AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.04.2018 | 21:11 Uhr  VerifiziertDer direkte Kontakt zum Mitarbeiter. Im persönlichem Gespräch kann mann vieles leichter klären. Der direkte Kontakt zum Mitarbeiter. Im persönlichem Gespräch kann mann vieles leichter klären. |
unbürokratische und schnelle Schadensabwicklung |
04.04.2018 | 20:51 Uhr VerifiziertSchäden werden in der Regel zeitnah reguliert, der Ansprechpartner sind freundlich und hilfsbereit Schäden werden in der Regel zeitnah reguliert, der Ansprechpartner sind freundlich und hilfsbereit |
04.04.2018 | 20:28 Uhr VerifiziertHallo! Freundlicher Kundendienst! Preisleistungsverhältnis stimmt zu 100%! Wenn es Probleme gibt, werden diese schnell geregelt! Rundum sehr zufrieden! Daumen nach oben! Hallo! Freundlicher Kundendienst! Preisleistungsverhältnis stimmt zu 100%! Wenn es Probleme gibt, werden diese schnell geregelt! Rundum sehr zufrieden! Daumen nach oben! |
04.04.2018 | 20:15 Uhr VerifiziertIch hatte zwei Telefonate, da das erste abgebrochen wurde. Das zweite Telefonat mit einem ***, war super. Das erste, mit einer ***, die völlige Katastrophe. Sowas unverschämtes hab ich selten erlebt. Keine Spur der De-Eskalation - da hat jemand alle Konflikttrainings geschwänzt und die Kundenorientierung völlig vergessen. Mein Tipp: Mal mehr ins Silent-Monitoring dieser *** reinhören und das Side-by-Side-Coaching deutlich intensivieren. Ich hatte zwei Telefonate, da das erste abgebrochen wurde. Das zweite Telefonat mit einem ***, war super. Das erste, mit einer ***, die völlige Katastrophe. Sowas unverschämtes hab ich selten erlebt. Keine Spur der De-Eskalation - da hat jemand alle Konflikttrainings geschwänzt und die Kundenorientierung völlig vergessen. Mein Tipp: Mal mehr ins Silent-Monitoring dieser *** reinhören und das Side-by-Side-Coaching deutlich intensivieren. |
Kompetent freundlicher Service |
04.04.2018 | 18:32 Uhr VerifiziertNach Jahrzehnten Mitgliedschaft muss ich erfahren, das ich nach einem schweren Einbruchsdiebstahl nur zur Hälfte versichert bin. Nicht auszudenken wenn wirklich etwas passiert. Werde alle vier Sachversicherungen dieses Jahr an die *** umschreiben. Nach Jahrzehnten Mitgliedschaft muss ich erfahren, das ich nach einem schweren Einbruchsdiebstahl nur zur Hälfte versichert bin. Nicht auszudenken wenn wirklich etwas passiert. Werde alle vier Sachversicherungen dieses Jahr an die *** umschreiben. |
04.04.2018 | 18:04 Uhr VerifiziertIch hätte eigentlich eine 10 geben sollen,aber wo bleibt da die Luft nach oben?Ich war sehr zufrieden mit der freundlichen Unterstützung,ich hatte vorher noch nie einen Schaden und fühlte mich hilflos,Dank ihrer Mitarbeiterin ging es schnell wieder gut,Danke!!! Ich hätte eigentlich eine 10 geben sollen,aber wo bleibt da die Luft nach oben?Ich war sehr zufrieden mit der freundlichen Unterstützung,ich hatte vorher noch nie einen Schaden und fühlte mich hilflos,Dank ihrer Mitarbeiterin ging es schnell wieder gut,Danke!!! |
04.04.2018 | 17:54 Uhr VerifiziertDie abwicklung des Schadens hat mehrere Monate gedauert. E-Mails monatelang nicht beantwortet. Der beauftragte Sachverständige bewertete den Schaden ohne diesen aus der Nähe zu betrachten. Die abwicklung des Schadens hat mehrere Monate gedauert. E-Mails monatelang nicht beantwortet. Der beauftragte Sachverständige bewertete den Schaden ohne diesen aus der Nähe zu betrachten. |
04.04.2018 | 17:43 Uhr VerifiziertUnfreundlichkeit am Telefon. Keine wirkliche Hilfe. Abrechnungen sind noch offen und nicht bezahlt von AXA. Vertröstungen. Die Sachbearbeiter zeigen kein wirkliches interesse an einer Schadensabwicklung. Als ich keine Rechnungen eingereicht habe war alles iin ordnung. Seit ich schwer krank bin werden mir nur Steine Seitens AXA in den Weg gelegt. Unfreundlichkeit am Telefon. Keine wirkliche Hilfe. Abrechnungen sind noch offen und nicht bezahlt von AXA. Vertröstungen. Die Sachbearbeiter zeigen kein wirkliches interesse an einer Schadensabwicklung. Als ich keine Rechnungen eingereicht habe war alles iin ordnung. Seit ich schwer krank bin werden mir nur Steine Seitens AXA in den Weg gelegt. |
