AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.03.2018 | 20:21 Uhr  VerifiziertBin mit *** sehr zufrieden Mann kann mit allem kommen und fragen So was ist nicht mehr selbstverständlich Bin mit *** sehr zufrieden Mann kann mit allem kommen und fragen So was ist nicht mehr selbstverständlich |
Gute Beratung |
18.03.2018 | 20:07 Uhr VerifiziertWenn man fast 5 Mon warten muss , bis es bearbeitet wird und dann bei der gefühlten 10. Nachfrage hören müssen, daß dieser Fall wohl irgendwie , nicht nachvollziehbar , vergessen wurde....da ist die 1 schon zuviel. Auch der AXA-Vertreter fühlte sich durch meine Nachfragen nicht genötigt , dies doch einmal selbst zu klären. Wenn man fast 5 Mon warten muss , bis es bearbeitet wird und dann bei der gefühlten 10. Nachfrage hören müssen, daß dieser Fall wohl irgendwie , nicht nachvollziehbar , vergessen wurde....da ist die 1 schon zuviel. Auch der AXA-Vertreter fühlte sich durch meine Nachfragen nicht genötigt , dies doch einmal selbst zu klären. |
18.03.2018 | 20:02 Uhr VerifiziertEs wäre wohl möglich gewesen, mir mitzuteilen, dass 3 Schäden ein K.O.-Schlag sind. Ich habe meine Konsequenzen gezogen, hab den 3. Schaden selbst bezahlt, und mit 2 Schäden bei der der *** eine bessere Alternative gefunden. Es wäre wohl möglich gewesen, mir mitzuteilen, dass 3 Schäden ein K.O.-Schlag sind. Ich habe meine Konsequenzen gezogen, hab den 3. Schaden selbst bezahlt, und mit 2 Schäden bei der der *** eine bessere Alternative gefunden. |
18.03.2018 | 19:58 Uhr VerifiziertDer Ablauf war eingentlich tadellos! Aber ein Punkt hat mich vor allem nachträglich sehr geärgert. Die Kollegin am Telefon, die den Schaden aufgenommen hat, war sehr freundlich und ich hatte das Gefühl eine nette Unterhaltung zu führen. ABER im Laufe des Gesprächs wurden mir im freundschaftlichen Ton so nebenbei Fragen untergeschoben im Sinne von „... na ja wenn sie jetzt ehrlich wären, dann hätten sie gesagt der Grill wäre auf dem Rasen gestanden“( nicht Terasse). Das ganze kam zweimal mindestens. Im Gespräch war ich echt überraschst und entrüstet. NACH dem Gespräch ist mir erst richtig klar geworden, dass mir im Prinzip *** unterstellt wurde und ich war echt nachher stinksauer. Ich verstehe, dass Sie als Unternehmen mit Mißbrauch zu tun haben und hier auch gewisse Kontrollmechanismen einbauen, aber diese Art fand ich respektlos. Sonst war alles super, ich sehr überrascht wie gut und schnell der Vorgang gereglet wurde. Der Ablauf war eingentlich tadellos! Aber ein Punkt hat mich vor allem nachträglich sehr geärgert. Die Kollegin am Telefon, die den Schaden aufgenommen hat, war sehr freundlich und ich hatte das Gefühl eine nette Unterhaltung zu führen. ABER im Laufe des Gesprächs wurden mir im freundschaftlichen Ton so nebenbei Fragen untergeschoben im Sinne von „... na ja wenn sie jetzt ehrlich wären, dann hätten sie gesagt der Grill wäre auf dem Rasen gestanden“( nicht Terasse). Das ganze kam zweimal mindestens. Im Gespräch war ich echt überraschst und entrüstet. NACH dem Gespräch ist mir erst richtig klar geworden, dass mir im Prinzip *** unterstellt wurde und ich war echt nachher stinksauer. Ich verstehe, dass Sie als Unternehmen mit Mißbrauch zu tun haben und hier auch gewisse Kontrollmechanismen einbauen, aber diese Art fand ich respektlos. Sonst war alles super, ich sehr überrascht wie gut und schnell der Vorgang gereglet wurde. |
18.03.2018 | 19:56 Uhr VerifiziertMir wurde perfekt geholfen :-) So freundlich. Es war sehr toll das Telefonat. Mir wurde perfekt geholfen :-) So freundlich. Es war sehr toll das Telefonat. |
18.03.2018 | 19:55 Uhr VerifiziertIch bin sehr unzufrieden mit der AXA Versicherung. Ich hatte im November 2017 einen Schadensfall mit meinem Auto und dieser Fall konnte bis heute nicht geklärt werden. Auf schriftliche, sowie telefonische Nachfrage bezüglich des Bearbeitungsstandes erhielt ich keine bzw. nur wenig Auskunft. Ich spiele mittlerweile mit dem Gedanken, die Versicherung zu wechseln, weil ich mit dem Kundenservice mehr als unzufrieden bin. Außerdem wurde ich, ohne vorher in Kenntnis gesetzt zu werden, in meiner SF-Klasse runtergestuft und mir wurde auch nicht mal die Möglichkeit eingeräumt, den Schaden selber zu bezahlen. Mich ärgert es ebenfalls, dass bereits der erhöhte Versicherungsbeitrag abgebucht wird, ohne dass der Fall geklärt und abgeschlossen ist. Ich bin sehr unzufrieden mit der AXA Versicherung. Ich hatte im November 2017 einen Schadensfall mit meinem Auto und dieser Fall konnte bis heute nicht geklärt werden. Auf schriftliche, sowie telefonische Nachfrage bezüglich des Bearbeitungsstandes erhielt ich keine bzw. nur wenig Auskunft. Ich spiele mittlerweile mit dem Gedanken, die Versicherung zu wechseln, weil ich mit dem Kundenservice mehr als unzufrieden bin. Außerdem wurde ich, ohne vorher in Kenntnis gesetzt zu werden, in meiner SF-Klasse runtergestuft und mir wurde auch nicht mal die Möglichkeit eingeräumt, den Schaden selber zu bezahlen. Mich ärgert es ebenfalls, dass bereits der erhöhte Versicherungsbeitrag abgebucht wird, ohne dass der Fall geklärt und abgeschlossen ist. |
18.03.2018 | 19:48 Uhr VerifiziertLange Bearbeitungszeit/ Prüfung vom KVA der Werkstatt. Relativ hohe Beiträge. Lange Bearbeitungszeit/ Prüfung vom KVA der Werkstatt. Relativ hohe Beiträge. |
Schadensregelung nach Unfall |
