Der Erstkontakt war nicht sehr freundlich. Durch die Blume wurde mir gesagt, dass der Unfallhergang nicht wie beschrieben seien könne und das "alte" Auto (7 Jahre) ja gar nicht mehr so viel Wert sei... Ich hoffe die Dame am Telefon hatte nur einen schlechten Tag. Die restliche Schadensregulierung verlief für mich Problemlos.
Der Erstkontakt war nicht sehr freundlich. Durch die Blume wurde mir gesagt, dass der Unfallhergang nicht wie beschrieben seien könne und das "alte" Auto (7 Jahre) ja gar nicht mehr so viel Wert sei... Ich hoffe die Dame am Telefon hatte nur einen schlechten Tag. Die restliche Schadensregulierung verlief für mich Problemlos.
Der Gutachter der AXA kam zur Schadensbegutachtung direkt an meine Arbeitsstelle. Ich hatte dadurch keinerlei Umstände. Für die Begutachtung musste ich nicht extra zu einer Werkstatt fahren. Die Schadensabwicklung wurde problemlos über meine Werkstatt abgewickelt
Der Gutachter der AXA kam zur Schadensbegutachtung direkt an meine Arbeitsstelle. Ich hatte dadurch keinerlei Umstände. Für die Begutachtung musste ich nicht extra zu einer Werkstatt fahren. Die Schadensabwicklung wurde problemlos über meine Werkstatt abgewickelt
Das Abwägen individueller Gegebenheiten im Direktgespräch/Kontakt mit einem kompetenten Ansprechpartner bei AXA ist nicht möglich. Unser lokaler AXA-Vertreter war sicherlich bemüht, unsere Interessen zu vertreten ist jedoch letztlich an der Organisationstruktur der AXA mit Gewinnmaximierung und formaljuristischen Kriterien, die bei Versicherungsabschluss in ihrer Tragweite überhaupt nicht zu überschauen sind, gescheitert.. Es handelte sich hierbei um einen erheblichen Schaden; AXA ließ erkennen, dass sie sich um alles kümmern würde, hat dabei Ursachen erheblich fehlinterpretiert, einem immensen Aufwand zugestimmt der zu einer erheblichen Verteuerung des Schadens führte und letztendlich versucht, für sich über eine "Prämienneuorientierung" ***
Das Abwägen individueller Gegebenheiten im Direktgespräch/Kontakt mit einem kompetenten Ansprechpartner bei AXA ist nicht möglich. Unser lokaler AXA-Vertreter war sicherlich bemüht, unsere Interessen zu vertreten ist jedoch letztlich an der Organisationstruktur der AXA mit Gewinnmaximierung und formaljuristischen Kriterien, die bei Versicherungsabschluss in ihrer Tragweite überhaupt nicht zu überschauen sind, gescheitert.. Es handelte sich hierbei um einen erheblichen Schaden; AXA ließ erkennen, dass sie sich um alles kümmern würde, hat dabei Ursachen erheblich fehlinterpretiert, einem immensen Aufwand zugestimmt der zu einer erheblichen Verteuerung des Schadens führte und letztendlich versucht, für sich über eine "Prämienneuorientierung" ***
Hatte zwei Steinschläge sehr schnelle Abwicklung ohne Murren.Telefonische Auskunft zur Schadensregulierung war sehr freundlich.Würde AXA weiterempfehlen.
Hatte zwei Steinschläge sehr schnelle Abwicklung ohne Murren.Telefonische Auskunft zur Schadensregulierung war sehr freundlich.Würde AXA weiterempfehlen.