AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.03.2018 | 19:28 Uhr  VerifiziertEs gibt sicher günstigere Anbieter, doch die Abwicklung meines Schadens war problemlos und sehr unkompliziert. Wegen Beitragshöhe gibt es einen Punkt Abzug. Es gibt sicher günstigere Anbieter, doch die Abwicklung meines Schadens war problemlos und sehr unkompliziert. Wegen Beitragshöhe gibt es einen Punkt Abzug. |
13.03.2018 | 19:27 Uhr VerifiziertSchnelle, unkomplizierte Hilfe. Freundliche Beratung. Außerdem hatte ich mit meinem Berater noch niemals Differenzen. Schnelle, unkomplizierte Hilfe. Freundliche Beratung. Außerdem hatte ich mit meinem Berater noch niemals Differenzen. |
Sehr Sehr Nett Freundlich Kunden orientirt Perfekt |
13.03.2018 | 19:23 Uhr VerifiziertWartezeit bei der telefonischen Hotline müsste dringend verbessert werden. So viel Musikgedudel will niemand Wartezeit bei der telefonischen Hotline müsste dringend verbessert werden. So viel Musikgedudel will niemand |
Schnelligkeit, Freundlichkeit, Kompetenz. |
13.03.2018 | 19:18 Uhr VerifiziertIch fühlte mich verstanden und mein Anliegen wurde dadurch vollständig geklärt. Ich fühlte mich verstanden und mein Anliegen wurde dadurch vollständig geklärt. |
13.03.2018 | 19:17 Uhr VerifiziertBeim telefonischen Kundenservice der DBV wird man stets freundlich empfangen. Im Vergleich zu anderen Versicherung ist mir aufgefallen, dass eine sehr ruhige und zielorientierte Gesprächsführung stattfindet. Es wird mit äußerster Geduld eruiert, welche Probleme bestehen und welche Möglichkeiten der Lösung es gibt. Die Informationen, die durch die Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz abgerufen werden können, sind tagesaktuell, so dass stets detaillierte Aussagen zu aktuellen Vorgängen getroffen werden können. Die Fachkompetenz ist ausgezeichnet und fachübergreifend. Diese Art von klärenden Gesprächen, die bisher immer zu einer Lösung geführt haben, wäre auch in anderen Lebensbereichen wünschenswert. Den Telefonservice der DBV empfinde ich als Referenz. Die Mitarbeiter sind stets bemüht, dem Kunden den Vorgang zu erläutern. Unmittelbare Rückfragen in anderen Abteilungen sind ebenso selbstverständlich wie die Versendung von erforderlichen Schriftstücken. Beim telefonischen Kundenservice der DBV wird man stets freundlich empfangen. Im Vergleich zu anderen Versicherung ist mir aufgefallen, dass eine sehr ruhige und zielorientierte Gesprächsführung stattfindet. Es wird mit äußerster Geduld eruiert, welche Probleme bestehen und welche Möglichkeiten der Lösung es gibt. Die Informationen, die durch die Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz abgerufen werden können, sind tagesaktuell, so dass stets detaillierte Aussagen zu aktuellen Vorgängen getroffen werden können. Die Fachkompetenz ist ausgezeichnet und fachübergreifend. Diese Art von klärenden Gesprächen, die bisher immer zu einer Lösung geführt haben, wäre auch in anderen Lebensbereichen wünschenswert. Den Telefonservice der DBV empfinde ich als Referenz. Die Mitarbeiter sind stets bemüht, dem Kunden den Vorgang zu erläutern. Unmittelbare Rückfragen in anderen Abteilungen sind ebenso selbstverständlich wie die Versendung von erforderlichen Schriftstücken. |
Sehr zuvorkommend, hilfreiche Antworten, unkomplizierte Lösung |
Eine Bescheinigung für das Finanzamt.... |
13.03.2018 | 19:15 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter sollen erst mal die Kunden aussprechen u d verstehen was die möchten und nicht direkt beurteilen Die Mitarbeiter sollen erst mal die Kunden aussprechen u d verstehen was die möchten und nicht direkt beurteilen |
