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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
05.07.2018 | 17:35 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bisher hat alles sehr gut funktioniert. Bei der letzten Abrechnung hatte ich eine neue Bankverbindung angegeben (da die bisherige Bankfiliale hier geschlossen wurde). Ihre Anweisung erfolgte jedoch wieder auf das alte Konto. Daher nur 8 von 10 Punkten. Ansonsten funktioniert Ihr Service sehr professionell.
Bisher hat alles sehr gut funktioniert. Bei der letzten Abrechnung hatte ich eine neue Bankverbindung angegeben (da die bisherige Bankfiliale hier geschlossen wurde). Ihre Anweisung erfolgte jedoch wieder auf das alte Konto. Daher nur 8 von 10 Punkten. Ansonsten funktioniert Ihr Service sehr professionell.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.07.2018 | 17:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht und bin sehr zufrieden. Besonders gut finde ich die Neuerung, dass man seine Rechnungen nun auch online hochladen kann. Für mich gibt es im Moment nichts, was die DBV verändern oder besser machen könnte.
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht und bin sehr zufrieden. Besonders gut finde ich die Neuerung, dass man seine Rechnungen nun auch online hochladen kann. Für mich gibt es im Moment nichts, was die DBV verändern oder besser machen könnte.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.07.2018 | 17:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Einreichung und Abrechnung ist einfach und schnell.
Die Einreichung und Abrechnung ist einfach und schnell.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
05.07.2018 | 17:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich bin mit den leistungen der AXA sehr zufrieden. -Schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. -Zuvorkommende Beantwortung von allgemeinen Fragen(telefonisch) -Auch das Angebot von Beratung und Hilfestellung zur Verbesserung von gesundheitlichen Problemen ist hervor zu heben. Leichte Abstriche sind bei der Zahlung von speziellen Rechnungspositionen der Arztrechnungen zu machen, daher keine 10 Sterne. In der Regel wird die Beratungsgebühr des Arztes (auch telefonisch) nicht in voller Rechnungshöhe anerkannt. Zweimal mußte diese Gerbühr von mir selbst entrichtet werden. Ansonsten ;weiter so !
Ich bin mit den leistungen der AXA sehr zufrieden. -Schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. -Zuvorkommende Beantwortung von allgemeinen Fragen(telefonisch) -Auch das Angebot von Beratung und Hilfestellung zur Verbesserung von gesundheitlichen Problemen ist hervor zu heben. Leichte Abstriche sind bei der Zahlung von speziellen Rechnungspositionen der Arztrechnungen zu machen, daher keine 10 Sterne. In der Regel wird die Beratungsgebühr des Arztes (auch telefonisch) nicht in voller Rechnungshöhe anerkannt. Zweimal mußte diese Gerbühr von mir selbst entrichtet werden. Ansonsten ;weiter so !
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Gesamtbewertung5.0
05.07.2018 | 17:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich hatte einige Jahre keine Krankheitskosten eingereicht und war jetzt überrascht, wie schnell und problemlos die leider ziemlichen hohen Rechnungen beglichen wurden. Auch die technische Abwicklung über als PDF ausfüllbare Formulare war sehr angenehm.
Ich hatte einige Jahre keine Krankheitskosten eingereicht und war jetzt überrascht, wie schnell und problemlos die leider ziemlichen hohen Rechnungen beglichen wurden. Auch die technische Abwicklung über als PDF ausfüllbare Formulare war sehr angenehm.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
05.07.2018 | 17:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr lange Dauer bis zur Erstattung. Nicht nachvollziehbare Ablehnung von einem Betrag.
Sehr lange Dauer bis zur Erstattung. Nicht nachvollziehbare Ablehnung von einem Betrag.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.07.2018 | 17:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Einreichung war sehr unkompliziert und die abwicklung vom einreichen der Quittung bis zum überweisen des anrechnungsbetrags ging sehr schnell. Bin froh dass ich mich bei der axa zusätzlich habe versichern lassen.
Die Einreichung war sehr unkompliziert und die abwicklung vom einreichen der Quittung bis zum überweisen des anrechnungsbetrags ging sehr schnell. Bin froh dass ich mich bei der axa zusätzlich habe versichern lassen.
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.07.2018 | 17:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Gute und schnelle Bearbeitung meiner Anträge.
Gute und schnelle Bearbeitung meiner Anträge.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
05.07.2018 | 17:31 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Zum Beginn des Jahres 2018 wurde mein Tarif BSB 30 um ***% und mein Tarif BSB 20 um ***% erhöht, ohne dass dafür - auch nach mehrmaliger Nachfrage - ein plausibler Grund für die enorme Beitragssteigerung angegeben wurde. Als Begründug wurden lediglich die allgemeinen Kostensteigerungen im Gesundheitswesen genannt, die aber die Höhe des Beitragsanstieges nicht annähernd erklären kann. Wenn ich die Versicherung wechseln könnte, ohne dabei die angesparten Beitragsrückstellungen zu verlieren, würde ich dies tun.
Zum Beginn des Jahres 2018 wurde mein Tarif BSB 30 um ***% und mein Tarif BSB 20 um ***% erhöht, ohne dass dafür - auch nach mehrmaliger Nachfrage - ein plausibler Grund für die enorme Beitragssteigerung angegeben wurde. Als Begründug wurden lediglich die allgemeinen Kostensteigerungen im Gesundheitswesen genannt, die aber die Höhe des Beitragsanstieges nicht annähernd erklären kann. Wenn ich die Versicherung wechseln könnte, ohne dabei die angesparten Beitragsrückstellungen zu verlieren, würde ich dies tun.
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Gesamtbewertung5.0
05.07.2018 | 17:28 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die eingereichten Rechnungen sind innerhalb einer Woche bearbeitet und das Geld ist schon vorher auf dem Konto bevor der Bescheid per Post gekommen ist. Zu einem Sachbearbeiter habe ich eine Durchwahlnummer und kann alles direkt klären. Kein Center mit nicht kompeten Personen. Scneller geht das nicht.
Die eingereichten Rechnungen sind innerhalb einer Woche bearbeitet und das Geld ist schon vorher auf dem Konto bevor der Bescheid per Post gekommen ist. Zu einem Sachbearbeiter habe ich eine Durchwahlnummer und kann alles direkt klären. Kein Center mit nicht kompeten Personen. Scneller geht das nicht.
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