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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
04.10.2017 | 06:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Keine unversicherten Personen im Freundes- oder Kollegenkreis. Versicherungswechsel in der Regel nicht möglich.
Keine unversicherten Personen im Freundes- oder Kollegenkreis. Versicherungswechsel in der Regel nicht möglich.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
04.10.2017 | 06:32 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Leider nur 7 Sterne da ich im September mehrere Rechnungen eingereicht habe, manche davon wurden auch innerhalb einer Woche abgerechnet, die restlichen Rechnungen haben aber nun seit gut 3 Wochen den Status "in Bearbeitung". Hoffe diese werden auch zeitnah überwiesen. Danke!
Leider nur 7 Sterne da ich im September mehrere Rechnungen eingereicht habe, manche davon wurden auch innerhalb einer Woche abgerechnet, die restlichen Rechnungen haben aber nun seit gut 3 Wochen den Status "in Bearbeitung". Hoffe diese werden auch zeitnah überwiesen. Danke!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
04.10.2017 | 06:32 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Kostenerstattung erst nach mehreren Telefonaten
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Nein
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
04.10.2017 | 06:28 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
zu 80% schnelle Bearbeitung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung1.0
04.10.2017 | 06:27 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Beitrag zu teuer. Jedes Jahr massive Erhöhung des Beitrages. Service extrem schlecht. Auf schriftliche Anfragen erhält man zum Teil gar keine Antwort. Falls man doch eine Antwort erhält, dann nur nach mehrmaliger Aufforderung in schriftlicher, per E-Mail oder telefonischer Form. Die Antworten sind dann auch unverständlich und nicht befriedigend. Anfragen bzgl. der Umstellung auf einen günstigeren Tarif werden grundsätzlich abgeblockt und nicht beantwortet.
Beitrag zu teuer. Jedes Jahr massive Erhöhung des Beitrages. Service extrem schlecht. Auf schriftliche Anfragen erhält man zum Teil gar keine Antwort. Falls man doch eine Antwort erhält, dann nur nach mehrmaliger Aufforderung in schriftlicher, per E-Mail oder telefonischer Form. Die Antworten sind dann auch unverständlich und nicht befriedigend. Anfragen bzgl. der Umstellung auf einen günstigeren Tarif werden grundsätzlich abgeblockt und nicht beantwortet.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
04.10.2017 | 06:22 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Unbürokratisch, schnell, kulant
Unbürokratisch, schnell, kulant
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
04.10.2017 | 06:21 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ihre Aufforderung, sowie die klaren Linie der AXA im Allgemeinen. LG ***
Ihre Aufforderung, sowie die klaren Linie der AXA im Allgemeinen. LG ***
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
04.10.2017 | 06:16 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
die Dauer der Bearbeitung ist mittellang, die Rückmeldungen zumeist verständlich. Verbesserungswürdig wäre für mich, dass gewisse Wiederholungsuntersuchungen (bei mir zB jährlich Hautarztkontrolluntersuchung nach Basaliom) im Kundendatenstamm gespeichert werden und nicht jedes Mal bei der Rechnung (ohne Überweisung) Diskussionsbedarf entsteht.
die Dauer der Bearbeitung ist mittellang, die Rückmeldungen zumeist verständlich. Verbesserungswürdig wäre für mich, dass gewisse Wiederholungsuntersuchungen (bei mir zB jährlich Hautarztkontrolluntersuchung nach Basaliom) im Kundendatenstamm gespeichert werden und nicht jedes Mal bei der Rechnung (ohne Überweisung) Diskussionsbedarf entsteht.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung3.0
04.10.2017 | 06:06 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Privat kranken versichert zu sein, heißt nicht mehr "besser" versichert zu sein. Es wird immer wieder verweigert und gekürzt. Ja, die Rechnungen von Ärzten sind höher - die Leistungen aber nicht unbedingt besser.
Privat kranken versichert zu sein, heißt nicht mehr "besser" versichert zu sein. Es wird immer wieder verweigert und gekürzt. Ja, die Rechnungen von Ärzten sind höher - die Leistungen aber nicht unbedingt besser.
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Gesamtbewertung4.0
04.10.2017 | 05:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die DBV rechnet homöopathische Medikamente nicht ab, da die Wirksamkeit bestritten wird. Meine Erfahrungen sind da eindeutig. Hinweis: Es wäre zu überlegen, einen entsprechenden Tarif anzubieten, mit dem solche Kosten übernommen werden.
Die DBV rechnet homöopathische Medikamente nicht ab, da die Wirksamkeit bestritten wird. Meine Erfahrungen sind da eindeutig. Hinweis: Es wäre zu überlegen, einen entsprechenden Tarif anzubieten, mit dem solche Kosten übernommen werden.
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Ja