AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Bis jetzt ging bei der Axa alles einwandfrei |
abwicklung dauert zu lange! |
05.07.2018 | 18:11 Uhr  VerifiziertIch schätze die einfache antragstellung, durch fotografieren und hochladen von Rechnungen in der app. Zudem ist die schnelle Bearbeitung sehr gut. Ich schätze die einfache antragstellung, durch fotografieren und hochladen von Rechnungen in der app. Zudem ist die schnelle Bearbeitung sehr gut. |
Es wird häufig etwas gestrichen. Das nervt gewaltig. |
05.07.2018 | 18:08 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung dauert ca. 3 Wochen, obwohl sie online eingereicht wird. Das ist zu lange! Die Leistungsabrechnung dauert ca. 3 Wochen, obwohl sie online eingereicht wird. Das ist zu lange! |
05.07.2018 | 18:08 Uhr VerifiziertVon anfänglichen Schwierigkeiten, ist jetzt alles bestens. Die Bearbeitung folgt jetzt prompt und sehr schnell. Ich bin mit der Abrechnung und der Auszahlung zufrieden. Von anfänglichen Schwierigkeiten, ist jetzt alles bestens. Die Bearbeitung folgt jetzt prompt und sehr schnell. Ich bin mit der Abrechnung und der Auszahlung zufrieden. |
05.07.2018 | 18:06 Uhr VerifiziertDer Abrechnungsweg über die online-Plattform erscheint mir sicher. Die Übermittlung der Rechnungsformulare durch einscannen und verschicken geht einfach und zügig, entsprechend schnell erfolgt die Leistungsabrechnung sowie die Überweisung des Betrages aufs Konto. Leider hakt es bei der "Sichtbarmachung" der eingescannten Formulare auf der Website: Es war mir bisher nicht möglich, einmal eingescannte und an die DBV/AXA gesandten Formulare auf deren Website wieder zu öffnen (daher keine Kontrolle, ob meine Rechnung auch dort angekommen ist und um welche Rechnung/Rezept es sich gehandelt hat). Auch nach mehrmaligem telefonischen Hinweis auf dieses Problem, wurde dies nicht gelöst. Merkwürdigerweise kann ich die eingescannten und versandten Rechnungen (PDF's) auf der Handy-App öffnen. Der Abrechnungsweg über die online-Plattform erscheint mir sicher. Die Übermittlung der Rechnungsformulare durch einscannen und verschicken geht einfach und zügig, entsprechend schnell erfolgt die Leistungsabrechnung sowie die Überweisung des Betrages aufs Konto. Leider hakt es bei der "Sichtbarmachung" der eingescannten Formulare auf der Website: Es war mir bisher nicht möglich, einmal eingescannte und an die DBV/AXA gesandten Formulare auf deren Website wieder zu öffnen (daher keine Kontrolle, ob meine Rechnung auch dort angekommen ist und um welche Rechnung/Rezept es sich gehandelt hat). Auch nach mehrmaligem telefonischen Hinweis auf dieses Problem, wurde dies nicht gelöst. Merkwürdigerweise kann ich die eingescannten und versandten Rechnungen (PDF's) auf der Handy-App öffnen. |
05.07.2018 | 18:03 Uhr VerifiziertDie einfache Nutzung der App, mit der Möglichkeit der Schnelleinreichung gefällt mir gut, das Geld wird auch schnell erstattet. Eine Abrechnungen wurdebisher übersehen und ich musste sie neu einreichen, obwohl es noch eine offene Position gab, fiel dies keinem Mitarbeiter auf, bevor ich nachfragte. Die Abwicklung der Kostenerstattung einer Brille finde ich nicht tranzparent genug, nach Einreichung wurden mir erstmal *** überwiesen, ohne Hinweis wie ich nun mit meiner Zusatzversicherung an die restlichen *** komme. Die einfache Nutzung der App, mit der Möglichkeit der Schnelleinreichung gefällt mir gut, das Geld wird auch schnell erstattet. Eine Abrechnungen wurdebisher übersehen und ich musste sie neu einreichen, obwohl es noch eine offene Position gab, fiel dies keinem Mitarbeiter auf, bevor ich nachfragte. Die Abwicklung der Kostenerstattung einer Brille finde ich nicht tranzparent genug, nach Einreichung wurden mir erstmal *** überwiesen, ohne Hinweis wie ich nun mit meiner Zusatzversicherung an die restlichen *** komme. |
05.07.2018 | 18:02 Uhr VerifiziertEs erfolgte eine schnelle und reibungslose Rückmeldung und Erstattung. Es erfolgte eine schnelle und reibungslose Rückmeldung und Erstattung. |
05.07.2018 | 18:00 Uhr VerifiziertSchnelle und kompetente Abwicklung und Bezahlung, übernommen durch meinen persönlichen Betreuer Schnelle und kompetente Abwicklung und Bezahlung, übernommen durch meinen persönlichen Betreuer |
