AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.10.2017 | 06:43 Uhr  Verifiziertpositiv: schnelle Kostenerstattung und formlose Beantragung
negativ: Berechnung der Kostenerstattung nicht transparent und aus Kundensicht falsch positiv: schnelle Kostenerstattung und formlose Beantragung
negativ: Berechnung der Kostenerstattung nicht transparent und aus Kundensicht falsch |
11.10.2017 | 23:10 Uhr VerifiziertHabe die Arztrechnungen eingereicht und recht schnell die Leistungsabrechnung erhalten. Bin also seht zufrieden Habe die Arztrechnungen eingereicht und recht schnell die Leistungsabrechnung erhalten. Bin also seht zufrieden |
11.10.2017 | 20:19 Uhr VerifiziertBisher bekomme ich immer eine kompetente und für mich adäquate Beratung. Bisher bekomme ich immer eine kompetente und für mich adäquate Beratung. |
Schnelle Bearbeitung |
Die Abrechnungen wurden schnell und vertragsgerecht vorgenommen. |
Prompte Abwicklung, gute Erreichbartkeit und schnelle Zahlung |
Sehr schnelle Bearbeitung und Begleichung der Rechnung. |
11.10.2017 | 18:06 Uhr VerifiziertAlso meine Leistungsabrechnungen sehen mittlerweise aus, wie Schweizer Käse. So löchrig. Immerzu sehe ich nur Bemerkungen "1", "2","3" und so weiter. Immerzu nur Probleme, in dem dies und das in Frage gestellt wird und woraufhin ich meist erhebliche Probleme mit meinen Heilbehandlern bekomme. Meistens Kleinigkeiten, die aber nerven. Am Ende wird ja auch meistens geleistet, aber der Ärger immerzu.
Dann werden immer häufiger Leistungen zuerst überhaupt nicht akzeptiert, OP- oder Laborberichte angefordert usw. und am Ende dann - wie gesagt - doch geleistet.
Diese sog."kritische Leistungserbringung" ist echt ätzend. Ich kann ja nicht dafür, dass ich viele Leistungen in Anspruch nehmen muss. Aber dann noch der Ärger mit der AXA KV wegen "Peanuts", dass müßte nicht sein.
Technisch läuft auch nicht mehr alles so, wie es sein könnte. Das E-Portal "Meine Gesundheit" hängt sich häufig auf, ist umständlich zu öffnen und bezüglich der technischen Möglichkeiten, aus meiner Sicht, lange nicht optima Also meine Leistungsabrechnungen sehen mittlerweise aus, wie Schweizer Käse. So löchrig. Immerzu sehe ich nur Bemerkungen "1", "2","3" und so weiter. Immerzu nur Probleme, in dem dies und das in Frage gestellt wird und woraufhin ich meist erhebliche Probleme mit meinen Heilbehandlern bekomme. Meistens Kleinigkeiten, die aber nerven. Am Ende wird ja auch meistens geleistet, aber der Ärger immerzu.
Dann werden immer häufiger Leistungen zuerst überhaupt nicht akzeptiert, OP- oder Laborberichte angefordert usw. und am Ende dann - wie gesagt - doch geleistet.
Diese sog."kritische Leistungserbringung" ist echt ätzend. Ich kann ja nicht dafür, dass ich viele Leistungen in Anspruch nehmen muss. Aber dann noch der Ärger mit der AXA KV wegen "Peanuts", dass müßte nicht sein.
Technisch läuft auch nicht mehr alles so, wie es sein könnte. Das E-Portal "Meine Gesundheit" hängt sich häufig auf, ist umständlich zu öffnen und bezüglich der technischen Möglichkeiten, aus meiner Sicht, lange nicht optima |
11.10.2017 | 15:48 Uhr VerifiziertBisher war ich immer positiv überrascht: flotte Bearbeitung, kompetente Beratung (auch telefonisch), Produkte zugeschnitten auf meine Bedürfnisse....
Leider etwas getrübt, Übernahme der Kosten nicht problemlos, teils mehrfach nachfragen nötig, teils neue Bewertungen, teils .... Bisher war ich immer positiv überrascht: flotte Bearbeitung, kompetente Beratung (auch telefonisch), Produkte zugeschnitten auf meine Bedürfnisse....
Leider etwas getrübt, Übernahme der Kosten nicht problemlos, teils mehrfach nachfragen nötig, teils neue Bewertungen, teils .... |
Immer freundlich und gut! Helfen wo es kann. |
