AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.04.2018 | 07:58 Uhr  VerifiziertIch habe in den letzten Jahren sehr schlechte Erfahrungen mit der AXA gemacht (Schadensfreiheitsrabatt ohne Rücksprache verteilt/Kündigungen nicht akzeptiert/Neue Verträge ohne Rücksprache auf 3 Jahre gemacht). Bitte haben Sie daher Verständnis, dass ich so die AXA nicht weiter empfehlen kann. Ich habe in den letzten Jahren sehr schlechte Erfahrungen mit der AXA gemacht (Schadensfreiheitsrabatt ohne Rücksprache verteilt/Kündigungen nicht akzeptiert/Neue Verträge ohne Rücksprache auf 3 Jahre gemacht). Bitte haben Sie daher Verständnis, dass ich so die AXA nicht weiter empfehlen kann. |
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03.04.2018 | 07:26 Uhr VerifiziertKundenservice ist nicht so wie ich mir das vorstelle. Habe z.b. Mein Auto am 13.3.2018 abgemeldet und warte immernoch auf die Abrechnung!!!??? Wenn es ums Abbuchen geht, passiert es sehr schnell!!!!! Mit freundlichen Grüßen *** Kundenservice ist nicht so wie ich mir das vorstelle. Habe z.b. Mein Auto am 13.3.2018 abgemeldet und warte immernoch auf die Abrechnung!!!??? Wenn es ums Abbuchen geht, passiert es sehr schnell!!!!! Mit freundlichen Grüßen *** |
03.04.2018 | 05:48 Uhr VerifiziertSehr negative Erfahrung mit einem Versicherungsvertreter, der entweder macht, was er will oder einfach nicht zuhört. In jedem Fall hat sich unser normales Leben dadurch massiv verschlechtert. Uns wurden Dinge versprochen, die nicht eingehalten wurden (***?!)! Unsere vollständige AXA-Erfahrung ist sehr negativ! Sobald es sich ergibt, werden wir uns von der AXA trennen. "Enttäuschung" wäre schon freundlich ausgedrückt! Sehr negative Erfahrung mit einem Versicherungsvertreter, der entweder macht, was er will oder einfach nicht zuhört. In jedem Fall hat sich unser normales Leben dadurch massiv verschlechtert. Uns wurden Dinge versprochen, die nicht eingehalten wurden (***?!)! Unsere vollständige AXA-Erfahrung ist sehr negativ! Sobald es sich ergibt, werden wir uns von der AXA trennen. "Enttäuschung" wäre schon freundlich ausgedrückt! |
02.04.2018 | 20:39 Uhr VerifiziertUns wurde die Übernahme des Schadens zuerst zugesichert. Plötzlich als alles fertig gestellt wurde, hieß es plötzlich, das nur ein Teil übernommen wird. Ich habe persönlich mit einer Mitarbeiterin gesprochen. Monate späte wusste sie es nicht mehr. Leider hatte ich sie E-Mail der Zusage gelöscht, da ich davon aus ging, dass alles erledigt war. Es ist immer noch in der Klärung, was nun übernommen wird. Schon als der Schaden (Wasserschaden) bemerkt wurde, sollte und die Firma *** geschickt werden, doch diese wollte erst Tage später kommen, obwohl der Fleck an der Decke immer größer wurde. Dann sollten wir uns eine eigene Firma suchen, was wir auch getan haben, doch mit dieser gab es auch nur Probleme. Wir fühlen uns bis heute alleine gelassen mit dem Schaden. Repariert ist er zwar, aber mit vielen Hindernissen. Natürlich lag dies auch an der anderen Firma. Doch das die Mitarbeiterin nicht mehr weiß was sie zusagt ist nicht sehr kompetent und auch keine Unterlagen dazu hat. Uns wurde die Übernahme des Schadens zuerst zugesichert. Plötzlich als alles fertig gestellt wurde, hieß es plötzlich, das nur ein Teil übernommen wird. Ich habe persönlich mit einer Mitarbeiterin gesprochen. Monate späte wusste sie es nicht mehr. Leider hatte ich sie E-Mail der Zusage gelöscht, da ich davon aus ging, dass alles erledigt war. Es ist immer noch in der Klärung, was nun übernommen wird. Schon als der Schaden (Wasserschaden) bemerkt wurde, sollte und die Firma *** geschickt werden, doch diese wollte erst Tage später kommen, obwohl der Fleck an der Decke immer größer wurde. Dann sollten wir uns eine eigene Firma suchen, was wir auch getan haben, doch mit dieser gab es auch nur Probleme. Wir fühlen uns bis heute alleine gelassen mit dem Schaden. Repariert ist er zwar, aber mit vielen Hindernissen. Natürlich lag dies auch an der anderen Firma. Doch das die Mitarbeiterin nicht mehr weiß was sie zusagt ist nicht sehr kompetent und auch keine Unterlagen dazu hat. |
02.04.2018 | 17:48 Uhr VerifiziertNach der Schadensanzeige erhielt ich die übliche Mail über den Bearbeitungsfortgang. Nach 3 Wochen Stillstand rief ich dann an. Die Kollegin bedauerte das Verbummeln und erledigte dann allerdings umgehend den Schadensausgleich. Nach der Schadensanzeige erhielt ich die übliche Mail über den Bearbeitungsfortgang. Nach 3 Wochen Stillstand rief ich dann an. Die Kollegin bedauerte das Verbummeln und erledigte dann allerdings umgehend den Schadensausgleich. |
02.04.2018 | 13:22 Uhr VerifiziertSchnelle und Unkomplizierte Schadensabwicklung über meine Werkstatt Und viel Zeit gespart Schnelle und Unkomplizierte Schadensabwicklung über meine Werkstatt Und viel Zeit gespart |
02.04.2018 | 11:20 Uhr VerifiziertVerbessern sollten Sie zu allererst zu Verkürzung der Wartezeit in der Warteschlange!! Beim 1. Mal waren es 10 !! Minuten , beim 2. Versuch einen Tag später ging es etwa schneller. Der Mitarbeiter war sehr freundlich, nur habe ich den Hinweis auf eine Einzugsermächtigung vermisst, so das wir nun wieder ( per mail) kontakt zu Ihnen aufgenommen haben. Wir haben auch erst später daran gedacht. Nun sind wir auch verwundert, dass Sie ja unsere E-Mail Adresse haben. Da hätten Sie uns ja nach dem ersten versäumten Rechnungstermin mal per Mail erinnern können! Es ist ja nun leider bekannt, dass die Deutsche Post und andere Zusender sehr unzuverlässig geworden sind. Da wir schon jahrelang Kunde bei Ihnen sind werden Sie ja auch bemerkt haben , dass wir bis jetzt immer pünktlich unsere Rechnung beglichen haben. Mit freundlichen Grüßen *** Verbessern sollten Sie zu allererst zu Verkürzung der Wartezeit in der Warteschlange!! Beim 1. Mal waren es 10 !! Minuten , beim 2. Versuch einen Tag später ging es etwa schneller. Der Mitarbeiter war sehr freundlich, nur habe ich den Hinweis auf eine Einzugsermächtigung vermisst, so das wir nun wieder ( per mail) kontakt zu Ihnen aufgenommen haben. Wir haben auch erst später daran gedacht. Nun sind wir auch verwundert, dass Sie ja unsere E-Mail Adresse haben. Da hätten Sie uns ja nach dem ersten versäumten Rechnungstermin mal per Mail erinnern können! Es ist ja nun leider bekannt, dass die Deutsche Post und andere Zusender sehr unzuverlässig geworden sind. Da wir schon jahrelang Kunde bei Ihnen sind werden Sie ja auch bemerkt haben , dass wir bis jetzt immer pünktlich unsere Rechnung beglichen haben. Mit freundlichen Grüßen *** |
Sehr freundlich und kompetent |
02.04.2018 | 08:52 Uhr VerifiziertImmer schnell in der Abwicklung, top Beratung von meinem Kundenberater vor Ort in ***. Immer schnell in der Abwicklung, top Beratung von meinem Kundenberater vor Ort in ***. |
