AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Freundlichkeit der *** |
20.03.2018 | 12:03 Uhr  VerifiziertEs war kein Wille zu erkennen, dass mein Fall bearbeitet wird. Es wird, obwohl es eine Kleinigkeit gewesen wäre, auf die Lange Bank geschoben. Es war kein Wille zu erkennen, dass mein Fall bearbeitet wird. Es wird, obwohl es eine Kleinigkeit gewesen wäre, auf die Lange Bank geschoben. |
Ich war mit der Auskunft sehr zufrieden |
20.03.2018 | 11:38 Uhr VerifiziertMit DBV sehr zufrieden. Betreuung auch gut, Beratung könnte intensiver sein, vermutlich zu viele Kunden zu betreuen. Wenn ich jetzt noch meine grüne versicherunskarte bekomme wäre alles ok. Mit DBV sehr zufrieden. Betreuung auch gut, Beratung könnte intensiver sein, vermutlich zu viele Kunden zu betreuen. Wenn ich jetzt noch meine grüne versicherunskarte bekomme wäre alles ok. |
20.03.2018 | 11:38 Uhr VerifiziertUnser Versicherungsvertreter hat sich um alles gekümmert. Die Abwicklung war sehr schnell und komplikationslos. So sollten Versicherungen funktionieren. Unser Versicherungsvertreter hat sich um alles gekümmert. Die Abwicklung war sehr schnell und komplikationslos. So sollten Versicherungen funktionieren. |
20.03.2018 | 11:34 Uhr VerifiziertDer Wasserschaden(großes Aquarium ist ausgelaufen) ereignete sich im Juli 2017. Die ersten Maßnahmen wie Trocknung usw. lief noch ordentlich ab. Im August kam dann der Gutachter *** zur Schadensaufnahme. Er versicherte uns, dass die AXA bis auf das Abdichten sämtliche Kosten, wie Neubeschichtung der Innenwände u.ä, übernimmt. Ende Dezember war der Gutachter nochmals da und versicherte in Beisein von *** (unser AXA-Betreuer) nochmals die Übernahme. Ende Dezember erfolgte eine Regulierung in lächerlicher Höhe; es wurde nur die Kosten für Strom und Wasser und ein wenig Arbeitszeit übernommen. Der eigentliche Hauptschaden, die Neubeschichtung der Innenwände, wurde ohne Rücksprache ignoriert. *** setzt sich dankenswerter Weise noch für unsere Belange ein, nachhaken bei der regulierungsstelle und deren Vorgesetzten. Es ist bis jetzt, 7 Monate !!!! nach dem Schaden, nichts passiert! Sie können unser Unzufriedenheit sicher nachvollziehen. Der Wasserschaden(großes Aquarium ist ausgelaufen) ereignete sich im Juli 2017. Die ersten Maßnahmen wie Trocknung usw. lief noch ordentlich ab. Im August kam dann der Gutachter *** zur Schadensaufnahme. Er versicherte uns, dass die AXA bis auf das Abdichten sämtliche Kosten, wie Neubeschichtung der Innenwände u.ä, übernimmt. Ende Dezember war der Gutachter nochmals da und versicherte in Beisein von *** (unser AXA-Betreuer) nochmals die Übernahme. Ende Dezember erfolgte eine Regulierung in lächerlicher Höhe; es wurde nur die Kosten für Strom und Wasser und ein wenig Arbeitszeit übernommen. Der eigentliche Hauptschaden, die Neubeschichtung der Innenwände, wurde ohne Rücksprache ignoriert. *** setzt sich dankenswerter Weise noch für unsere Belange ein, nachhaken bei der regulierungsstelle und deren Vorgesetzten. Es ist bis jetzt, 7 Monate !!!! nach dem Schaden, nichts passiert! Sie können unser Unzufriedenheit sicher nachvollziehen. |
20.03.2018 | 11:28 Uhr Verifiziert1. Die gute Beratung, auch dem Geschädigten gegenüber. 2. Die schnelle Abwicklung der Schadensübernahme durch meine Vollkaskoversicherung. Ihre Versicherung ist zu empfehlen! 1. Die gute Beratung, auch dem Geschädigten gegenüber. 2. Die schnelle Abwicklung der Schadensübernahme durch meine Vollkaskoversicherung. Ihre Versicherung ist zu empfehlen! |
20.03.2018 | 11:18 Uhr VerifiziertKleiner Schaden - Steinschlag in der Windschutzscheibe - wurde schnell und unkompliziert geregelt. Kleiner Schaden - Steinschlag in der Windschutzscheibe - wurde schnell und unkompliziert geregelt. |
20.03.2018 | 11:03 Uhr VerifiziertIm Ergebnis war es eine unkomplizierte und zufriedenstellende Entschädigung. Der Prozess war nicht zufriedenstellend, da es lediglich eine telefonische Zwischenmeldung aus der Schadenabtielung gab und der Kontakt eines Sachverständigen angekündigt wurde. Ein Sachverständiger hat sich bis heute nicht gemeldet, was auch nicht notwendig war. Eine klarere, schnellere persönliche Kommunikation halte ich für einen Service-Versicherer für angemessen. Ansonsten gibt es zu wenige Differenzierungsmerkmale zu einem Direktversicherer. Im Ergebnis war es eine unkomplizierte und zufriedenstellende Entschädigung. Der Prozess war nicht zufriedenstellend, da es lediglich eine telefonische Zwischenmeldung aus der Schadenabtielung gab und der Kontakt eines Sachverständigen angekündigt wurde. Ein Sachverständiger hat sich bis heute nicht gemeldet, was auch nicht notwendig war. Eine klarere, schnellere persönliche Kommunikation halte ich für einen Service-Versicherer für angemessen. Ansonsten gibt es zu wenige Differenzierungsmerkmale zu einem Direktversicherer. |
20.03.2018 | 10:39 Uhr VerifiziertDie Berater der ***, insbesondere *** sind sehr Hilfsbereit und machen einen guten Job ! Die Schadenabwicklung erfolgte zügig und ohne Probleme. Die Berater der ***, insbesondere *** sind sehr Hilfsbereit und machen einen guten Job ! Die Schadenabwicklung erfolgte zügig und ohne Probleme. |
