AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.03.2018 | 10:16 Uhr  VerifiziertTelefonat sehr nett. Kompetenter Gesprächspartner. Beiträge zu hoch. Telefonat sehr nett. Kompetenter Gesprächspartner. Beiträge zu hoch. |
14.03.2018 | 10:06 Uhr VerifiziertWenn ein älterer Kunde Unterlagen anfordert ( auf dem Postweg ) müssen diese Belege verscikt werden. Hier kann dem Kunden nicht mitgeteilt werden, nicht möglich, nur auf dem elektronischen Weg! Wenn ein älterer Kunde Unterlagen anfordert ( auf dem Postweg ) müssen diese Belege verscikt werden. Hier kann dem Kunden nicht mitgeteilt werden, nicht möglich, nur auf dem elektronischen Weg! |
14.03.2018 | 10:06 Uhr VerifiziertKeine langen Wartezeiten bei der telefonischen Kontaktaufnahme, ruhige , freundliche und kompetente Beratung. Keine langen Wartezeiten bei der telefonischen Kontaktaufnahme, ruhige , freundliche und kompetente Beratung. |
Sehr gut |
14.03.2018 | 09:57 Uhr VerifiziertI am well aware that I am in Germany and German is the official language - however, I had a huge effort in contacting someone who could assist and speak English. Thanks. I am well aware that I am in Germany and German is the official language - however, I had a huge effort in contacting someone who could assist and speak English. Thanks. |
14.03.2018 | 09:56 Uhr VerifiziertEs wurde überhaupt nicht auf meine Wünsche / Fragen geantwortet, wollte bei der AXA bleiben wegen guter schadenregulierung, z.B hat ein zugesagter Rückruf nicht stattgefunden, und somit ist es traurig, wenn man schon signalisiert , als Kunde bleiben zu wollen, und es keinen Rückruf gibt .. Es wurde überhaupt nicht auf meine Wünsche / Fragen geantwortet, wollte bei der AXA bleiben wegen guter schadenregulierung, z.B hat ein zugesagter Rückruf nicht stattgefunden, und somit ist es traurig, wenn man schon signalisiert , als Kunde bleiben zu wollen, und es keinen Rückruf gibt .. |
14.03.2018 | 09:33 Uhr VerifiziertDie Erreichbarkeit in den einzelnen Sparten der Versicherung ist unterschiedlich gut zu erreichen. Oftmals lange Wartezeiten aufgrund hoher telefonischer Nachfrage , jedoch ist diese Aussage auf den ganzen Tag gegeben , sodass hier der Eindruck entsteht "künstliche Wartezeiten " hervorzurufen. Die Erreichbarkeit in den einzelnen Sparten der Versicherung ist unterschiedlich gut zu erreichen. Oftmals lange Wartezeiten aufgrund hoher telefonischer Nachfrage , jedoch ist diese Aussage auf den ganzen Tag gegeben , sodass hier der Eindruck entsteht "künstliche Wartezeiten " hervorzurufen. |
14.03.2018 | 09:33 Uhr VerifiziertNach mehrmaligem anrufen und stundenlangem ausharren in der Warteschleife ging doch noch mal jemand ans Telefon. Sehr schlechter Service. Nach mehrmaligem anrufen und stundenlangem ausharren in der Warteschleife ging doch noch mal jemand ans Telefon. Sehr schlechter Service. |
14.03.2018 | 09:32 Uhr Verifiziertwir waren jahrelange Kunden bei der AXA hatten immer Probleme mit der AXA es wurde sich nicht wirklich um die Kunden gekümmert daher der Wechsel zu einer anderen Versicherung. wir waren jahrelange Kunden bei der AXA hatten immer Probleme mit der AXA es wurde sich nicht wirklich um die Kunden gekümmert daher der Wechsel zu einer anderen Versicherung. |
14.03.2018 | 09:32 Uhr VerifiziertDas Anliegen wurde schnell und freundlich bearbeitet. Inwieweit aber von diesem Einzelfall auf eine grundsätzliche Empfehlung geschlossen werden kann, mag ich nicht zu beurteilen. Das Anliegen wurde schnell und freundlich bearbeitet. Inwieweit aber von diesem Einzelfall auf eine grundsätzliche Empfehlung geschlossen werden kann, mag ich nicht zu beurteilen. |
