AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.10.2017 | 07:59 Uhr  VerifiziertDie Abrechnungen erfolgen super, nur bei Rückfragen sind ihre Callcenter nicht immer auf dem neuesten Stand und hier sollte eine Bessere Auskunft erfolgen z.B. wann erfolgt die Abrechnung. Die Abrechnungen erfolgen super, nur bei Rückfragen sind ihre Callcenter nicht immer auf dem neuesten Stand und hier sollte eine Bessere Auskunft erfolgen z.B. wann erfolgt die Abrechnung. |
09.10.2017 | 07:58 Uhr VerifiziertDiese 1 Punkt Bewertung beruht auf der allgemeinen Erfahrung mit der AXA. Die Leistungsabrechnung wird des Tarifes entsprechend ausgeglichen. Wobei einige Ziffern, nicht gerechtfertigt, abgewiesen wurden (hierzu gibt es sogar Gerichtsurteile, die bestätigen dass diese Ziffern nicht abzulehnen sind). Nachdem ich darauf aufmerksam gemacht habe wurde trotzdem nichts geändert, akzeptiert oder nachgezahlt.
Der Hauptgrund aber ist, dass ich jährlich eine Beitragserhöhung, in den letzten 5 Jahren, jeweils um rund ***.- € bekommen habe. Wie soll das in Zukunft weiter gehen? Das ist nicht tragbar. Diese 1 Punkt Bewertung beruht auf der allgemeinen Erfahrung mit der AXA. Die Leistungsabrechnung wird des Tarifes entsprechend ausgeglichen. Wobei einige Ziffern, nicht gerechtfertigt, abgewiesen wurden (hierzu gibt es sogar Gerichtsurteile, die bestätigen dass diese Ziffern nicht abzulehnen sind). Nachdem ich darauf aufmerksam gemacht habe wurde trotzdem nichts geändert, akzeptiert oder nachgezahlt.
Der Hauptgrund aber ist, dass ich jährlich eine Beitragserhöhung, in den letzten 5 Jahren, jeweils um rund ***.- € bekommen habe. Wie soll das in Zukunft weiter gehen? Das ist nicht tragbar. |
09.10.2017 | 07:47 Uhr VerifiziertSchnelle Abwicklung online. Gutes Leistungsangebot, allerdings im oberen Preissegment. Schnelle Abwicklung online. Gutes Leistungsangebot, allerdings im oberen Preissegment. |
Zügige Bearbeitung, dazu transparent |
08.10.2017 | 23:48 Uhr VerifiziertNicht alles ist gut. Insbesondere bei der Leistungsabrechnung sind manche ablehnende Bescheide nicht nachvollziehbar. Nicht alles ist gut. Insbesondere bei der Leistungsabrechnung sind manche ablehnende Bescheide nicht nachvollziehbar. |
08.10.2017 | 23:07 Uhr VerifiziertDie elektronische Einreichung von Kostenbelegen funktioniert auch am Dienstrechner. Da ich nur dort Dokumente scannen kann, deren Weiterleitung an eine private eMail-Adresse nicht erwünscht ist, ist das für mich besonders hilfreich. Sonst müßte ich mir für zu Hause extra einen Scanner kaufen, für den ich da keinen platz habe. Die elektronische Einreichung von Kostenbelegen funktioniert auch am Dienstrechner. Da ich nur dort Dokumente scannen kann, deren Weiterleitung an eine private eMail-Adresse nicht erwünscht ist, ist das für mich besonders hilfreich. Sonst müßte ich mir für zu Hause extra einen Scanner kaufen, für den ich da keinen platz habe. |
08.10.2017 | 21:58 Uhr VerifiziertStets nette und hilfsbereite Mitarbeiter, die den Anrufern weiterhelfen. Fachkompetentes Personal.
Sehr guten Eindruck Stets nette und hilfsbereite Mitarbeiter, die den Anrufern weiterhelfen. Fachkompetentes Personal.
Sehr guten Eindruck |
08.10.2017 | 21:37 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung der Kostenanträge,kompetente Beanwortung bei Fragen zu Leistungsabrechnungen,unkomplizierte Prüfung nicht erstatteter Kosten Schnelle Bearbeitung der Kostenanträge,kompetente Beanwortung bei Fragen zu Leistungsabrechnungen,unkomplizierte Prüfung nicht erstatteter Kosten |
08.10.2017 | 21:18 Uhr VerifiziertEs gibt keine Abrechnung, in der nicht Rückfragen bestehen. In der Dunkelverarbeitung werden ständig Leistungen verweigert, die dann manuell korrigiert werden müssen. Durchschnittliche Zeit für fernmündliche Anfragen sind über 25 Minuten. Es gibt keine Abrechnung, in der nicht Rückfragen bestehen. In der Dunkelverarbeitung werden ständig Leistungen verweigert, die dann manuell korrigiert werden müssen. Durchschnittliche Zeit für fernmündliche Anfragen sind über 25 Minuten. |
08.10.2017 | 21:11 Uhr VerifiziertMyAXA ist wenig intuitiv und bietet keinen Mehrwert beim Einreichen der Belege. Es fehlt eine vernünftige Belegverwaltung über die einfach ersichtlich ist wie der Status der eingereichten Belege ist (Zahlung erfolgt, oder nur teilweise etc.) MyAXA ist wenig intuitiv und bietet keinen Mehrwert beim Einreichen der Belege. Es fehlt eine vernünftige Belegverwaltung über die einfach ersichtlich ist wie der Status der eingereichten Belege ist (Zahlung erfolgt, oder nur teilweise etc.) |
