AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.03.2018 | 18:57 Uhr  VerifiziertDie sehr unflexible Haltung der Mitarbeiterin. Sie konnte/durfte wenig Hilfe leisten weshalb dieser Anruf leider zu keinem Erfolg führte. Die sehr unflexible Haltung der Mitarbeiterin. Sie konnte/durfte wenig Hilfe leisten weshalb dieser Anruf leider zu keinem Erfolg führte. |
13.03.2018 | 18:57 Uhr VerifiziertAnliegen für meinen Anruf bei AXA war der Abschluss einer privaten Haftpflichtversicherung. Ich hatte mich damit vorher noch nicht wirklich auseinandergesetzt und war daher ziemlich unwissend. Die Dame am Telefon war ausgesprochen freundlich, nahm sich sehr viel Zeit für mich und erklärte mir umfassend die verschiedenen Verträge und deren Vor- und Nachteile. Letztendlich empfahl sie mir einen Vertrag, der meinen individuellen Bedürfnissen am Besten entsprach. Ich hatte dabei nicht das Gefühl, dass sie unbedingt den teuersten Vertrag an den Mann bringen wollte. Ich fühlte mich danach sehr gut beraten und bin mit den Versicherungsleistungen sehr zufrieden. Anliegen für meinen Anruf bei AXA war der Abschluss einer privaten Haftpflichtversicherung. Ich hatte mich damit vorher noch nicht wirklich auseinandergesetzt und war daher ziemlich unwissend. Die Dame am Telefon war ausgesprochen freundlich, nahm sich sehr viel Zeit für mich und erklärte mir umfassend die verschiedenen Verträge und deren Vor- und Nachteile. Letztendlich empfahl sie mir einen Vertrag, der meinen individuellen Bedürfnissen am Besten entsprach. Ich hatte dabei nicht das Gefühl, dass sie unbedingt den teuersten Vertrag an den Mann bringen wollte. Ich fühlte mich danach sehr gut beraten und bin mit den Versicherungsleistungen sehr zufrieden. |
13.03.2018 | 18:56 Uhr VerifiziertGesprächspartnerin sehr unfreundlich, so ungefähr nach dem Motto "wenn dir was nicht passt kannst du ja zu einer anderen Versicherung wechseln. Ich wollte eine Zusammenstellungen meiner in 2017 gezahlten Beiträge. Antwort: Machen wir nicht mehr, wenn Ihnen das nicht passt können sie ja auch zu einer anderen Versicherung gehen, die machen`s auch nicht. Gesprächspartnerin sehr unfreundlich, so ungefähr nach dem Motto "wenn dir was nicht passt kannst du ja zu einer anderen Versicherung wechseln. Ich wollte eine Zusammenstellungen meiner in 2017 gezahlten Beiträge. Antwort: Machen wir nicht mehr, wenn Ihnen das nicht passt können sie ja auch zu einer anderen Versicherung gehen, die machen`s auch nicht. |
Die Problemstellung wurde nicht abschliessend gelöst. |
13.03.2018 | 18:55 Uhr VerifiziertDer Prozess war der Sachbearbeiterin nicht 100% transparent und somit konnte mir nur teilweise Auskunft gegeben werden. Es führte auch zu Unklarheiten, ob es noch weitere Schriftstücke an mich gab oder nicht. Technisch braucht es für den Sachbearbeiter mehr Unterstützung. Der Prozess war der Sachbearbeiterin nicht 100% transparent und somit konnte mir nur teilweise Auskunft gegeben werden. Es führte auch zu Unklarheiten, ob es noch weitere Schriftstücke an mich gab oder nicht. Technisch braucht es für den Sachbearbeiter mehr Unterstützung. |
13.03.2018 | 18:55 Uhr VerifiziertAlle Anliegen wurden bisher zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Meine Fragen konnten direkt und abschliessend beantwortet werden. Alle Anliegen wurden bisher zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Meine Fragen konnten direkt und abschliessend beantwortet werden. |
13.03.2018 | 18:55 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter von der Axa, sind extrem langsam in der Verwaltung. Die Mitarbeiter von der Axa, sind extrem langsam in der Verwaltung. |
13.03.2018 | 18:52 Uhr VerifiziertDer DBV-Mitarbeiter war sehr freundlich und konnte mir kompetent helfen. Der DBV-Mitarbeiter war sehr freundlich und konnte mir kompetent helfen. |
Unzufrieden |
Schnelle und problemlose Hilfe. Sehr freundliche telefonistin |
