AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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23.05.2018 | 08:23 Uhr  VerifiziertFachgerechte Abwicklung, einschließlich der notwendigen Trocknungsmaßnahmen und der gerechtfertigten Einschaltung eines Gutachters zur Prüfung des eingereichten Kostenvoranschlages. Vorteilhaft für die Schadensabwicklung ist es, wenn Gebäude- und Hausratversicherung bei einem Versicherer abgeschlossen wurden. Anregung: Bei Versicherungsnehmern, die schon seit Jahrzehnten den Versicherer nicht gewechselt haben und über lange Zeiträume schadensfrei geblieben sind, sollten, bei einer zufälligen Häufung von Schadensfällen, auch die vergangenen 10 bis 20 Jahre zur Beurteilung des Versicherungsverlaufes bewertet werden und nicht nur die letzten 5-6 Jahre. Fachgerechte Abwicklung, einschließlich der notwendigen Trocknungsmaßnahmen und der gerechtfertigten Einschaltung eines Gutachters zur Prüfung des eingereichten Kostenvoranschlages. Vorteilhaft für die Schadensabwicklung ist es, wenn Gebäude- und Hausratversicherung bei einem Versicherer abgeschlossen wurden. Anregung: Bei Versicherungsnehmern, die schon seit Jahrzehnten den Versicherer nicht gewechselt haben und über lange Zeiträume schadensfrei geblieben sind, sollten, bei einer zufälligen Häufung von Schadensfällen, auch die vergangenen 10 bis 20 Jahre zur Beurteilung des Versicherungsverlaufes bewertet werden und nicht nur die letzten 5-6 Jahre. |
23.05.2018 | 08:08 Uhr VerifiziertIch finde man bekommt immer eine sehr kompetente Auskunft und auch immer sehr freundlich Mitarbeiter ans Telefon ... Man kann auch Ideen austauschen ... Wehre schön wenn man zum nächsten zahlthermien vorher eine kleine E-Mail bekäme, so können sich die Kunden besser drauf einstellen und nicht immer den Thermien verpassen ... MFG *** Ich finde man bekommt immer eine sehr kompetente Auskunft und auch immer sehr freundlich Mitarbeiter ans Telefon ... Man kann auch Ideen austauschen ... Wehre schön wenn man zum nächsten zahlthermien vorher eine kleine E-Mail bekäme, so können sich die Kunden besser drauf einstellen und nicht immer den Thermien verpassen ... MFG *** |
23.05.2018 | 07:49 Uhr VerifiziertWartezeit zu lange....Mitarbeiter sehr freundlich....persönlicher Betreuer meinte allerdings das die Kollegen nicht sehr kompetent sind und daher falsche Aussagen treffen Wartezeit zu lange....Mitarbeiter sehr freundlich....persönlicher Betreuer meinte allerdings das die Kollegen nicht sehr kompetent sind und daher falsche Aussagen treffen |
23.05.2018 | 07:26 Uhr VerifiziertIch wollte mich nach dem Stand dr Bearbeitung des neuen Vertragsangebotes informieren. Ich wollte mich nach dem Stand dr Bearbeitung des neuen Vertragsangebotes informieren. |
23.05.2018 | 07:23 Uhr VerifiziertSehr kompetente und schnelle Abwicklung meiner telefonischen Anfrage. Zwei zuvor versendete E-Mails (Abstand 14 Tage) wurden jedoch niemal beantwortet. Das finde ich extrem schlechten Service. Sehr kompetente und schnelle Abwicklung meiner telefonischen Anfrage. Zwei zuvor versendete E-Mails (Abstand 14 Tage) wurden jedoch niemal beantwortet. Das finde ich extrem schlechten Service. |
War eine Mahnung gesendet in Post und keine rechnung dabei!!!! |
22.05.2018 | 20:23 Uhr VerifiziertIhre Mitarbeiter waren sehr freundlich, sie waren bemüht die Angelegenheit schnellstmöglich zu bearbeiten. Dies war nach vielen doch auch zeitaufwändigen Telefonaten dann auch möglich. Leider mußte ich bei wechselnden Mitarbeitern das Anliegen mehrfach erneut vorbringen. Bedauerlich ist dass bei einem gemeldeten Schaden nicht auf das Geburtstdatum/Alter des Versicherten geachtet wird. Bei über 92- zig jährigen kann nicht erwartet werden dass diese bei einem Versicherungsfall Fotos/Handy oder e-mail Kontakt erfolgen kann. Insgesamt war ich über den Verlauf des Vorganges zufrieden, bedanken möchte ich mich bei den einzelnen , sehr netten und kompetenten Mitarbeitern. Ihre Mitarbeiter waren sehr freundlich, sie waren bemüht die Angelegenheit schnellstmöglich zu bearbeiten. Dies war nach vielen doch auch zeitaufwändigen Telefonaten dann auch möglich. Leider mußte ich bei wechselnden Mitarbeitern das Anliegen mehrfach erneut vorbringen. Bedauerlich ist dass bei einem gemeldeten Schaden nicht auf das Geburtstdatum/Alter des Versicherten geachtet wird. Bei über 92- zig jährigen kann nicht erwartet werden dass diese bei einem Versicherungsfall Fotos/Handy oder e-mail Kontakt erfolgen kann. Insgesamt war ich über den Verlauf des Vorganges zufrieden, bedanken möchte ich mich bei den einzelnen , sehr netten und kompetenten Mitarbeitern. |
22.05.2018 | 20:19 Uhr VerifiziertInformation zur Schadensaufnahme und Bewertung gut. Zwischenstand ohne neue Fakten überflüssig- sehr schematisch- nach persönlich notwendiger Rücksprache. Bisher kein abschließender Bericht über Abwicklung und geltend gemachte Forderungen. Information zur Schadensaufnahme und Bewertung gut. Zwischenstand ohne neue Fakten überflüssig- sehr schematisch- nach persönlich notwendiger Rücksprache. Bisher kein abschließender Bericht über Abwicklung und geltend gemachte Forderungen. |
22.05.2018 | 10:51 Uhr VerifiziertDie Schadensregulierung war unkompliziert und schnell. Die Kommunikation ist schnell und verbindlich. Die Schadensregulierung war unkompliziert und schnell. Die Kommunikation ist schnell und verbindlich. |
Alles wurde extrem schnell und unkompliziert geregelt. |
