weiterempfehlen. Deshalb ist die Bewertung mittelmäßig ausgefallen. Die Fragestellung war etwas unglücklich um ein Qualitätsfeedback zu geben. Meine Freunde sind eher fest etabliert im Beruf bzw. in Rente/Pension und somit auch in Ihren Versorgungssystemen, so dass eine Emfehlung kaum Sinn macht. Ansonsten kann man die DBV-Krankenversicherung gut weiterempfehlen. Deshalb ist die Bewertung mittelmäßig ausgefallen. Die Fragestellung war etwas unglücklich um ein Qualitätsfeedback zu geben. |
08.07.2018 | 10:32 Uhr VerifiziertEs geht alles Ruck zuck und ist somit prima! Grund für Weiterempehlung. Es geht alles Ruck zuck und ist somit prima! Grund für Weiterempehlung. |
Korrekte und schnelle Bearbeitung |
08.07.2018 | 10:26 Uhr VerifiziertService ist gut. Leider liegt die DBV mit den versicherungskosten über denen vergleichbarer Unternehmen (jedenfalls in meinem Fall). Eine Regionalvertretung ist grunds. nicht nötig. Alles kann online abgeklärt werden. Die Online-Funktionen finde ich gut, gerade für Erstattungsanträge, auch wenn ich die Rechnungen einscannen muss und etwas mehr Zeit als vorher für das manuelle Verfahren benötige. Dafür habe ich eine bessere Archivierung und einen guten Datenzugriff. Service ist gut. Leider liegt die DBV mit den versicherungskosten über denen vergleichbarer Unternehmen (jedenfalls in meinem Fall). Eine Regionalvertretung ist grunds. nicht nötig. Alles kann online abgeklärt werden. Die Online-Funktionen finde ich gut, gerade für Erstattungsanträge, auch wenn ich die Rechnungen einscannen muss und etwas mehr Zeit als vorher für das manuelle Verfahren benötige. Dafür habe ich eine bessere Archivierung und einen guten Datenzugriff. |
08.07.2018 | 09:57 Uhr VerifiziertIch möchte unkompliziert meine Abrechnungen über das Internet zu Ihnen schicken. Allerdings ist mir das aktuelle Prozetere zu kompliziert und auch zu zeitaufwendig. Ich möchte unkompliziert meine Abrechnungen über das Internet zu Ihnen schicken. Allerdings ist mir das aktuelle Prozetere zu kompliziert und auch zu zeitaufwendig. |
08.07.2018 | 09:52 Uhr VerifiziertBei evtl.vorkommenden "Reklamationen" oder Nachfragen war es erfreulich, ausschl. freundliches und zuvorkommendes Personal zu erreichen. Die Abrechnungszeiten in der Regel von 10 bis 14 Tagen sind angemessen und in Ordnung. Für meinen Gesamteindruck: siehe bitte oben. Bei evtl.vorkommenden "Reklamationen" oder Nachfragen war es erfreulich, ausschl. freundliches und zuvorkommendes Personal zu erreichen. Die Abrechnungszeiten in der Regel von 10 bis 14 Tagen sind angemessen und in Ordnung. Für meinen Gesamteindruck: siehe bitte oben. |
08.07.2018 | 09:38 Uhr VerifiziertNegativ: Es kommt immer häufiger vor, dass eingereichte Arztrechnungen nicht vollständig beglichen werden. Ich muss dann als Kunde zeitaufwändig zwischen den Parteien den Schriftverkehr führen. Meist bleibe ich dann am Ende auf einem Restbetrag sitzen. Bei meiner letzten OP hatte ich vor der Behandlung die Kosten eingereicht und hinterher wurde mir dennoch nicht alles erstattet. Das kann doch nicht sein, dass der Patient am Ende immer der Dumme ist. Ich habe keinen Einfluss auf die Rechnungsstellung. Warum muss ich dafür bezahlen, dass es so großen Auslegungsspielraum zwischen Arzt und Kasse gibt? Wenn sich bei unterschiedlicher Meinung Arzt und PKV direkt austauschen würden, wäre dies schon ein Schritt in die richtige Richtung. Auf jeden Fall sollte vermieden werden, dass der Patient auf Restkosten sitzenbleibt. Positiv: Es wurden mir auch schon Rechnungen auf Kulanz erstattet Negativ: Es kommt immer häufiger vor, dass eingereichte Arztrechnungen nicht vollständig beglichen werden. Ich muss dann als Kunde zeitaufwändig zwischen den Parteien den Schriftverkehr führen. Meist bleibe ich dann am Ende auf einem Restbetrag sitzen. Bei meiner letzten OP hatte ich vor der Behandlung die Kosten eingereicht und hinterher wurde mir dennoch nicht alles erstattet. Das kann doch nicht sein, dass der Patient am Ende immer der Dumme ist. Ich habe keinen Einfluss auf die Rechnungsstellung. Warum muss ich dafür bezahlen, dass es so großen Auslegungsspielraum zwischen Arzt und Kasse gibt? Wenn sich bei unterschiedlicher Meinung Arzt und PKV direkt austauschen würden, wäre dies schon ein Schritt in die richtige Richtung. Auf jeden Fall sollte vermieden werden, dass der Patient auf Restkosten sitzenbleibt. Positiv: Es wurden mir auch schon Rechnungen auf Kulanz erstattet |
08.07.2018 | 09:35 Uhr VerifiziertDas Einreichen der Rechnungen ist supereinfach und kostet mich keinen Cent. Über die App kann ich die Belege fotografieren und somit direkt einreichen. Das frühere kopieren, ausrechnen, in ein Kuvert legen, frankieren, zum Briefkasten bringen fällt weg. Bin sehr zufrieden. Das Einreichen der Rechnungen ist supereinfach und kostet mich keinen Cent. Über die App kann ich die Belege fotografieren und somit direkt einreichen. Das frühere kopieren, ausrechnen, in ein Kuvert legen, frankieren, zum Briefkasten bringen fällt weg. Bin sehr zufrieden. |
08.07.2018 | 09:25 Uhr VerifiziertMit dem unkomplizierten Abrechnungsverfahren online bin ich sehr zufrieden, da ich Zeit, Arbeit und wir Papier sparen können. Mit dem unkomplizierten Abrechnungsverfahren online bin ich sehr zufrieden, da ich Zeit, Arbeit und wir Papier sparen können. |
