AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.10.2017 | 20:52 Uhr  Verifiziertauf Grund dankenswerterweise geringen Krankheitskosten, Service und Leistungen nicht ganz realistisch bewertbar
in letzter Zeit aber auch bei meinen sehr geringen Kosten sehr kritisch und m.E. ungerechtfertigte Ablehnungen
Vordrucke für Leistungsabrechnungen sind schlecht/ ungenau, bspw. Abrechnung von Vorsorgeleistungen neben Beitragserstattung ist nicht vorgesehen.
Für mein letztes Anliegen habe ich die Service-Hotline nicht erreicht bzw. war über 30 min. in der Warteschleife (Anruf wurde dann beendet).
Leistungen für Sehhilfe entspr. nicht den realistischen Kosten; auch wenn man sparsam ist. auf Grund dankenswerterweise geringen Krankheitskosten, Service und Leistungen nicht ganz realistisch bewertbar
in letzter Zeit aber auch bei meinen sehr geringen Kosten sehr kritisch und m.E. ungerechtfertigte Ablehnungen
Vordrucke für Leistungsabrechnungen sind schlecht/ ungenau, bspw. Abrechnung von Vorsorgeleistungen neben Beitragserstattung ist nicht vorgesehen.
Für mein letztes Anliegen habe ich die Service-Hotline nicht erreicht bzw. war über 30 min. in der Warteschleife (Anruf wurde dann beendet).
Leistungen für Sehhilfe entspr. nicht den realistischen Kosten; auch wenn man sparsam ist. |
alles bestens |
08.10.2017 | 19:57 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen werden zu über 90% korrekt und schnell abgewickelt. Reklamationen über die Telefonhotline werden unbürokratisch und schnell erledigt. Die Leistungsabrechnungen werden zu über 90% korrekt und schnell abgewickelt. Reklamationen über die Telefonhotline werden unbürokratisch und schnell erledigt. |
08.10.2017 | 19:43 Uhr VerifiziertIn den meisten Fällen bin ich mit der Leistungsabrechnung zufrieden. I. d. R. erfolgt die Abrechnung schnell, Ablehnungen werden begründet. In den meisten Fällen bin ich mit der Leistungsabrechnung zufrieden. I. d. R. erfolgt die Abrechnung schnell, Ablehnungen werden begründet. |
08.10.2017 | 18:34 Uhr VerifiziertIch würde eine App für Smartphones vorschlagen, welche das Einreichen von Kostenbelegen noch weiter erleichtert. Eventuell die Belege abfotografieren und anschließend hochladen/verschicken. Ich würde eine App für Smartphones vorschlagen, welche das Einreichen von Kostenbelegen noch weiter erleichtert. Eventuell die Belege abfotografieren und anschließend hochladen/verschicken. |
08.10.2017 | 18:08 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung, übersichtlich. Als Verbesserung wäre es schön, wenn bei der Abrechnungsposition noch der Arzt und das Datum der Rechnung aufgeführt würden. Das erleichtert die Zuordnung. Schnelle Bearbeitung, übersichtlich. Als Verbesserung wäre es schön, wenn bei der Abrechnungsposition noch der Arzt und das Datum der Rechnung aufgeführt würden. Das erleichtert die Zuordnung. |
08.10.2017 | 17:42 Uhr VerifiziertDie Abrechnung meiner 1. Hüft-OP empfand ich als völlig unzureichend. Hätte ich nicht die Nachteile einer Kündigung gekannt, sie wäre Ihnen sicher gewesen.
Unverhältnissmäßige Beitragserhöhungen werden einem immer durch die älter werdenden Menschen und teureren Techniken begründet. Beides sind aber keine neuen Phänomen, sondern bereits lange bekannt und damit auch kalkulierbar. Das zeugt von schlechter Betriebswirtschaft zu Lasten der Versicherten.
Beide genannten Punkte, nämlich nicht zufriedenstellende Leistungsabrechnung gepaart mit viel zu hohen Beiträgen, sind auch das Echo derer, die ebenfalls bei AXA versichert und mir persönlich bekannt sind. Das Online-Abrechnungs-Portal ist ebenfalls eine Katastrophe, bezogen auf die Störanfälligkeit und den viel zu zeitaufwendigen Ablauf. Die Abrechnung meiner 1. Hüft-OP empfand ich als völlig unzureichend. Hätte ich nicht die Nachteile einer Kündigung gekannt, sie wäre Ihnen sicher gewesen.
Unverhältnissmäßige Beitragserhöhungen werden einem immer durch die älter werdenden Menschen und teureren Techniken begründet. Beides sind aber keine neuen Phänomen, sondern bereits lange bekannt und damit auch kalkulierbar. Das zeugt von schlechter Betriebswirtschaft zu Lasten der Versicherten.
Beide genannten Punkte, nämlich nicht zufriedenstellende Leistungsabrechnung gepaart mit viel zu hohen Beiträgen, sind auch das Echo derer, die ebenfalls bei AXA versichert und mir persönlich bekannt sind. Das Online-Abrechnungs-Portal ist ebenfalls eine Katastrophe, bezogen auf die Störanfälligkeit und den viel zu zeitaufwendigen Ablauf. |
korrekte Abrechnung, klare Stellungsnahme, Auskunft bereit |
08.10.2017 | 16:06 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit der Abwicklung der Leistungsabrechnung. Da bisher alles sehr unkompliziert und schnell verlief würde ich die AXA jederzeit weiterempfehlen.
MfG Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung der Leistungsabrechnung. Da bisher alles sehr unkompliziert und schnell verlief würde ich die AXA jederzeit weiterempfehlen.
MfG |
08.10.2017 | 16:00 Uhr Verifiziert- Die prompte Bearbeitung meiner Leistungsabrechnungen!!
- Bei Rückfragen hatte ich bisher immer kompetente Ansprechpartner, die mir meine Fragen rund um die Leistungsabrechnung beantworten konnten. - Die prompte Bearbeitung meiner Leistungsabrechnungen!!
- Bei Rückfragen hatte ich bisher immer kompetente Ansprechpartner, die mir meine Fragen rund um die Leistungsabrechnung beantworten konnten. |
