AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Bin im großen und ganzen zufrieden. |
23.10.2017 | 14:00 Uhr  Verifiziertdas Portal ist grundsätzlich eine sehr gute Einrichtung. Nur leider funktioniert es nicht immer einwandfrei, teilweise ist die Seite nicht erreichbar oder die Authentifizierung funktioniert nicht. das Portal ist grundsätzlich eine sehr gute Einrichtung. Nur leider funktioniert es nicht immer einwandfrei, teilweise ist die Seite nicht erreichbar oder die Authentifizierung funktioniert nicht. |
die recht schnelle Leistungserstattung |
23.10.2017 | 12:46 Uhr VerifiziertDie Leistungsstelle nimmt Kürzungen vor, die größten Teiles in Ordnung sind.
Die Kulanz ist gut, hängt aber sehr vom Sachbearbeiter und dessen Kenntnissen ab.
Schade nur, dass moderne und nachweislich funktionierende Verfahren noch nicht in jedem Gebiet Einzug gefunden haben. Die Leistungsstelle nimmt Kürzungen vor, die größten Teiles in Ordnung sind.
Die Kulanz ist gut, hängt aber sehr vom Sachbearbeiter und dessen Kenntnissen ab.
Schade nur, dass moderne und nachweislich funktionierende Verfahren noch nicht in jedem Gebiet Einzug gefunden haben. |
23.10.2017 | 12:45 Uhr VerifiziertDie Einfachheit Rechnungen einzureichen mit ein paar Klicks, Kontakt Aufnahme mit AXA und die recht zügige Antwort, verdient Fünf Sterne. Genauso finde ich mich in meinem MyAXA sehr gut zurecht, gut strukturiert einfach und verständlich aufgebaut. Die Einfachheit Rechnungen einzureichen mit ein paar Klicks, Kontakt Aufnahme mit AXA und die recht zügige Antwort, verdient Fünf Sterne. Genauso finde ich mich in meinem MyAXA sehr gut zurecht, gut strukturiert einfach und verständlich aufgebaut. |
23.10.2017 | 11:42 Uhr VerifiziertSehr gut finde ich die Möglichkeit, Leistungsbeläge online, oder auch über die App einzureichen. Leider kann man in dem Online-Portal nicht sehen, welche Beläge eingereicht wurden und welche reguliert, oder noch nicht reguliert wurden. Das wäre eine sinnvolle Verbesserung. Ebenso wäre es schön, wenn man auf eine Nachricht von Ihnen direkt antworten könnte und den kompletten Korrespondenzverlauf sehen könnte - so wie in einem Mailclient. Sehr gut finde ich die Möglichkeit, Leistungsbeläge online, oder auch über die App einzureichen. Leider kann man in dem Online-Portal nicht sehen, welche Beläge eingereicht wurden und welche reguliert, oder noch nicht reguliert wurden. Das wäre eine sinnvolle Verbesserung. Ebenso wäre es schön, wenn man auf eine Nachricht von Ihnen direkt antworten könnte und den kompletten Korrespondenzverlauf sehen könnte - so wie in einem Mailclient. |
23.10.2017 | 11:19 Uhr VerifiziertImmer geht alles schnell und sofort, leicht verständlich, alles ist immer so vorbereitet dass ich nur minimalen Aufwand habe. Rundum erreichbar. Immer geht alles schnell und sofort, leicht verständlich, alles ist immer so vorbereitet dass ich nur minimalen Aufwand habe. Rundum erreichbar. |
23.10.2017 | 11:10 Uhr VerifiziertSchnelle, gute Beratung und Zusage zur Kostenübernahme, keine Zeitverzögerung bei der Beauftragung von Fachfirmen. Schnelle, gute Beratung und Zusage zur Kostenübernahme, keine Zeitverzögerung bei der Beauftragung von Fachfirmen. |
23.10.2017 | 11:03 Uhr VerifiziertDie Erstattung zu den eingereichten Rechnungen, Liquidationen, Rezepten usw. erfolgt zeitnah. Erklärungen zu eventuellen Alternativen werden gemacht. Nicht ganz so gut finde ich die Nicht-Erstattung von einigen wenigen Mitteln, die mir helfen. Die Erstattung zu den eingereichten Rechnungen, Liquidationen, Rezepten usw. erfolgt zeitnah. Erklärungen zu eventuellen Alternativen werden gemacht. Nicht ganz so gut finde ich die Nicht-Erstattung von einigen wenigen Mitteln, die mir helfen. |
23.10.2017 | 10:58 Uhr VerifiziertRegelmäßig werden einzelne Posten/GOÄ-Ziffern nicht übernommen. Verschiedene Ärzte weisen darauf hin, dass Krankenkassen - auch die DBV - immer wieder versuchen, eine Erstattung zu verhindern. Dies ist auch meine Erfahrung! Die Begründungen sind für mich als Patient nicht immer nachvollziehbar, vor allem, wenn man die Begründungen der Ärzte entgegenstellt.
Wenn ich zum Arzt gehe, möchte ich mir keine Gedanken darüber machen, ob ich hinterher teilweise auf Kosten sitzenbleibe. Dieses Vertrauen fehlt mir mittlerweile bei der DBV völlig! Es ist sicherlich auch dem total beschissen "Private KV-System" geschuldet, in dem der Patient der Idiot/Spielball zwischen Arzt und KV ist. Allerdings geht es teilweise auch um kleine Beträge, und da nervt es mich, dass ich mich immer wieder mit Widersprüchen und Erklärungen herumärgern muss. Regelmäßig werden einzelne Posten/GOÄ-Ziffern nicht übernommen. Verschiedene Ärzte weisen darauf hin, dass Krankenkassen - auch die DBV - immer wieder versuchen, eine Erstattung zu verhindern. Dies ist auch meine Erfahrung! Die Begründungen sind für mich als Patient nicht immer nachvollziehbar, vor allem, wenn man die Begründungen der Ärzte entgegenstellt.
Wenn ich zum Arzt gehe, möchte ich mir keine Gedanken darüber machen, ob ich hinterher teilweise auf Kosten sitzenbleibe. Dieses Vertrauen fehlt mir mittlerweile bei der DBV völlig! Es ist sicherlich auch dem total beschissen "Private KV-System" geschuldet, in dem der Patient der Idiot/Spielball zwischen Arzt und KV ist. Allerdings geht es teilweise auch um kleine Beträge, und da nervt es mich, dass ich mich immer wieder mit Widersprüchen und Erklärungen herumärgern muss. |
