AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnell und unkompliziert. |
04.10.2017 | 08:56 Uhr  VerifiziertSchlechte Erreichbarkeit - ich musste es mehrmals über mehrere Kanäle zuschicken - es wurde einer andern Versicherung bei mir zugeschrieben udn dadurch abgelehnt . Frage wieso? Ichhabe die Versicherungsnummer zu der meine Auslands gehört abgeben. Schlechte Erreichbarkeit - ich musste es mehrmals über mehrere Kanäle zuschicken - es wurde einer andern Versicherung bei mir zugeschrieben udn dadurch abgelehnt . Frage wieso? Ichhabe die Versicherungsnummer zu der meine Auslands gehört abgeben. |
04.10.2017 | 08:53 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung ist unkompliziert, wird zügig bearbeitet und zeitnah abgerechnet. Die Leistungsabrechnung ist unkompliziert, wird zügig bearbeitet und zeitnah abgerechnet. |
04.10.2017 | 08:52 Uhr VerifiziertEingereichte Rechnungen werden in Teil-Beträge aufgeteilt, so dass es schwierig möglich ist, die Beträge zuzuordnen; Vorsorge-Untersuchungen werden, trotz vorheriger Anfrage und Rück-Bestätigung, nach dem Primär-Arzt-Prinzip mit ***% Abzug abgerechnet. Nach 3-maliger Beschwerde und sehr intensiven Bemühungen meines Vermittlers, wurden dann die Rechnungen und auch die Hausärztin anerkannt. Wenn ich wechseln könnte, würde ich das sofort tun. Meine ursprüngliche Versicherungsgesellschaft DBV wurde mehrfach aufgekauft, aber die AXA ist mit Abstand das kundenunfreundlichste Unternehmen. Eingereichte Rechnungen werden in Teil-Beträge aufgeteilt, so dass es schwierig möglich ist, die Beträge zuzuordnen; Vorsorge-Untersuchungen werden, trotz vorheriger Anfrage und Rück-Bestätigung, nach dem Primär-Arzt-Prinzip mit ***% Abzug abgerechnet. Nach 3-maliger Beschwerde und sehr intensiven Bemühungen meines Vermittlers, wurden dann die Rechnungen und auch die Hausärztin anerkannt. Wenn ich wechseln könnte, würde ich das sofort tun. Meine ursprüngliche Versicherungsgesellschaft DBV wurde mehrfach aufgekauft, aber die AXA ist mit Abstand das kundenunfreundlichste Unternehmen. |
04.10.2017 | 08:51 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Abwicklung. (Überwiegend) Kompetente Beratung und freundliche Ansprechpartner. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. (Überwiegend) Kompetente Beratung und freundliche Ansprechpartner. |
Schnelle , unkomplezierte Abwicklung |
04.10.2017 | 08:48 Uhr VerifiziertEigentlich bin ich im Großen und Ganzen sehr zufrieden, bis auf kleine Behinderungen bei der Übernahme der Kopsten. Meiner Meinung nach liegt das auch manchmal am jeweiligen Bearbeiter der Leistungsabrechnung? Ich kann mich aber auch irren?
Was mir aber schon sehr seltsam erscheint, dass die Rezeptgebühren nicht mit erstattet werden? Warum das ist mir schon sehr unerklärlich, zumal der Zeitpunkt der Bekanntgabe durch die DBV sich mit den Verhandlungen über die Rezeptgebühren überschneidet. Das macht mich stutzig! Die Bearbeitungszeit der Anträge ist sehr kurz und die Erstattung der Kosten auch sehr pünktlich. Was auch positiv zu erwähnen ist, die Betreuung über eine Gesundheitseinrichtung, das schafft Vertrauen.
. Eigentlich bin ich im Großen und Ganzen sehr zufrieden, bis auf kleine Behinderungen bei der Übernahme der Kopsten. Meiner Meinung nach liegt das auch manchmal am jeweiligen Bearbeiter der Leistungsabrechnung? Ich kann mich aber auch irren?
Was mir aber schon sehr seltsam erscheint, dass die Rezeptgebühren nicht mit erstattet werden? Warum das ist mir schon sehr unerklärlich, zumal der Zeitpunkt der Bekanntgabe durch die DBV sich mit den Verhandlungen über die Rezeptgebühren überschneidet. Das macht mich stutzig! Die Bearbeitungszeit der Anträge ist sehr kurz und die Erstattung der Kosten auch sehr pünktlich. Was auch positiv zu erwähnen ist, die Betreuung über eine Gesundheitseinrichtung, das schafft Vertrauen.
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04.10.2017 | 08:46 Uhr VerifiziertIch habe bisher die Leistungen wie erwartet bekommen. Allerdings finde ich die Prozesse sehr intransparent, Preise werden erhöht ohne dass man die Alternativen und deren Preise überblicken kann (Änderungen sind im voraus nicht sichtbar) Auch entäuschend ist der Tatsache dass alle meine Ärtzte nicht mit dem digitale Portal vernetzt sind. Ich habe bisher die Leistungen wie erwartet bekommen. Allerdings finde ich die Prozesse sehr intransparent, Preise werden erhöht ohne dass man die Alternativen und deren Preise überblicken kann (Änderungen sind im voraus nicht sichtbar) Auch entäuschend ist der Tatsache dass alle meine Ärtzte nicht mit dem digitale Portal vernetzt sind. |
04.10.2017 | 08:45 Uhr VerifiziertBislang musste ich erst einmal Rechnungen einreichen und das hat problemlos geklappt. Über die online Funktion konnte ich die Rechnungen einfach abschicken und hatte kurze Zeit später meine Rückerstattung, die bis auf den Cent genau war, wie ich es ausgerechnet habe. Es gab keinerlei Probleme und alles wurde anstandslos übernommen. Bislang musste ich erst einmal Rechnungen einreichen und das hat problemlos geklappt. Über die online Funktion konnte ich die Rechnungen einfach abschicken und hatte kurze Zeit später meine Rückerstattung, die bis auf den Cent genau war, wie ich es ausgerechnet habe. Es gab keinerlei Probleme und alles wurde anstandslos übernommen. |
Es hat schnell und unkompliziert über e-mail funktioniert. |
