AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Wartezeit am Telefon, Bearbeitung |
10.09.2017 | 08:50 Uhr  VerifiziertDie Leistungsabrechnungen werden sehr schnell und kompetent bearbeitet.
Die Überweisung erfolgt ebenso schnell Die Leistungsabrechnungen werden sehr schnell und kompetent bearbeitet.
Die Überweisung erfolgt ebenso schnell |
Die Abrechnung erfolgte schnell und problemlos. |
10.09.2017 | 06:04 Uhr VerifiziertFrüher habe ich etwa gefühlte 4 Wochen auf meine Leistungsabrechnung gewartet. Das geht nun viel schneller. Innerhalb von 2 Wochen ist sogar meist das Geld auf dem Konto. Allerdings gibt es immer noch etwas was mich stört. Wenn eine Rechnung gekürzt wird, dann wird aus meiner Sicht zu wenig beschrieben warum die Kürzungen stattfanden. Da wäre es hilfreich, wenn mir das ausführlich erklärt würde. Das ist aus meiner Sicht der stärkste Mängel. Früher habe ich etwa gefühlte 4 Wochen auf meine Leistungsabrechnung gewartet. Das geht nun viel schneller. Innerhalb von 2 Wochen ist sogar meist das Geld auf dem Konto. Allerdings gibt es immer noch etwas was mich stört. Wenn eine Rechnung gekürzt wird, dann wird aus meiner Sicht zu wenig beschrieben warum die Kürzungen stattfanden. Da wäre es hilfreich, wenn mir das ausführlich erklärt würde. Das ist aus meiner Sicht der stärkste Mängel. |
09.09.2017 | 23:28 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren!
Ich war bisher, bereits einige Jahrzehnte, immer recht zufrieden.
Was mich seit einigen Monaten aber immer wieder "wütend" macht, ist die Teilung "allgemeine Belege" und "Pflege-Belege". Warum kann die DBV die Abrechnungen nicht in ihrem Büro-Bereich den "Abteilungen" selbst zuordnen? Die Anschrift der beiden Abrechnungsabteilungen lautet gleich; man erwartet aber eine getrennte Zusendung! Für mich ist das als "uralter Büromensch" nicht nachvollziehbar!!! Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich war bisher, bereits einige Jahrzehnte, immer recht zufrieden.
Was mich seit einigen Monaten aber immer wieder "wütend" macht, ist die Teilung "allgemeine Belege" und "Pflege-Belege". Warum kann die DBV die Abrechnungen nicht in ihrem Büro-Bereich den "Abteilungen" selbst zuordnen? Die Anschrift der beiden Abrechnungsabteilungen lautet gleich; man erwartet aber eine getrennte Zusendung! Für mich ist das als "uralter Büromensch" nicht nachvollziehbar!!! |
09.09.2017 | 22:03 Uhr Verifiziert- Ablehnung wichtiger verschreibungspflichtiger Medikamente, die von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen werden
- Ablehnung von Leistungen, die früher übernommen wurden.
- Kein direkter Sachbearbeiter als Ansprechpartner.
-Bei Nachfragen der Ablehnungsgründe nicht nachvollziehbare, kurze Antwort ohne ausreichende Begründung. - Ablehnung wichtiger verschreibungspflichtiger Medikamente, die von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen werden
- Ablehnung von Leistungen, die früher übernommen wurden.
- Kein direkter Sachbearbeiter als Ansprechpartner.
-Bei Nachfragen der Ablehnungsgründe nicht nachvollziehbare, kurze Antwort ohne ausreichende Begründung. |
09.09.2017 | 21:44 Uhr VerifiziertIn letzter Zeit gab es öfter Probleme bei der Online Einreichung. Sollte unbedingt besser werden. In letzter Zeit gab es öfter Probleme bei der Online Einreichung. Sollte unbedingt besser werden. |
nachvollziehbar und korrekt |
Bearbeitung war zu lang |
09.09.2017 | 19:17 Uhr VerifiziertSehr zuverlässige, schnelle und korrekte Bearbeitung! Über einen Zeitraum von mehr als 40 Jahren!
Herzlichen Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen
*** Sehr zuverlässige, schnelle und korrekte Bearbeitung! Über einen Zeitraum von mehr als 40 Jahren!
Herzlichen Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen
*** |
